banner.jpg)
莫名收到300元話費又無端被扣除
本報訊 (記者章程 通訊員田青)別人誤充的手機話費，運營商是否可以直接扣除？去年底，李某手機莫名收到被他人誤充值的300元話費，孰料，運營商在未告知李某的情況下直接將這300元話費扣除。李某認為，運營商侵犯其財產(chǎn)權(quán)，故將對方告上法庭。
昨日，記者從廣州市天河區(qū)法院獲悉，在法官調(diào)解下，當事人雙方達成調(diào)解協(xié)議，由運營商給付李某被扣除的300元話費。
經(jīng)辦法官表示，本案中李某之所以將該大型通訊運營商告上法院，很大一部分原因是運營商沒有充分重視與手機用戶的事前溝通，當出現(xiàn)手機用戶誤充值操作時，經(jīng)查實確應(yīng)扣回相關(guān)話費時，應(yīng)先以短信方式告知被充值客戶有關(guān)誤充值事宜，以保障用戶的知情權(quán)。
