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本報訊 (記者 吳衛(wèi)群)一位普通市民赴俄羅斯旅游造成的“天價微博”，一位普通農(nóng)民因撿拾一張SIM卡上網(wǎng)7個月產(chǎn)生25萬元天價上網(wǎng)費……伴隨3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，類似案例層出不窮。針對這一問題，工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站日前就《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范(試行)》公開征求意見，征求意見稿將有效規(guī)避資費糾紛。業(yè)內(nèi)人士認為，相關(guān)措施有助于用戶放心上網(wǎng)，是推動3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要一步。
工信部在征求意見稿中明確要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應向用戶提供套餐的到量預警、超量提醒、到期提醒等提醒服務(wù)。
根據(jù)工信部的定義，“到量預警”指用戶套餐內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)實際使用量接近套餐限量前，通過短信、語音、互聯(lián)網(wǎng)等方式，提醒用戶本計費周期內(nèi)業(yè)務(wù)已使用量、套餐限量等信息；“套餐超量提醒”指實際使用量達到套餐限量時，及時通知用戶，并告知超出套餐外繼續(xù)使用該業(yè)務(wù)的收費標準和收費查詢方式；“套餐到期提醒”指在套餐有效期屆滿前的一個合理的提前時段內(nèi)，提醒用戶現(xiàn)行套餐到期日，并告知用戶套餐到期后終止或延續(xù)服務(wù)的方式，以及相應的收費標準。
征求意見稿還規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應根據(jù)用戶的需要，免費向用戶提供收費詳細清單(含預付費業(yè)務(wù))查詢。計費原始數(shù)據(jù)保存時限至少為5個月。
