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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 8月27日消息，在近日舉行4008精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品推介會(huì)上， 中國(guó)電信 北京公司表示，在新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭下，中國(guó)電信將全力開拓這種。
迄今，許多大型企業(yè)客戶已開通了400電話，這些主要是客戶的售后客服電話，屬于企業(yè)的成本中心，而北京電信于日前新推出的4008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)通過真實(shí)客戶的話務(wù)量來監(jiān)測(cè)的企業(yè)營(yíng)銷效果。
400電話業(yè)務(wù)最早是2002年中國(guó)電信推出的，早期是以4008打頭，后來中國(guó)電信為了更好地服務(wù)于企業(yè)客戶，于2012年又增加了4009打頭的號(hào)段，兩者并無區(qū)別，只是號(hào)段不一樣。
北京電信推出的4008精準(zhǔn)營(yíng)銷是傳統(tǒng)電信話音產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品。針對(duì)企業(yè)遇到的廣告效果不易評(píng)估、商機(jī)轉(zhuǎn)化效果無法量化、客戶信息保密性差、企業(yè)形象及管理效率低等問題，提供了極具針對(duì)性的解決方案。
它基于客戶需求，建立起了客戶從網(wǎng)頁點(diǎn)擊向商機(jī)轉(zhuǎn)化的橋梁，并通過分機(jī)轉(zhuǎn)接、智能路由、人工話務(wù)臺(tái)、關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)、通話報(bào)表管理等工具，幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上做到更精準(zhǔn)，量化的監(jiān)測(cè)，為企業(yè)抓住更多商機(jī)。
據(jù)了解，北京電信該產(chǎn)品不受地域限制，開通便捷。同時(shí)，不需要增加任何設(shè)備的情況下，便可實(shí)現(xiàn)廣告效果的即時(shí)監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)節(jié)省通信費(fèi)用。所提供的統(tǒng)一號(hào)碼、虛擬總機(jī)等功能，在幫助企業(yè)樹立品牌形象的同時(shí)，也最大限度地保護(hù)了用戶的隱私。
此外，4008精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品在人工導(dǎo)購方面幫助企業(yè)靈活分配客戶流向，一方面減少客戶流失，一方面提升客戶體驗(yàn)。
據(jù)悉，為客戶量身定做創(chuàng)新型產(chǎn)品成為電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大勢(shì)所趨。在中國(guó)電信集團(tuán)“一去兩化”的企業(yè)文化地引領(lǐng)下，北京電信致力于傳統(tǒng)電信產(chǎn)品與新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷融合，以適應(yīng)新市場(chǎng)環(huán)境下用戶的新需求。
