虛擬運(yùn)營(yíng)商不想也不會(huì)成為顛覆者

　　張昊

　　2013年12月底，工業(yè)和信息化部向11家民營(yíng)企業(yè)發(fā)放了首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文。就在工信部發(fā)放“虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照”的前一周，有個(gè)相關(guān)的行業(yè)論壇把會(huì)議主題定為了“顛覆運(yùn)營(yíng)商”，媒體也不斷爆出“某運(yùn)營(yíng)商高管跳槽虛擬運(yùn)營(yíng)商”之類的消息，而且總是渲染出一種“棄暗投明”的氛圍�？瓷先�，三大運(yùn)營(yíng)商的潰敗不可避免，而所謂的民間資本和互聯(lián)網(wǎng)思維又將再一次“重塑”一個(gè)行業(yè)。

　　但事情的反面，卻是拿到牌照的迪信通創(chuàng)始人劉東海非常謙卑地把自己當(dāng)成運(yùn)營(yíng)商的“保姆”，他說(shuō)不需要運(yùn)營(yíng)商“動(dòng)手”的業(yè)務(wù)，就讓他們來(lái)做，給開(kāi)工資就行。參與過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商談判的中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇也稱，這些人“對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出什么條款要求都答應(yīng)，態(tài)度極度客氣�！�

　　更有趣的是，在工信部公布的名單中卻沒(méi)有國(guó)美和蘇寧——這兩家此前態(tài)度最積極，它們很早便跟運(yùn)營(yíng)商簽了約，也是硬件條件最好的選擇，但最終仍是落選。這恐怕已經(jīng)再明顯不過(guò)，即便業(yè)內(nèi)的共識(shí)是“工信部不會(huì)設(shè)置門檻，只要跟運(yùn)營(yíng)商簽約，就相當(dāng)于拿到了牌照”，事實(shí)卻并非如此。虛擬運(yùn)營(yíng)商絕對(duì)不可能擁有一個(gè)純粹市場(chǎng)化的游戲規(guī)則。

　　而運(yùn)營(yíng)商對(duì)此的態(tài)度究竟是什么呢？據(jù)寧宇透露，“他們(指想要跟運(yùn)營(yíng)商簽約的公司)并不知道該怎么去做，干貨不足�！钡�每個(gè)玩家都想成為維珍移動(dòng)(全世界最著名的虛擬運(yùn)營(yíng)商)，他們搬出來(lái)的說(shuō)辭正是T-Mobile(德國(guó)電信子公司，跨國(guó)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商)通過(guò)和維珍移動(dòng)的合作，在沒(méi)有增加開(kāi)支的情況下，就獲得了大量的年輕用戶，它的市場(chǎng)排名也從2000年的第五位升到了后來(lái)的第二位。

　　運(yùn)營(yíng)商真正擔(dān)心的是業(yè)務(wù)一旦實(shí)施，就會(huì)發(fā)現(xiàn)屢被詬病的電信業(yè)務(wù)其實(shí)是個(gè)既有技術(shù)門檻，又有各種限制的行當(dāng)。缺少電信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的各個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商碰到的問(wèn)題肯定會(huì)比現(xiàn)在還多，運(yùn)營(yíng)商又無(wú)法實(shí)施有效的監(jiān)控，最終結(jié)果很可能是公眾又把矛頭指回了運(yùn)營(yíng)商。

　　這畢竟還是個(gè)可以解決的問(wèn)題。現(xiàn)在看來(lái)，最大的隱患是拿到牌照的各家公司對(duì)所謂的虛擬運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新沒(méi)有任何概念。而基礎(chǔ)通信業(yè)的核心資源還是掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，虛擬運(yùn)營(yíng)商做的事情都是在和運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，如此一來(lái)，最終得到的只會(huì)是一個(gè)苦生意，這也是全球1100多家虛擬運(yùn)營(yíng)商始終無(wú)法做大的癥結(jié)所在。這個(gè)現(xiàn)實(shí)情況在中國(guó)會(huì)更嚴(yán)重，三大運(yùn)營(yíng)商還不習(xí)慣有新的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)。

　　但嚴(yán)格意義上講，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商是絕對(duì)需要虛擬運(yùn)營(yíng)商的。道理很簡(jiǎn)單，一方面，它可以趁機(jī)重新整理渠道，把效率不高的部分“外包”給虛擬運(yùn)營(yíng)商，比如迪信通可以解決社區(qū)營(yíng)業(yè)廳的問(wèn)題，而京東則可以理順電子商務(wù)的渠道；另一方面，就是拓展業(yè)務(wù)類型，一些利潤(rùn)不高、用戶群體相對(duì)偏少的業(yè)務(wù)在虛擬運(yùn)營(yíng)商眼中，依然足夠誘人。

　　而且，在OTT(比如 騰訊 )的沖擊下，運(yùn)營(yíng)商亟需開(kāi)放部分資源去建造一條全新的生態(tài)鏈。這一點(diǎn)和國(guó)外有很大的不同，外資公司加入中國(guó)通信行業(yè)基本不可能，因此，虛擬運(yùn)營(yíng)商的存在就十分重要，他們不僅可以“打破壟斷”，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)也是一次轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

　　因此，兩者就形成了一個(gè)奇怪的關(guān)系。虛擬運(yùn)營(yíng)商就像冬天的濕棉襖，運(yùn)營(yíng)商不穿很冷，脫下來(lái)會(huì)更冷。

　　但其實(shí)兩方并沒(méi)有像媒體報(bào)道的那樣“顛覆與被顛覆”，在包括京東這樣的拿到牌照的公司內(nèi)部，對(duì)于這塊業(yè)務(wù)都是極其小心的。這是一塊大蛋糕，他們可不想就這么玩砸了。