京華時報訊(記者 張淑玲)與手機綁定的5位數(shù)QQ號被盜,事主楊某認為是因通信服務(wù)商中國電信服務(wù)失職所致,故將辦理業(yè)務(wù)的電信營業(yè)廳和中國電信北京分公司告到通州法院,要求找回被盜號碼并賠償500元損失。
事主楊先生稱,2011年6月,自己實名辦理了一個電信手機號,補卡等業(yè)務(wù)須由本人帶身份證原件才能辦理,電信服務(wù)人員承諾,自己如未出現(xiàn)欠費,就保證手機號碼能正常用。
去年12月10日,楊先生發(fā)現(xiàn)自己的手機無法正常接打電話和收發(fā)短信,便立即撥打中國電信服務(wù)電話,被告知號碼狀態(tài)正常,可能是SIM卡損壞所致。
當日下午2時,楊先生到電信在通州的一家營業(yè)廳補了卡,補卡后手機號碼倒是能用了,可與手機號綁定的QQ號卻無法登錄了。楊先生又立即致電騰訊公司,得知自己的QQ號密碼已被更改。
對此,中國電信卻答復稱只有機主本人持自己的身份證才能辦理補卡。