打車軟件“加價(jià)約車”違規(guī)

繼北京、上海、深圳、南京和武漢等地的相關(guān)監(jiān)管部門相繼對(duì)打車軟件進(jìn)行表態(tài)后，廣州市客運(yùn)交通管理處（下文簡(jiǎn)稱“廣州市客管處”）昨日在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)明確表示，對(duì)于使用打車軟件而違反現(xiàn)行收費(fèi)規(guī)定的加價(jià)預(yù)約等行為是不予認(rèn)可的，并正在會(huì)同物價(jià)部門進(jìn)行研究下一步的舉措。

據(jù)資料顯示，打車軟件在去年開始盛行，其主要特點(diǎn)是乘客可以利用打車軟件進(jìn)行“加價(jià)約車”，而出租車司機(jī)可以通過相同的打車軟件應(yīng)接乘客的訂單，實(shí)現(xiàn)類似于電召的作用。但是在實(shí)際使用中由于出現(xiàn)了加價(jià)約車、司機(jī)無準(zhǔn)入機(jī)制、影響行駛安全等弊端，逐漸引起了相關(guān)監(jiān)管部門的重視，北京、上海、深圳、南京和武漢等地的相關(guān)管理部門也紛紛表態(tài)，對(duì)打車軟件作出了不同程度的監(jiān)管，而擁有接近兩萬臺(tái)出租車的廣州市對(duì)打車軟件的態(tài)度也格外引起行業(yè)關(guān)注。

“手機(jī)打車軟件是新生事物，市客管處也正在會(huì)同物價(jià)部門對(duì)此進(jìn)行研究，但是對(duì)于違反現(xiàn)行收費(fèi)規(guī)定的加價(jià)預(yù)約等行為是不予認(rèn)可的。”廣州市客管處在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，作為監(jiān)管部門，希望一方面合理發(fā)展和利用好新興的科技手段；另一方面也要求出租車司機(jī)能夠按照營(yíng)運(yùn)規(guī)定，為市民提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

各地監(jiān)管部門表態(tài)：

北京：北京市交通委新聞發(fā)言人李曉松表示，政府支持企業(yè)合理、合法地開發(fā)高科技產(chǎn)品，去緩解打車難。但是，加價(jià)的行為意味著變相議價(jià)，按照《北京市出租汽車管理?xiàng)l例》的規(guī)定，議價(jià)是不允許的，下一步政府部門將進(jìn)行規(guī)范。

上海：上海市交通港口局局長(zhǎng)孫建平表示，打車軟件作為新的技術(shù)手段，緩解城市高峰時(shí)段的打車難問題，有其積極意義，但是必須要合法合規(guī)操作，不能出現(xiàn)無序競(jìng)價(jià)的現(xiàn)象。孫建平說，上海交通管理部門對(duì)于一些第三方打車軟件“加價(jià)約車”行為不予認(rèn)可，要求出租車司機(jī)嚴(yán)格依法運(yùn)營(yíng)，按照合理路線或者乘客要求路線行駛，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具車費(fèi)發(fā)票，對(duì)于出租車司機(jī)私自利用第三方打車軟件實(shí)施“價(jià)外加價(jià)”的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅依法依規(guī)處理。

深圳：據(jù)深圳市委表示，目前市面上有多款手機(jī)召車軟件在深圳的出租車行業(yè)運(yùn)用。這些軟件在功能設(shè)置和技術(shù)運(yùn)用上不夠成熟，給行業(yè)監(jiān)管帶來了問題。如駕駛員注冊(cè)準(zhǔn)入缺乏認(rèn)證、提供加價(jià)議價(jià)功能、操作方式存在行車安全隱患、投訴爭(zhēng)議處理困難等，影響了出租車行業(yè)運(yùn)價(jià)體系和營(yíng)運(yùn)秩序，打車軟件在深圳被緊急叫停。

南京：“打車軟件私下加價(jià)的行為，沒有經(jīng)過行政管理部門和物價(jià)部門的核準(zhǔn)，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，是不允許的。”南京市客管處辦公室鄧智勇主任表示，對(duì)于這種行為，客管處將對(duì)駕駛員私自加價(jià)的行為進(jìn)行嚴(yán)查。

武漢：武漢市客管處發(fā)出緊急通知，稱少數(shù)駕駛員安裝“嘀嘀打車”軟件，采取加價(jià)收費(fèi)的方式營(yíng)運(yùn)，違反了《武漢市城市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》中“不執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。請(qǐng)各企業(yè)對(duì)使用“嘀嘀打車”軟件的駕駛員，迅速教育，督促其在營(yíng)運(yùn)中使用計(jì)價(jià)器計(jì)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

(責(zé)任編輯：陳輕文)