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近日，手機QQ2013最新版在蘋果APP商店最新上架。僅4天，3.8萬多網(wǎng)友對該版本進行了評論，90%以上的人只給了一顆星評價。網(wǎng)友吐槽焦點主要集中在無法看出好友是否在線、退出不夠方便等。
業(yè)內(nèi)人士眼中，這些槽點的背后原因是什么？昨日，記者采訪了《電腦報》資深編輯陳鄧新，對網(wǎng)友質(zhì)疑逐一進行解讀。
槽點1 好友永遠亮著
網(wǎng)友“閆閆-閆閆閆”在微博上吐槽稱，“為何新版手機QQ，好友頭像都永遠亮著，且看不出是用手機還是電腦在上？”
記者登錄手機QQ2013，確如網(wǎng)友所言，頭像全部亮著。相比于之前一目了然的在線好友，如今要在手機動態(tài)里選擇在線好友后，才能查看。
解讀：事實上，顯示在線功能和不顯示，在操作復(fù)雜程度上基本一致。二者的不同就在于程序代碼。相對合理的解釋應(yīng)該是騰訊出于設(shè)計上的考慮。我猜測，一個可能的原因是軟件制作時間倉促。另一個可能是為了創(chuàng)新，團隊想嘗試一下，反響不好再修正。
槽點2 界面太像微信
打開騰訊手機QQ2013，無論是進入還新增的二維碼等設(shè)計，整體的界面設(shè)置都給人使用微信的感覺。網(wǎng)友DarkStark直言，這根本就是QQ團隊山寨微信團隊。
解讀：對騰訊QQ有所了解的人都知道，騰訊微信和騰訊QQ是兩個不同的團隊在做，競爭激烈。這樣的設(shè)計不排除二者在暗戰(zhàn)的可能性。只能說，如今可能騰訊的同步通訊（QQ）在向異步通訊（微信）過渡。
槽點3 退出極不方便
相比于QQ早期版本的一鍵退出方式，新版本退出程序復(fù)雜了不少。用戶必須點擊“設(shè)置”，選擇“退出當(dāng)前賬號”才能徹底退出。否則，QQ一直處在后臺登陸狀態(tài)。
解讀：這樣的方式比較接近WIN8界面下的退出方式，目的是不希望用戶關(guān)閉，一直保持運行狀態(tài)。這可能也是在向微信靠攏，方便長期掛Q的用戶。
槽點4 好多功能沒了
曾經(jīng)，手機QQ有五種狀態(tài)供選擇，2013版卻只有兩種：在線和隱身；曾經(jīng)，個人資料細致入微，如今，卻只有年齡、地點這兩個基本信息。網(wǎng)友“周小句”用了“不人性化”來形容新版QQ的用戶體驗。
解讀：在考慮到很多功能使用率比較低的情況下，省掉一部分能夠為軟件提速，運行起來比較輕便。關(guān)于這塊，有得必有失，有不一樣的聲音也是比較正常的。
騰訊官微表態(tài)
兩周內(nèi)優(yōu)化更新
5月13日，手機QQ的官方微博就網(wǎng)友批評作出回應(yīng)：QQ全新手機版上線后，很多用戶反饋了寶貴的意見。對此，QQ團隊十分重視，預(yù)計在兩周內(nèi)完成優(yōu)化的開發(fā)。優(yōu)化后的版本將會在兼容在線狀態(tài)的基礎(chǔ)上改進聯(lián)系人列表，方便溝通和使用。同時，還會在安卓版提供便捷的退出鍵。上線的具體時間，官方微博將第一時間公布。不過，此次說明并未明確提及是否會還原好友在線離線的狀態(tài)，只表示“將會在兼容在線狀態(tài)的基礎(chǔ)上改進聯(lián)系人列表，方便溝通和使用”。
一位前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，據(jù)他了解，手機QQ在微信成功之后承受了太大的壓力。團隊也希望能夠通過一場自己將自己革命的方式，進行一次徹底的改變。而他們采取拋棄了以往的用戶體驗，用了一種全新的用戶體驗，沒有想到這種“顛覆”導(dǎo)致用戶不適應(yīng)。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
