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本報記者 王 政
“如果晚上忘了關(guān)閉4G連接，一覺醒來，你的房子都快成移動公司的了�！比涨�，一條調(diào)侃4G手機資費貴的微博引發(fā)熱議，也在渴望嘗試4G服務(wù)的普通消費者心中引發(fā)了一場不小的震動。嘗鮮4G會有那么大的風險？業(yè)內(nèi)人士和專家對記者作了澄清。
4G上網(wǎng)流量消費不可控？
【回應(yīng)】 流量消費有上限，套餐外流量達到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，避免高額流量費用損失
“4G網(wǎng)速快，但并不意味著流量消費不可控�！敝袊苿訕I(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇在微博上回應(yīng)說，中國移動為客戶準備了4道防衛(wèi)線：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包，盡可能打消消費者對于流量消費的顧慮。
據(jù)介紹，“雙封頂”指的是當客戶套餐外流量費用達到500元后，暫停收取流量費用；當客戶套餐外流量達到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，下月自動恢復(fù)。這樣可有效幫助客戶避免高額流量費用損失。
“勤提醒”，即對訂購4G套餐的客戶，在套餐余量不足、余量用盡、超出套餐流量等重要時點，中國移動會向客戶發(fā)送提醒短信，避免客戶產(chǎn)生高額流量費用。
“套餐組”，指的是4G套餐流量有很多組合。例如，飛享套餐有5檔，其中最低的每月88元套餐，包含400M國內(nèi)數(shù)據(jù)流量和200分鐘國內(nèi)主叫時長，被叫免費；最高的每月588元套餐，包含5G國內(nèi)數(shù)據(jù)流量、4000分鐘國內(nèi)主叫時長。另一類是自選型組合套餐，其中，上網(wǎng)流量包最低一檔每月40元，400M國內(nèi)數(shù)據(jù)流量；最高每月280元，10G國內(nèi)數(shù)據(jù)流量。
“加油包”，即無論是選擇飛享套餐，還是自選套餐，如果套餐內(nèi)數(shù)據(jù)流量用完，還可以通過選購流量加油包來增加流量。
在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的李先生是北京第一批嘗鮮4G的消費者。他介紹說，中國移動在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要時點及時提醒，能有效避免流量超標。
“相比過去，4G套餐內(nèi)流量比原有資費優(yōu)惠20%，套內(nèi)流量最低至0.03元/M。套餐外資費從之前的1元/M下調(diào)為0.29元/M，下調(diào)幅度達70%�！敝袊苿邮袌鼋�(jīng)營部副總經(jīng)理陸文昌介紹說，伴隨著越來越多的中低端用戶使用4G，資費肯定還會下調(diào)。
網(wǎng)速快流量費用一定高？
【回應(yīng)】 使用同樣業(yè)務(wù)，4G只會縮短用戶上網(wǎng)等待時間，不會增加額外流量
微博稱：“中國移動推出4G套餐，40元包300M流量，按照每秒百兆的速率，這個套餐3秒就用完了，3秒40元，一個小時就是48000塊錢。”
“這條微博反映了消費者對4G資費計費方式以及流量消費與網(wǎng)速關(guān)系的一種普遍誤解。”TD聯(lián)盟秘書長楊驊指出，“手機上網(wǎng)的網(wǎng)速高低是接入能力問題，網(wǎng)速快節(jié)約了用戶下載和瀏覽時所需要的等待時間，改善了用戶體驗。而流量費用多少是上網(wǎng)使用信息總量決定的，實際使用多少就是多少。”和原來相比，通過4G來使用同樣的業(yè)務(wù)，只會縮短用戶上網(wǎng)等待時間，而不會增加額外流量。就好比去超市買東西，所買東西的總價是一定的，4G可以節(jié)省你在收銀臺排隊的時間，而不是需要多付一些錢。
通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO 項立剛 說，在3G/2G時代，手機上網(wǎng)打開圖片、視頻速度比較慢，等待時間較長。通過4G網(wǎng)絡(luò)，在相同的時間內(nèi)，能打開更多的圖片和視頻，如果不小心下載了偷流量的軟件和插件，在單位時間內(nèi)給用戶帶來的流量損失也會更大�！斑@種情況下導(dǎo)致的流量激增不應(yīng)怪罪到運營商頭上”。
項立剛特別提醒說，防止流量激增，用戶要保持良好的上網(wǎng)習慣。例如，使用移動應(yīng)用時，才打開數(shù)據(jù)開關(guān)；不用的時候，要及時把數(shù)據(jù)開關(guān)關(guān)掉。其次，安裝一些防插件、防毒的軟件，也可以起到一定的作用。另外，在下載移動應(yīng)用時，要到大的、正規(guī)的移動應(yīng)用平臺。一些不知名的小網(wǎng)站在安全保護方面做得還不夠，一旦出現(xiàn)問題，難以追溯。此外，在下載具體的應(yīng)用時，注意軟件的提醒，比如會提供推送服務(wù)等。這個時候如果選擇不允許推送，那么以后就不會有推送的內(nèi)容進來，也就不會產(chǎn)生流量。
本期欄目統(tǒng)籌：陳亞楠
