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移動通信網(wǎng)訊 9月3日消息，實施電話實名制最讓用戶擔(dān)心的是個人信息泄露。對此，中國移動表示，已制定“五條禁令”，對于涉及用戶敏感信息的關(guān)鍵操作，采取“關(guān)鍵操作、多人完成、分權(quán)制衡”的原則，實現(xiàn)操作與授權(quán)分離。
登記時采用“金庫模式”
對于保護(hù)用戶個人信息，此次國家和運營商均非常重視，為此，工信部頒布了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》 。文件規(guī)定，“未經(jīng)用戶同意不得收集、使用用戶個人信息；明確告知用戶其收集、使用信息的目的、方式和范圍等事項；不得收集提供服務(wù)所必需以外的用戶個人信息；在用戶終止使用服務(wù)后應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和使用，并提供注銷號碼或賬號的服務(wù)；不得泄露、篡改、毀損、出售或者非法向他人提供用戶個人信息等”。
事實上，之前屢有運營商員工泄露用戶信息的事情。根據(jù)公開報道，2010年北京市朝陽區(qū)法院審理了一起“私家偵探”敲詐勒索案。案件審理中發(fā)現(xiàn)，這些“私家偵探”竟是通過電信運營商的內(nèi)部員工非法獲取了手機(jī)用戶的個人信息，當(dāng)時該案引起轟動。
而2009年的一起案件也讓人吃驚。據(jù)報道，自2008年3月開始，犯罪嫌疑人李某某利用其在廣州某電訊公司工作的便利，將機(jī)主資料等信息非法出售給他人，獲利近萬元。
因此，今年9月1日實施電話實名制后，如何防止內(nèi)部員工泄露用戶信息成了各運營商高度重視的話題。
對此，中國移動表示，從完善制度、健全技術(shù)手段、提高全員意識等多方面入手，切實保護(hù)用戶信息安全。中國移動已制定“五條禁令”，部署“金庫模式”，對于涉及用戶敏感信息的關(guān)鍵操作，采取“關(guān)鍵操作、多人完成、分權(quán)制衡”的原則，實現(xiàn)操作與授權(quán)分離，建立客戶信息常態(tài)化保護(hù)體系。
代理商也將負(fù)有保護(hù)用戶信息責(zé)任
代理商泄漏用戶信息也是令人擔(dān)憂的。工信部上述文件明確，按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”、“誰委托、誰負(fù)責(zé)”的原則，由電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者負(fù)責(zé)對其代理商的個人信息保護(hù)工作實施管理。
其中要求：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者委托他人代理市場銷售和技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作，涉及收集、使用用戶個人信息的，應(yīng)當(dāng)對代理人的用戶個人信息保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，不得委托不符合《規(guī)定》有關(guān)用戶個人信息保護(hù)要求的代理人代辦相關(guān)服務(wù)。
另外，據(jù)悉，電信管理機(jī)構(gòu)對用戶個人信息保護(hù)情況實施監(jiān)督檢查，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)予以配合，將電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者違規(guī)的行為記入其社會信用檔案。如果社會渠道商被查到泄露用戶信息，后果也是嚴(yán)重的。(責(zé)任編輯：陳文輕)
