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法制晚報(bào)訊(記者 仝璇)往年春節(jié)，短信、電話拜年都會(huì)成為人們春節(jié)開支中必不可少的一部分，各大運(yùn)營(yíng)商也將在紅火的春節(jié)中大賺一筆，而今年春節(jié)，春節(jié)拜年短信在經(jīng)歷了十多年高速增長(zhǎng)和3年穩(wěn)定爬坡之后，第一次調(diào)頭下滑。全國(guó)短信發(fā)送量同比去年下降4成多。微信成為親朋好友之間互致祝賀的主要途徑。
數(shù)據(jù)
短信拜年降4成
微信流量直線漲
工信部數(shù)據(jù)顯示，2014春節(jié)長(zhǎng)假期間，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到182.1億條，比2013年春節(jié)下降超過(guò)40%；除夕當(dāng)日發(fā)送量110.4億條，比2013年除夕下降了8%。
用戶不發(fā)短信了，他們用什么拜年？并不是打電話。在2014年春節(jié)，運(yùn)營(yíng)商8天(除夕加7天春節(jié)假期)的移動(dòng)電話去話總時(shí)長(zhǎng)416.8億分鐘，只有平時(shí)通話量的3/4，也低于2013年的假期7天總時(shí)長(zhǎng)。用戶們或許在上微信，或許上來(lái)往，或許做其他，反正，他們轉(zhuǎn)移到了其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之上。從除夕到初七的8天里，平均每個(gè)全國(guó)手機(jī)用戶使用46.6M流量，比2013年平均每日增加了63%。
“本來(lái)除夕是收拜年短信的高峰，但是今年只收到了寥寥幾條。”市民黃先生反饋，“反而是微信里群發(fā)的拜年短信特別多，也有朋友用語(yǔ)音拜年，視頻拜年，群組拜年。”
對(duì)于傳統(tǒng)短信的下滑遇冷，不少現(xiàn)象在外界預(yù)期之中，但超過(guò)40%的萎縮比例，仍然讓人觸目驚心。在春節(jié)前，多位資深的行業(yè)觀察人士給出的預(yù)測(cè)是下滑10%—20%，即使最悲觀的預(yù)測(cè)，都沒(méi)有超過(guò)30%。
一位通訊業(yè)內(nèi)人士表示，前些年，運(yùn)營(yíng)商春節(jié)最擔(dān)心的，是洶涌而來(lái)的短信，造成網(wǎng)絡(luò)延時(shí)甚至崩潰，但在2014年，擔(dān)心的居然不是爆棚而是下滑。
從電話拜年到短信拜年，再到微信拜年，近年來(lái)數(shù)據(jù)變化特別大。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2009年是短信拜年的興起，全國(guó)春節(jié)期間的短信發(fā)送量達(dá)到180億條，此后逐年增長(zhǎng)，直至2013年春節(jié)期間短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到311.7億條；2014年的春節(jié)則開始被微信占去風(fēng)頭。
騰訊官方信息透露，除夕夜微信用戶信息發(fā)送總量是去年的2倍。除夕當(dāng)天，微信發(fā)送量達(dá)到高峰時(shí)段，平均一分鐘就有1000萬(wàn)條信息發(fā)出；除夕當(dāng)晚，騰訊QQ的發(fā)送量最高達(dá)到每秒5萬(wàn)條。
現(xiàn)狀
互聯(lián)支付 高調(diào)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)
除了微信拜年，今年春節(jié)紅遍大江南北的便是微信紅包爆發(fā)，其取得的成功讓很多業(yè)內(nèi)外人士大跌眼鏡。
市民肖先生春節(jié)期間就因?yàn)槲⑿偶t包鬧得廢寢忘食。“我從初一到初五，就連上廁所都拿著手機(jī)。”肖先生告訴記者，微信紅包今年在他的高中同學(xué)群里相當(dāng)流行，大家都在搶紅包、發(fā)紅包，為了多多地?fù)尩郊t包，他幾乎做到了24小時(shí)“人機(jī)合一”，只要手機(jī)一響，“紅包大戰(zhàn)”就打響了。“在我的努力下，今年搶了接近40元的微信紅包。”肖先生開心地說(shuō)，大家送的錢不多，最大的一個(gè)紅包里面有8.88元，但紅包卻讓多年不“說(shuō)話”的同學(xué)群又熱鬧起來(lái)。
經(jīng)過(guò)這個(gè)春節(jié)，“你搶到多少紅包？”已經(jīng)成為這個(gè)馬年春節(jié)友人之間的時(shí)髦問(wèn)候。這個(gè)由騰訊微信推出的“拜年”服務(wù)，在新年伊始引發(fā)社交工具上發(fā)紅包、搶紅包、討要紅包的狂歡盛宴。
根據(jù)騰訊方面披露的數(shù)據(jù)，微信紅包上線后，從除夕到初八短短9天時(shí)間發(fā)展了800萬(wàn)用戶，超過(guò)4000萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，平均每個(gè)用戶搶到了四到五個(gè)紅包，總額近2億元。有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，微信幾乎是一個(gè)晚上干了支付寶八年的活兒，而且還不花騰訊一分錢。
實(shí)際上，微信紅包的交易量和支付寶比起來(lái)還有很大的差距，然而微信的成功在于，通過(guò)一個(gè)很小的應(yīng)用捆綁了大量的銀行卡，并且培養(yǎng)了用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣。更讓阿里忌憚的恐怕還是微信支付所依靠的巨大的社交平臺(tái)。有了這個(gè)巨大的社交平臺(tái)，微信用戶向微信支付用戶的遷移相當(dāng)容易，而且在此基礎(chǔ)上還能開展多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，發(fā)展前景巨大。阿里巴巴強(qiáng)推和微信類似的來(lái)往應(yīng)用，也正是想在移動(dòng)社交平臺(tái)上一爭(zhēng)高下。
對(duì)于微信紅包的火爆， 馬云 表示，這是“珍珠港偷襲”，雖然在短期內(nèi)獲得了一定效果，但是春節(jié)很快過(guò)去，讓市場(chǎng)長(zhǎng)期健康受益才是最為重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年春節(jié)期間，支付寶手機(jī)支付超過(guò)1億筆，占支付寶支付比例的52%，支付寶已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)支付公司。而與此同時(shí)，借微信紅包打了個(gè)漂亮“突擊戰(zhàn)”的騰訊卻對(duì)此事相當(dāng)?shù)驼{(diào)。
影響
運(yùn)營(yíng)商N(yùn)FC“躺著中槍”
微信紅包的成功讓很多人感受到了威脅，包括微博、支付寶等，受到巨大沖擊的還要數(shù)NFC支付。經(jīng)過(guò)微信紅包的成功，不少用戶已經(jīng)開始有了微信支付的習(xí)慣，尤其在小額支付領(lǐng)域，這更讓NFC移動(dòng)支付“躺著中槍”。
NFC從產(chǎn)品提出到標(biāo)準(zhǔn)博弈、標(biāo)準(zhǔn)確立，再到產(chǎn)品開始推廣已經(jīng)過(guò)去了多年。銀行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商對(duì)于推廣NFC也算積極主動(dòng)，然而大規(guī)模的產(chǎn)品普及始終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。自去年開始，移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商大力推展自己的NFC移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，同時(shí)，NFC支付也在現(xiàn)實(shí)中被應(yīng)用到了公交車、地鐵站。但記者近日乘坐多趟公交及地鐵時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)乘客是直接用手機(jī)刷卡進(jìn)站或乘車的，多數(shù)市民仍將手機(jī)及市政交通一卡通分開來(lái)用，而部分用戶甚至不覺得NFC方便。
“NFC太費(fèi)電啊，白天拿著手機(jī)出門，有時(shí)候一天都不夠用，再開著NFC多費(fèi)電，不方便，多帶張卡就可以了。”一位市民稱。
而在記者的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)更多的市民則是直接表示“不知道什么是NFC”、自己的手機(jī)不支持“NFC”。對(duì)比目前多款手機(jī)，記者發(fā)現(xiàn)除了HTC one、三星note2等型號(hào)外，連時(shí)下大為流行的iPhone都不支持NFC，終端的障礙成了不少用戶糾結(jié)的地方。
記者算了一筆賬，如果想用NFC支付，首先用戶得換一個(gè)帶有NFC等功能的終端，按目前行情來(lái)看價(jià)格基本在4000-5000元左右，其次，還要換一個(gè)SIM卡，這部分費(fèi)用有的時(shí)候由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)，但是用戶需要到指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理。
再者，要辦一張具備手機(jī)錢包功能的專用銀行卡。使用時(shí)，需要下載一個(gè)客戶端，將銀行卡中的錢轉(zhuǎn)到相應(yīng)的手機(jī)錢包賬戶中，這樣才能順利使用NFC。且不說(shuō)換手機(jī)需要的資金成本，僅是辦理各種卡需要的時(shí)間成本，就能把很多客戶擋在門外。以“快捷、方便”作為主打功能的移動(dòng)支付，給用戶設(shè)立的門檻可夠高的。然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付卻將門檻無(wú)限降低——只要你愿意綁定一張銀行卡，只需要設(shè)定幾個(gè)密碼，就能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地支付。
分析
多因素導(dǎo)致NFC發(fā)展緩慢
記者了解到，早在2000年，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商就開始探索移動(dòng)支付概念，但并沒(méi)有取得有效的進(jìn)展。除了在日韓等國(guó)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭，全球移動(dòng)支付的發(fā)展很長(zhǎng)時(shí)間都處于緩慢發(fā)展的狀態(tài)。
中國(guó)也是移動(dòng)支付出現(xiàn)較早的國(guó)家之一，但一直到2011年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)應(yīng)用仍然較少，市場(chǎng)規(guī)模難以大幅擴(kuò)大，主要原因包括缺乏應(yīng)用基礎(chǔ)，要想完成近場(chǎng)支付，必須要有兩個(gè)終端， 一個(gè)是具有移動(dòng)支付功能的手持移動(dòng)終端，如NFC手機(jī)，另一個(gè)則是支持移動(dòng)支付技術(shù)的商家終端，如非接觸式POS機(jī)等。NFC在手機(jī)中的廣泛規(guī)模應(yīng)用始于2011年，在2011年以前，搭載NFC手機(jī)非常少。
其次，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也是制約NFC移動(dòng)支付發(fā)展的主要障礙。運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)各自為戰(zhàn)，紛紛推出以自己為主導(dǎo)的移動(dòng)支付技術(shù)，這在一定程度上存在相互制約的現(xiàn)象，影響了移動(dòng)支付的發(fā)展。如中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)銀聯(lián)關(guān)于2.4G和13.36M之爭(zhēng)就曾對(duì)一些芯片終端制造商產(chǎn)生了困擾。
從消費(fèi)者的角度上講，消費(fèi)者移動(dòng)支付觀念尚未養(yǎng)成。2010年之前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋基礎(chǔ)稍弱，2010年之前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶量不到2億人，移動(dòng)電子商務(wù)用戶僅為0.77億人，廣大的國(guó)內(nèi)用戶沒(méi)有養(yǎng)成使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付的習(xí)慣，限制了用戶使用近場(chǎng)支付的思維。
大力發(fā)展NFC的運(yùn)營(yíng)商面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)支付的快速發(fā)展，顯然有些受傷。難度巨大的用戶終端更換和商戶終端鋪設(shè)是NFC運(yùn)營(yíng)商的“痛點(diǎn)”，而移動(dòng)互聯(lián)支付完全跳過(guò)了這兩步，只用一個(gè)軟件就解決了問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)商只有提速NFC的布局，趕在移動(dòng)互聯(lián)支付之前加快完善線下支付場(chǎng)景。NFC安全性更高、適用場(chǎng)景更多，借助這些優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展NFC也不是沒(méi)有勝算。
文/記者 仝璇
