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昨天，記者從北京市工商局獲悉，即日起對(duì)北京市手機(jī)、電腦等消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行為期五個(gè)月的集中整治。
市工商局12315申訴舉報(bào)中心2012年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明， 45.7%的家用電子電器類申（投）訴集中在手機(jī)等通訊產(chǎn)品類。主要問(wèn)題集中在質(zhì)量方面，如非正常關(guān)機(jī)、無(wú)法正常啟動(dòng)、按鍵控制失效、無(wú)法正常通信和黑屏、白屏、花屏等。
此次整治的重點(diǎn)是對(duì)手機(jī)、電腦類電子產(chǎn)品在銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的違法行為進(jìn)行整治，特別是目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)中普遍存在的售后服務(wù)不到位、規(guī)避售后服務(wù)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任和排除消費(fèi)者權(quán)利等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
