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在江頭手機維修店干了幾天,阿輝(化名)不干了,理由是不能昧著良心賺錢。近日,他向本報記者爆料這家店的內幕,手機原本是小毛病,師傅也要搞出大問題來,甚至偷換零部件,還漫天要價。
□見習記者 趙晨旭 記者 王紹亮
學徒 師傅偷換零部件亂要價
9月中旬,阿輝想到手機店當學徒,到江頭轉了一圈,終于找到一家感覺比較實在的店。相比其他家要求交五六千元押金,這家只要3000元押金,學成工作滿一年還可以退押金,況且?guī)煾颠很熱情:“我教你的不僅僅是修手機,還有怎么做生意!
干了兩天半,阿輝說,終于知道師傅是怎么做生意的了,原來是對手機動手腳。
有個女孩子和一個男的過來修iphone5,手機沒有什么大問題,就是進水,屏幕和主板都沒問題。師傅拆開后,卻說屏幕壞了,主板也要修,開價要一千多。女孩覺得貴,就沒修,讓師傅裝回去,說買完東西再來取?墒,當女孩子不在的時候,師傅偷偷把屏幕給換了,換一個壞屏幕,最后還收女孩子30元拆機費。
一個30多歲的男士拿著自己的iphone4s來修,就是軟件和固件的問題。師傅拆開后卻說,機子里面的芯片壞了,修的話要一千多。男士覺得貴,就沒有修,更沒有想到他的主板已經被換了。
還有一個聾啞人來店里,手機問題是他幫忙看的,只需要買一張內存卡和恢復出廠設置,我本來是想算了不收錢吧。可是師傅看到了,跑過來又開價了,當刷機處理收80元。
阿輝說,盡管干的時間不長,就目睹師傅的劣行,謊報手機問題,漫天要價,甚至偷換消費者手機上的屏幕、主板等,所以決定不干了,不能昧著良心賺錢。
師傅 這是胡編亂造抹黑我
談起阿輝,師傅杜先生說,,這位學徒是一個很不靠譜的人,使用的都是假姓名,一會兒姓林,一會兒姓黃。人家當學徒都很勤快,他卻特別的懶,想請假回家就隨便發(fā)條短信,所以就把他辭退了。
“我們怎么會換別人的東西,又不是只做一次生意。”針對阿輝說的這些事情,杜先生稱,他是因為被辭退,心生不滿,所以才會胡編亂造。
記者發(fā)現,除了阿輝,網上還有人投訴這家店欺騙消費者,最早可追溯到2006年。
對此,杜先生的解釋是,“這些是別人對我的誣陷,是一些顧客在別的地方修過,應該是到他的店修之前就被人替換了,最后卻全都賴在我頭上! 杜先生稱,這些都是別人在抹黑他,自己的經營并沒有什么問題。
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防硬件被“掉包”
最好到品牌指定維修點修理
記者走訪了幾家品牌手機的指定維修點,一名林師傅告訴記者,確實存在一些顧客拿手機到指定維修點維修時發(fā)現硬件被掉包的現象,主要是因為他們之前大多在私人經營的維修店里檢查過,可能就是在那里被動了手腳。
“一些手機的硬件是很貴的,顧客又不太懂,所以很容易在里面換掉些東西。”對此,林師傅建議,在手機出問題之后,最好到該品牌指定的維修點修理,要警惕一些小的維修店,以防硬件被“掉包”。
12315的工作人員則表示,對于這類情況,之前也有不少投訴,但由于顧客在維修之前不會對手機做任何硬件檢測或標記,即使被替換也無法證明是店家所為。取證的困難使得這一問題很難處理建議到正規(guī)的指定維修店修理。