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記者 關(guān)健
晨報(bào)訊 晨報(bào)昨天報(bào)道了《通過東航官網(wǎng)訂票兩遭“停航”騙局》。記者昨天從民航局消費(fèi)者事務(wù)中心了解到，該詐騙手法至少在去年9月已集中涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)多家航空公司的乘客因此受損。除航空公司外，提供訂票系統(tǒng)的中航信也被懷疑是乘客個(gè)人信息泄露的源頭之一。眼下春運(yùn)訂票仍在持續(xù)，中消協(xié)、航空公司提醒消費(fèi)者，如遇改簽、退票，先向官方服務(wù)熱線核實(shí)。
記者發(fā)現(xiàn)，這類行騙手法的共性是，不法分子掌握乘客身份證號(hào)等詳細(xì)訂票信息，大多在航班起飛前一天深夜發(fā)短信，稱航班因故取消請(qǐng)馬上回?fù)堋?00電話”退票或改簽，并拋出“補(bǔ)償100元”等誘惑，對(duì)方操南方口音普通話，謊稱乘客銀行卡存在問題而騙取轉(zhuǎn)賬授權(quán)等。
昨天，記者向中國(guó)民航局消費(fèi)者事務(wù)中心了解到，類似投訴一直零星存在，去年9、10月份較集中地涌現(xiàn)。事實(shí)上，除東航外，包括南航、川航、深航、山航等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)多家航空公司的乘客也收到過類似短信，且短信內(nèi)容在措辭上略有差別。據(jù)中消協(xié)不完全統(tǒng)計(jì)，僅去年10月至12月初，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費(fèi)者案例就多達(dá)100余起。
同時(shí)，除春秋航空外，國(guó)內(nèi)各航空公司幾乎均使用由中航信提供的訂票系統(tǒng)，因此中航信也被外界列為泄露乘客信息的懷疑對(duì)象之一。不過中航信此前通過微博等渠道對(duì)外否認(rèn)存在內(nèi)部泄露或系統(tǒng)漏洞。
中消協(xié)曾發(fā)布提醒稱，公安機(jī)關(guān)已介入部分“航班取消”詐騙短信調(diào)查，消費(fèi)者如收到航班變動(dòng)等短信，務(wù)必先聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)，勿撥打短信提供陌生號(hào)碼。中航信方面提醒乘客不要將登機(jī)牌信息外泄，且注意遮蔽上面的二維碼。
