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中山陵、夫子廟等5家重點(diǎn)景區(qū)的游客集中區(qū)域，今年實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；明年，12家4A級以上的景區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋……昨天是亞青會(huì)倒計(jì)時(shí)100天，南京市政府召開全市旅游行業(yè)迎亞青暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，南京市旅游委員會(huì)主任金衛(wèi)東表示，亞青會(huì)和青奧會(huì)是提升南京國際知名度的重大機(jī)遇，將不斷提高南京的游客滿意度和城市美譽(yù)度。
南京旅游服務(wù)質(zhì)量尚存問題
金衛(wèi)東介紹說，近年來南京在旅游服務(wù)質(zhì)量方面有了較大提升，但也存在一些問題。比如，部分星級旅游飯店評星后不能保持相應(yīng)的星級服務(wù)水平、景區(qū)標(biāo)識牌中英文翻譯生硬錯(cuò)亂、旅行社低價(jià)競爭態(tài)勢沒有得到根本好轉(zhuǎn)等。
30家旅游飯店今年要達(dá)標(biāo)
金衛(wèi)東告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者說，今年要完成30家旅游飯店的達(dá)標(biāo)工作，明年是80家，“預(yù)計(jì)亞青會(huì)接待要用到20幾家酒店，青奧會(huì)要用到50幾家，我們要將準(zhǔn)備工作做充足”。同時(shí)，今年按照標(biāo)準(zhǔn)全面完成4A級以上景點(diǎn)的服務(wù)提升工作，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋�！爸攸c(diǎn)景區(qū)是指中山陵、總統(tǒng)府、夫子廟、玄武湖和閱江樓�！苯鹦l(wèi)東介紹說，明年則是12家4A級景區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。賽事結(jié)束后，這項(xiàng)服務(wù)會(huì)一直保留下來，至于無線網(wǎng)絡(luò)是否收費(fèi)，由各家企業(yè)自行選擇。金衛(wèi)東說，到了明年還要完成3A級以上景點(diǎn)的服務(wù)提升工作。
交通導(dǎo)識牌、景點(diǎn)標(biāo)識牌的英文翻譯，老外看得“云里霧里”，這樣的“囧事”今年開始重點(diǎn)整治�！耙瓿衫@城公路以內(nèi)旅游道路交通指示牌的規(guī)范設(shè)置�！�
旅行社開通“青奧旅游線”
金衛(wèi)東說，旅行社還將配合青奧辦為前來參加賽事的賓客提供“青奧旅游線”的服務(wù)，“類似于上海世博會(huì)的線路，為這些客人設(shè)計(jì)特色線路，可以是南京的景點(diǎn)串起來，也可以和南京周邊相結(jié)合。”金衛(wèi)東說，南京現(xiàn)在有500多家旅行社，為了確保服務(wù)質(zhì)量，將通過招標(biāo)的形式，結(jié)合旅行社的規(guī)模、服務(wù)等條件進(jìn)行選擇，“必須是4星以上的旅行社，這是一個(gè)硬杠杠�！�
賽事結(jié)束后，服務(wù)質(zhì)量依然要保證，2015年是“后青奧”的旅游服務(wù)質(zhì)量鞏固年�！办柟叹皡^(qū)、飯店達(dá)標(biāo)成果，全市等級景點(diǎn)的服務(wù)達(dá)標(biāo)率90%以上�！�
(責(zé)任編輯：陳輕文)
