打車軟件“加價約車”違規(guī)

繼北京、上海、深圳、南京和武漢等地的相關監(jiān)管部門相繼對打車軟件進行表態(tài)后,廣州市客運交通管理處(下文簡稱“廣州市客管處”)昨日在接受南方日報記者采訪時明確表示,對于使用打車軟件而違反現(xiàn)行收費規(guī)定的加價預約等行為是不予認可的,并正在會同物價部門進行研究下一步的舉措。

據(jù)資料顯示,打車軟件在去年開始盛行,其主要特點是乘客可以利用打車軟件進行“加價約車”,而出租車司機可以通過相同的打車軟件應接乘客的訂單,實現(xiàn)類似于電召的作用。但是在實際使用中由于出現(xiàn)了加價約車、司機無準入機制、影響行駛安全等弊端,逐漸引起了相關監(jiān)管部門的重視,北京、上海、深圳、南京和武漢等地的相關管理部門也紛紛表態(tài),對打車軟件作出了不同程度的監(jiān)管,而擁有接近兩萬臺出租車的廣州市對打車軟件的態(tài)度也格外引起行業(yè)關注。

“手機打車軟件是新生事物,市客管處也正在會同物價部門對此進行研究,但是對于違反現(xiàn)行收費規(guī)定的加價預約等行為是不予認可的。”廣州市客管處在接受南方日報記者采訪時表示,作為監(jiān)管部門,希望一方面合理發(fā)展和利用好新興的科技手段;另一方面也要求出租車司機能夠按照營運規(guī)定,為市民提供優(yōu)質的出行服務。

各地監(jiān)管部門表態(tài):

北京:北京市交通委新聞發(fā)言人李曉松表示,政府支持企業(yè)合理、合法地開發(fā)高科技產品,去緩解打車難。但是,加價的行為意味著變相議價,按照《北京市出租汽車管理條例》的規(guī)定,議價是不允許的,下一步政府部門將進行規(guī)范。

上海:上海市交通港口局局長孫建平表示,打車軟件作為新的技術手段,緩解城市高峰時段的打車難問題,有其積極意義,但是必須要合法合規(guī)操作,不能出現(xiàn)無序競價的現(xiàn)象。孫建平說,上海交通管理部門對于一些第三方打車軟件“加價約車”行為不予認可,要求出租車司機嚴格依法運營,按照合理路線或者乘客要求路線行駛,按標準收費并開具車費發(fā)票,對于出租車司機私自利用第三方打車軟件實施“價外加價”的違規(guī)行為,一經(jīng)查實,將嚴肅依法依規(guī)處理。

深圳:據(jù)深圳市委表示,目前市面上有多款手機召車軟件在深圳的出租車行業(yè)運用。這些軟件在功能設置和技術運用上不夠成熟,給行業(yè)監(jiān)管帶來了問題。如駕駛員注冊準入缺乏認證、提供加價議價功能、操作方式存在行車安全隱患、投訴爭議處理困難等,影響了出租車行業(yè)運價體系和營運秩序,打車軟件在深圳被緊急叫停。

南京:“打車軟件私下加價的行為,沒有經(jīng)過行政管理部門和物價部門的核準,擾亂了正常的市場秩序,是不允許的!蹦暇┦锌凸芴庌k公室鄧智勇主任表示,對于這種行為,客管處將對駕駛員私自加價的行為進行嚴查。

武漢:武漢市客管處發(fā)出緊急通知,稱少數(shù)駕駛員安裝“嘀嘀打車”軟件,采取加價收費的方式營運,違反了《武漢市城市客運出租汽車管理條例》中“不執(zhí)行物價部門核定的收費標準”的規(guī)定。請各企業(yè)對使用“嘀嘀打車”軟件的駕駛員,迅速教育,督促其在營運中使用計價器計價,嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費標準。

南方日報記者 葉丹

(責任編輯:陳輕文)


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