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筆者畢竟沒有身處在運(yùn)營商內(nèi)部，所以無法深切感受他們對微信的“恐懼”。這不是危言聳聽，動輒視微信為“威脅”，放出各種微信占帶寬、信令頻繁影響掉線的說法，還有近來找不到源頭的“運(yùn)營商醞釀微信收費(fèi)”言論。不是恐懼，又是什么？再看微信背后的騰訊，對待運(yùn)營商，馬化騰始終擺出“合作共贏”的姿態(tài)，這點(diǎn)和運(yùn)營商大相徑庭。
或許你會說，騰訊當(dāng)然會持積極主動的態(tài)度，畢竟目前是微信威脅到了運(yùn)營商，而不是運(yùn)營商威脅到了自己。但事實(shí)上，騰訊自己也有恐懼，但怕的不是運(yùn)營商的怒目而視，不是競爭，而是對微信變現(xiàn)的迷茫。
一家在市場化運(yùn)作下成長起來的公司，從來都不懼怕競爭，這點(diǎn)是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司和運(yùn)營商最大的區(qū)別，而市場化也是最科學(xué)的。年前一次與小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)的小酌中，他主動要求和筆者互加微信，即便微信和小米旗下“米聊”應(yīng)用有競爭關(guān)系。
拋開企業(yè)人的身份，單從用戶的角度，好的應(yīng)用就應(yīng)該用。相信在運(yùn)營商內(nèi)部用微信的人并不在少數(shù)，單單筆者認(rèn)識的就有好幾個。但運(yùn)營商高層公開使用微信的，相信寥寥可數(shù)。這并不是個別人的問題，而是國內(nèi)被制度寵壞了的運(yùn)營商在碰到威脅時，根本沒辦法100%用純市場的思維去考慮應(yīng)對方針。對于他們來說，現(xiàn)在該思考的核心根本不應(yīng)該是“任由微信滋長”或“設(shè)法打壓微信”，而是如何順應(yīng)時代與潮流，找到自己的新位置。
談到微信和運(yùn)營商，近來NHNJapan的Line應(yīng)用(與微信類似)與日本運(yùn)營商KDDI的競合關(guān)系常被拿來舉例。按照去年年末奇虎360將Line引入國內(nèi)時公布的信息，全球每天透過Line傳輸?shù)挠嵪⒘渴?0億條，使用者有4500萬人(目前已達(dá)1.2億用戶)。這些和微信相比只能說小巫見大巫，不過其付費(fèi)應(yīng)用LineStampShop(表情貼圖商店)在上線兩個月后，收入已達(dá)3.5億日元(約合人民幣2200萬)，這點(diǎn)是免費(fèi)微信尚未抓住的稻草。
至于Line與運(yùn)營商KDDI的合作，主要基于KDDI的集合應(yīng)用服務(wù)包“AUSmartPass”。作為服務(wù)包中的一項(xiàng)應(yīng)用，Line為KDDI提供專屬的付費(fèi)表情貼圖，并與KDDI進(jìn)行收入分成。
或許苦于微信之困的運(yùn)營商早已了解過這一案例，或許經(jīng)過縝密的國內(nèi)市場調(diào)研也已得出了“國內(nèi)用戶不愛收費(fèi)插件”的結(jié)論。但這些并不是重點(diǎn)，關(guān)鍵還在于市場化的思維本身。
關(guān)于KDDI與Line的合作，基礎(chǔ)是AUSmart Pass，這種類似于蘋果、谷歌軟件商店的應(yīng)用包，被KDDI預(yù)裝在其定制的手機(jī)中，內(nèi)里包含了500款精選應(yīng)用。目前全日本有500萬用戶每月支付399日元(約合人民幣25元)使用該服務(wù)。為了吸引消費(fèi)者，KDDI還能給予開發(fā)者高達(dá)80%-90%的營收分成，高于谷歌和蘋果的70%。包括N H N Japan在內(nèi)的應(yīng)用開發(fā)商，自然樂此不疲。
而面對Line時，KD D I想得更多的并非其對自己基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的沖擊，而是如何順應(yīng)用戶喜好和市場趨勢而動。也因?yàn)橛惺袌龌腁 USm art Pass做基礎(chǔ)，新的收入模式應(yīng)運(yùn)而生，一切顯得順理成章。
國內(nèi)運(yùn)營商也有自己的軟件商店，也會在定制手機(jī)出廠前內(nèi)嵌一大堆應(yīng)用。但實(shí)際情況是商店空置率高，用戶千方百計卸載定制應(yīng)用。原因很簡單，這些看似先進(jìn)的方法只有形卻沒有神，脫離了群眾和市場。
在接下來的國內(nèi)三大運(yùn)營商財報中，各種下滑、增長乏力將比比皆是。他們受到的是時代的沖擊，而非微信這么表相的東西。而近來諸如“開通微信將收25元”、“微信導(dǎo)致基礎(chǔ)通話易斷線”等言論，衷心希望幕后推手不是運(yùn)營商，否則情節(jié)無異于倒行逆施的封建殘余。
南都經(jīng)濟(jì)評論員 方南
