評(píng)論：“憋屈”運(yùn)營(yíng)商該不該向微信收費(fèi)

　　占用信道資源 自身業(yè)務(wù)受沖擊

　　IT時(shí)報(bào)記者 忻云

　　每當(dāng)免費(fèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向收費(fèi)時(shí)，總會(huì)引起對(duì)立情緒的產(chǎn)生，甚至是網(wǎng)民誤解，網(wǎng)絡(luò)音樂收費(fèi)是如此、視頻網(wǎng)站高清視頻收費(fèi)如此，最近關(guān)于微信收費(fèi)的問題也同樣如此。運(yùn)營(yíng)商該不該向微信等OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)呢？應(yīng)該綜合分析此舉對(duì)通信業(yè)全局的意義，并深度借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行合理的評(píng)估，才最為重要。為此《IT時(shí)報(bào)》記者請(qǐng)教了數(shù)位業(yè)內(nèi)專家看法，探討傳聞背后的客觀背景。

　　微信“永遠(yuǎn)在線” 擠占網(wǎng)絡(luò)資源

　　許多用戶將微信與其他一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等同化，并認(rèn)為“微信產(chǎn)生的不就是流量嗎？如果微信收費(fèi)，那么是不是用手機(jī)收封郵件也要收費(fèi)？”對(duì)此，項(xiàng)立剛向記者介紹，像微信這樣的應(yīng)用，其技術(shù)背景具有其特殊性，易對(duì)運(yùn)營(yíng)商的正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成一定的影響，因此運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生一定的反應(yīng)有其理由：“事實(shí)上并不是說所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會(huì)如此，只有IM即時(shí)通信應(yīng)用符合這類特征，而擁有3億多用戶的微信造成的影響就更為顯著。”

　　他解讀稱，平常的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在不上網(wǎng)時(shí)可以斷掉，不再保持流量，但微信不同，其用戶追求的是“永遠(yuǎn)在線”，因此需要利用一定的技術(shù)手段保持占用移動(dòng)基站上的信道�！巴ㄋ讈碚f，進(jìn)行一次通訊時(shí)，需要占用IP地址，但由于我國(guó)的IP地址不夠用，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的IP地址是動(dòng)態(tài)的，只要服務(wù)中斷后就將之前占用的IP地址釋放出去了。但微信卻需要長(zhǎng)期地占住某個(gè)IP地址，才能保持永久在線的用戶體驗(yàn)，因此從技術(shù)上，它需要不間斷地每隔極短的時(shí)間就與網(wǎng)絡(luò)交互一次，以占住IP地址，這就稱之為‘心跳包’�！�

　　項(xiàng)立剛認(rèn)為，此前騰訊QQ也是一項(xiàng)永久在線業(yè)務(wù)，但其主要核心場(chǎng)所是在PC上，而固網(wǎng)的帶寬資源遠(yuǎn)比移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)裕，并沒有太大壓力。但當(dāng)微信這樣用戶已攀升至3億多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用同樣需要永久在線時(shí)，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的壓力就非常大了。

　　甚至由于其大量擠占了信令資源，加重了電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量負(fù)擔(dān)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上正常的語(yǔ)音信號(hào)也會(huì)造成影響，導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)量差、掉線等。陳志剛同樣向記者表示，這種干擾確已觸及運(yùn)營(yíng)商正常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行：“我們做一個(gè)形象的比喻，比如一個(gè)移動(dòng)基站只能承載10名用戶同時(shí)在線，但語(yǔ)音用戶并不會(huì)同時(shí)打電話，那么總是有足夠的信道來支持�？墒侨绻�其中有6到7個(gè)信道都被永久在線的微信用戶占據(jù)了，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，其他用戶連接網(wǎng)絡(luò)勢(shì)必較此前困難了�！�

　　市場(chǎng)的問題交給市場(chǎng)？

　　“把市場(chǎng)的交給市場(chǎng)吧。”對(duì)于如何監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，工信部部長(zhǎng)苗圩如此表示。

　　陳志剛認(rèn)為，假如以市場(chǎng)的方式解決上述問題，運(yùn)營(yíng)商為確保對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量，確保語(yǔ)音等業(yè)務(wù)不受網(wǎng)絡(luò)擠占的影響，完全有理由通過技術(shù)環(huán)節(jié)使微信無(wú)法永久在線。同時(shí)，也有理由要求騰訊支付網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用等：“而這樣的收費(fèi)并不意味著要求微信用戶直接支付費(fèi)用。”

　　陶旭駿認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商中受影響最嚴(yán)重的是中國(guó)移動(dòng)，固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)的中國(guó)電信受到的沖擊則最小，但任何一家運(yùn)營(yíng)商貿(mào)然減低微信服務(wù)質(zhì)量，或許會(huì)導(dǎo)致用戶的流失，這方面也是運(yùn)營(yíng)商需要衡量的。以純市場(chǎng)式程度較高的法國(guó)為例，法國(guó)電信之前也以確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量為依據(jù)，向谷歌收取了一定的費(fèi)用：“到底該以什么樣的價(jià)格收費(fèi)，出自怎樣的依據(jù)？這中間的具體協(xié)調(diào)過程外界不得而知，不過也引起一定思考。”

　　項(xiàng)立剛認(rèn)為，事實(shí)上，外界輿論制造的對(duì)立情緒并不客觀。究竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促成的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)與傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)受到的影響相比如何，運(yùn)營(yíng)商包括通信業(yè)界都應(yīng)做好客觀的市場(chǎng)分析。

　　比如，中國(guó)移動(dòng)2012年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音、短彩信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的沖擊和替代進(jìn)一步顯現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)短彩信業(yè)務(wù)收入較上年下降了約22億元。但其中究竟有多少比例是受微信沖擊，當(dāng)前的研究似乎還不到位：“事實(shí)上微信等業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)以及智能終端的銷售都是有推動(dòng)作用的，究竟這些增長(zhǎng)與短信業(yè)務(wù)受到的影響相比如何，包括其他運(yùn)營(yíng)商都值得更深入研究�！�

　　相互配合解決問題

　　陳志剛分析認(rèn)為，從嚴(yán)格意義上說，按照電信管理?xiàng)l例，干擾正常語(yǔ)音通信的行為，可被視為違法行為。因此在探討一些技術(shù)的細(xì)節(jié)之前，更應(yīng)該探討的卻是微信是否屬于規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，而這些的確需要雙方坐下來協(xié)商。

　　這樣的擔(dān)憂并非危言聳聽，陶旭駿介紹，之前“日本的微信”LINE就曾被認(rèn)為是日本電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo網(wǎng)絡(luò)崩潰的原因之一。

　　之前DoCoMo曾考慮從技術(shù)環(huán)節(jié)解決問題，曾與谷歌溝通，希望修改Android應(yīng)用的默認(rèn)設(shè)置，以減輕LINE及其他類似應(yīng)用帶來的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)。陳志剛表示，微信從底層技術(shù)設(shè)計(jì)的角度，是否也應(yīng)該對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)有更深刻的了解，并進(jìn)行優(yōu)化，避免這種狀況的產(chǎn)生。陶旭駿則對(duì)此表示，由于即時(shí)通信的原理是無(wú)法改變的，因此這種技術(shù)上的調(diào)整很難，而站在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度，卻認(rèn)為使網(wǎng)絡(luò)符合這類黏性很足的新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，責(zé)任在于運(yùn)營(yíng)商，相應(yīng)成本也不應(yīng)由自己付出。

　　對(duì)此，項(xiàng)立剛分析稱，現(xiàn)在歸咎于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)永久在線的OTT業(yè)務(wù)，并不合理，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商當(dāng)初建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)就是按照語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)來建立的，沒有理由能預(yù)料未來，這在大多數(shù)國(guó)家都是一樣，因此如今網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的矛盾在國(guó)外同樣普遍存在。

　　陶旭駿認(rèn)為較為合理的對(duì)策是：“如果說運(yùn)營(yíng)商與騰訊一起研發(fā)新的技術(shù)，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)微信服務(wù)質(zhì)量的提升，這才是我所能想到的比較合理的收費(fèi)依據(jù)。”