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1. 概述
1.1. 廣東當前融合業(yè)務現(xiàn)狀與需求
1.1.1. 現(xiàn)狀分析
目前重點聚焦“寬帶+3G”融合推廣，移動側(cè)以后付費產(chǎn)品為主
受產(chǎn)品合帳、套餐內(nèi)容整體設計、實時計費等因素影響，預付費移動產(chǎn)品納入融合業(yè)務未有效啟動
北方固網(wǎng)與寬帶用戶占據(jù)主體，南方以移網(wǎng)用戶居多，以寬帶+固話+移網(wǎng)的融合方式?jīng)]有發(fā)揮出南方用戶群體的特點，用戶數(shù)發(fā)展增長相對平緩
1.1.2. 預后融合需求
廣東聯(lián)通迫切需要發(fā)揮移網(wǎng)預付費用戶的規(guī)模優(yōu)勢，重點嘗試寬帶、移網(wǎng)、上網(wǎng)卡與WLAN進行預預融合，預后融合，具體可以體現(xiàn)在：
預付費+預付費用戶融合業(yè)務
因為移網(wǎng)預付費用戶占據(jù)絕大多數(shù)，后付費用戶太少，預付費用戶又離網(wǎng)率太高，所以采用移網(wǎng)預預融合，降低離網(wǎng)率
校園預付費用戶+WLAN組建校園融合業(yè)務
隨著沃派業(yè)務開展，校園用戶正逐漸增多，為進一步穩(wěn)住用戶拓展的成果，建議進行預付費用戶與WLAN融合
預付費用戶+后付費用戶組建家庭融合業(yè)務
現(xiàn)在辦理沃家庭套餐業(yè)務，很多后付費用戶需要轉(zhuǎn)換成預付費用戶后，才能加入沃家庭，不利于業(yè)務開展，直接進行預付費用戶加入沃家庭
1.2. 名詞解釋
OCS用戶：由OCS系統(tǒng)計費，管理的純預付費用戶。
BSS用戶：由BSS系統(tǒng)計費，管理的后付費用戶，準預付費用戶。
實時話費：為BSS用戶使用業(yè)務產(chǎn)生的費用，該費用根據(jù)付費關系，可以采用共享賬本扣費
預后融合業(yè)務合戶：如無特殊指出，本文指OCS系統(tǒng)用戶和BSS系統(tǒng)用戶合戶
預后共享賬本：如無特殊指出，本文指OCS用戶和BSS用戶之間的共享賬本
1.3. 方案支撐范圍
融合業(yè)務發(fā)展迅猛，突出寬帶+移動電話（尤其3G），拉動移動客戶增長，增加用戶在網(wǎng)時長，同時支持加入2G手機和固話，給予互打免費、共享免費資源等優(yōu)惠，積極搶占家庭客戶和低端移動客戶。
融合業(yè)務具備成員合帳繳費、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一付費（充值）、同開同停、互打免費等。
綜合考慮業(yè)務支撐緊迫性、融合業(yè)務未來發(fā)展方向和支撐難度三個方面，本方案支撐范圍如下：
1. BSS/OCS系統(tǒng)融合用戶合帳繳費
2. BSS/OCS系統(tǒng)融合用戶統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一付費（充值）
3. BSS/OCS系統(tǒng)融合用戶同開同停
4. BSS/OCS系統(tǒng)融合用戶互打免費
具備以上特征的融合業(yè)務套餐可以通過本方案予以支撐。
1.4. 項目建設原則和階段目標
為解決預后付費用戶無法融合導致業(yè)務及用戶發(fā)展受限問題，廣東省作為預后融合業(yè)務試點省份之一，遵循總部提出以下指導思想：
根據(jù)目前廣東聯(lián)通、聯(lián)通總部和友商的情況進行綜合評估，融合試點項目在業(yè)務需求維度可以分三個階段進行實施和部署：
1. 第一階段目標：實現(xiàn)預預和預后融合的金額共享功能
2. 第二階段目標：實現(xiàn)預預和預后融合的免費資源共享功能
3. 第三階段目標：實現(xiàn)預預和預后融合的信用額度共享和其他融合需求功能
2. 解決方案
2.1. 方案前提約束
1. 融合業(yè)務余額管理模塊集成在OCS側(cè)
2. 合帳的用戶必須統(tǒng)一賬戶
3. 預后融合業(yè)務用戶不允許在融合產(chǎn)品中進行預后互轉(zhuǎn)，如要互轉(zhuǎn)則要先分戶
4. 預付費成員賬務由OCS實時帳務負責管理，后付費成員帳務由BSS負責管理，預付費用戶保持預付費特性，遵從預付費規(guī)范要求
5. 欠費與信控由BSS/OCS各自管理，整體賬務優(yōu)惠由BSS負責管理
6. BSS用戶發(fā)生話單計費 但是實時話費值不變 不需要同步至余額管理模塊 OCS側(cè)共享賬本余額值不變化不需要同步到BSS
7. 合戶賬戶下用戶數(shù)量不能超過一定數(shù)量（業(yè)務規(guī)則待定）
2.2. 總體支撐方案
預后融合業(yè)務要求：預后用戶合帳用戶需要合戶、統(tǒng)一賬戶、共享余額，預付費用戶保持預付費特性，遵從預付費用戶標準產(chǎn)品的總體要求。融合業(yè)務支撐方案，重點是解決這些具體問題，并要使得總體改造工作量最小。
本方案總體思路是在OCS系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)建統(tǒng)一對外的余額共享服務，實現(xiàn)對融合業(yè)務共享余額業(yè)務需求的支撐。方案既可以滿足OCS對余額操作的高性能與高可用性要求，同時也使得支撐方案的總體改造工作量最小，高度遵從了總部IT建設的指導原則。
對于預后融合用戶，預付費成員的計費與實時賬務功能由OCS負責支撐，后付費成員的計費與賬務功能由BILLING負責支撐；融合產(chǎn)品的整體租費，以及預存款、贈款的分月到賬，保持現(xiàn)有模式。后付費成員用戶使用業(yè)務產(chǎn)生的實時話費，需要到OCS-余額管理模塊進行共享余額的預占（且采用全量方式），使得預付費成員用戶不能使用到該部分預占費用。預付費成員用戶使用業(yè)務產(chǎn)生的費用，實時到OCS-余額管理模塊進行余額的在線預留與扣減。
2.3. 集成接口
本次融合業(yè)務需求支撐，涉及到三個系統(tǒng)，CRM對預后融合用戶進行資料管理，以及合戶與分戶，業(yè)務受理等功能，BILLING負責融合后付費用戶的計費賬務功能，OCS負責融合預付費用戶的計費賬務功能。
CRM/BILLING/OCS-余額管理模塊之間的具體接口集成關系如下：
1. CRM->BILLING業(yè)務受理。預后用戶融合業(yè)務合戶、分戶，融合產(chǎn)品、單產(chǎn)品受理，以及資料變更等業(yè)務受理
2. BILLING->OCS合戶、分戶等業(yè)務受理。預付費用戶成員的客戶、統(tǒng)一賬戶、產(chǎn)品訂購等資料的受理，同時BILLING與OCS之間需要進行余額轉(zhuǎn)移，后付費用戶成員實時話費與欠費信息的轉(zhuǎn)移
3. BILLING->OCS-余額管理模塊，余額服務接口(計費、銷帳、繳費、贈款、查詢等)。后付費用戶成員業(yè)務使用產(chǎn)生的實時話費，到共享余額模塊進行準實時預占；以及月底出賬后銷帳，到共享余額模塊進行統(tǒng)一扣減，未扣減成功部分記下欠費值；用戶繳費，充值或贈款到賬，預存款分月到賬等，到共享余額模塊進行余額增加；信用控制模塊到共享余額模塊，查詢并計算可用額度，BILLING采用查詢接口，可以查詢共享余額值以及OCS欠費值信息。
4. BILLING->OCS-余額管理模塊，欠費信息變更同步接口。后付費成員專用余額賬本在BILLING管理，當其余額增加觸發(fā)欠費補扣后，或者共享余額增加觸發(fā)BIILING銷欠費，則在銷欠后的新欠費值(歸屬共享余額賬本的欠費)，需要實時同步給余額管理模塊，欠費值采用全量方式同步。
5. OCS-余額管理模塊->BILLING余額變更通知。在余額扣減或增加時，共享賬本余額發(fā)生了變化，余額管理模塊需要通知BILLING其后付用戶成員的可用余額發(fā)生了變化，BILLING需要重新計算可用額度或銷欠費。
2.4. 方案專題概述
2.4.1. 統(tǒng)一賬戶管理
融合業(yè)務需求要求“預后融合合賬用戶都需要合戶，并統(tǒng)一賬戶，共享余額”，對于統(tǒng)一賬戶管理模式如下：
1. 預后用戶合戶，擁有公用的統(tǒng)一賬戶
2. 邏輯上，統(tǒng)一賬戶包含專用賬本與公用共享賬本，為一個整體
3. 物理上，預付費用戶成員的專用賬本由OCS管理，后付費用戶成員的專用賬本由BILLING管理，公用共享余額賬本由OCS-余額管理模塊管理
4. CRM中存儲融合客戶，用戶成員，統(tǒng)一賬戶的所有信息，邏輯上與物理上一致
2.4.2. 共享余額
OCS-余額管理模塊管理統(tǒng)一賬戶下共享余額賬本，記錄BSS后付費用戶成員分攤到統(tǒng)一賬戶下共享余額賬本上的實時話費，以及預后融合成員產(chǎn)生的歸屬到共享余額賬本上的欠費值信息，并根據(jù)實時話費與欠費值，計算出共享余額賬本的可用余額信息，OCS計費時依據(jù)可用余額進行計費。
預后融合的BSS后付費用戶月底出賬銷賬時，BSS先使用統(tǒng)一賬戶中其專用賬本進行銷賬，然后把未銷清部分費用同步到OCS-余額管理模塊使用共享余額賬本進行扣費(需先釋放實時話費預占費用)，余額管理模塊返回扣費結(jié)果，BSS再進行銷賬后續(xù)處理；如果共享賬本余額不夠銷BSS月底費用，則將余額全部扣除(或不夠扣不扣)，將未扣成功的部分費用記錄為BSS欠費，BSS記錄下欠費明細信息，待充值繳費或贈款到賬時，再進行欠費補扣處理。
預后融合的OCS預付用戶成員對共享余額賬本的實時費用扣減或充值等，引起共享賬本的余額變化，OCS-余額管理模塊以余額變更通知消息的形式發(fā)送給BSS。
2.5. OCS-融合業(yè)務余額管理模塊數(shù)據(jù)劃分
作者：廣州從興電子開發(fā)有限公司 胡超
