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近日有讀者向賽迪網(wǎng)反映，稱北京動感地帶網(wǎng)站存在嚴重漏洞，導(dǎo)致其近半年來一直無法正常登錄。
手機尾號為4193的孫女士是動感地帶的老客戶，經(jīng)常通過網(wǎng)站查詢話費詳單。而大約半年前，這項簡單的操作卻成了一件極為復(fù)雜的體驗。
莫名的“密碼錯誤”
“在輸入手機號碼和密碼、附加碼以后，有時候頁面會重新變成原來的樣子，只是清空了我輸入的內(nèi)容，有時候是提示密碼錯誤。可是我密碼輸了多少遍也沒用，而且我用‘忘記密碼’讓他們發(fā)我一個臨時密碼，登錄后再改回自己的密碼后，只要退出再登錄就又是密碼錯誤！”孫女士很氣憤地說。
屢次投訴未果
據(jù)她介紹，因為這個問題，她每次要登錄時都需要使用“忘記密碼”功能，她曾經(jīng)通過北京動感地帶的網(wǎng)站進行過投訴，對方的答復(fù)是建議她注銷這個賬號重新注冊�？墒侵匦伦赃^后，問題仍然未能解決。
她還數(shù)次撥打北京移動的客戶服務(wù)電話，對方給出的建議也無非是重注冊、重登錄一類措施，并不能解決實際問題。也曾經(jīng)有客服人員為她轉(zhuǎn)接了技術(shù)人員的電話，但對方卻一直沒有人接聽。
原因排查
那么造成這個問題是否有其它原因呢？據(jù)孫女士介紹，她的電腦是最近新更換過的，而且在電腦更換前后都存在無法登錄的現(xiàn)象，應(yīng)該不是電腦的問題。而如果說是記錯密碼的話，“怎么可能次次都記錯呢？”她氣憤地反問。
賽迪網(wǎng)的幾名編輯也嘗試過登錄北京動感地帶網(wǎng)站，雖未出現(xiàn)孫女士這樣的問題，但有時也會出現(xiàn)輸入內(nèi)容被清空、頁面重刷新的現(xiàn)象，可見動感地帶網(wǎng)站的用戶登錄系統(tǒng)仍存在需要改進的地方。
客服回應(yīng)
據(jù)孫女士講，在她今天上午再次進行投訴后，北京移動的客服人員對她承諾在48小時內(nèi)將給予回復(fù)，賽迪網(wǎng)將密切關(guān)注此事進展，為讀者進行進一步的報道。（冰底水）
