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最快在今年底前4G手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)VoLTE的語音功能。
4G(TD-LTE制式)發(fā)牌商用至今近半年，在資費(fèi)一降再降、4G終端旗艦手機(jī)和低端產(chǎn)品豐富之時(shí)，仍有許多用戶擔(dān)憂補(bǔ)、換卡流程麻煩，以及4G手機(jī)(主要是iPhone 5S)在基于CSFB(電路域語音回落)技術(shù)時(shí)經(jīng)常呼叫失敗、掉線等問題。
上周，記者從廣州移動(dòng)了解到，其推出DIY 4G換卡服務(wù)，最快2分鐘即可升級(jí)4G。至于突出的港行iPhone 5S破解后的語音感知差的不足，也在5·17國際電信日前夕，通過技術(shù)提升優(yōu)化了該體驗(yàn)。
文、圖整理/記者李光焱
4G卡DIY換卡最快2分鐘
記者此前了解到，傳統(tǒng)補(bǔ)換卡4G卡流程步驟冗長，需要用戶親自到服務(wù)廳辦理，且要提供服務(wù)密碼及各類證件資料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。日前，為讓用戶更方便快速升級(jí)4G，廣州移動(dòng)對有卡用戶實(shí)行“以卡換卡”快速換卡，用戶只需通過系統(tǒng)隨機(jī)碼驗(yàn)證原卡在其手中，便可到營業(yè)廳快速更換4G卡，無需服務(wù)密碼及任何證件資料， 2分鐘升級(jí)4G。而在一個(gè)月前的4月11日，廣州已有6家營業(yè)廳上線“4G超市”自助終端，如果用戶到營業(yè)廳覺得排隊(duì)等候時(shí)間過長，也可通過旁邊一臺(tái)“4G超市”自助終端，用2分鐘時(shí)間自助更換4G卡。
另外，據(jù)廣州移動(dòng)相關(guān)人員介紹，其借鑒淘寶網(wǎng)購的做法，推出了4G備卡服務(wù)——通過客服熱線外呼、客戶經(jīng)理上門服務(wù)收集、網(wǎng)站、微信、 微博 等線上平臺(tái)下單，再由電子渠道支撐大后臺(tái)統(tǒng)一為客戶制作4G備卡，通過物流配送上門，用戶簽收后自行激活使用。
“廣州移動(dòng)馬上還要推出一款DIY 4G卡，用戶領(lǐng)到后，可在任何時(shí)間打開，按說明6步操作，即可將現(xiàn)有手機(jī)卡升級(jí)為更高級(jí)安全的4G卡，同時(shí)發(fā)送短信辦理4G套餐和領(lǐng)取流量優(yōu)惠，隨時(shí)隨地5分鐘變身4G達(dá)人。”該公司市場部人士稱，5月內(nèi)廣州范圍內(nèi)將有6000個(gè)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為用戶提供4G升級(jí)服務(wù)。
港行iPhone 5S語音差漸解
如果你是港行iPhone 5S破解為TD-LTE的4G用戶，一定在廣州飽受了掉線甚至無法起呼的困擾。對此，廣州移動(dòng)人士接受記者采訪時(shí)坦言，在發(fā)牌商用的近半年的時(shí)間內(nèi)，采用CSFB技術(shù)的4G手機(jī)出現(xiàn)了四大問題，包括處于2G POOL邊界的用戶容易出現(xiàn)CSFB被叫失��；CSFB未能回落至合適的2G小區(qū)；港版iPhone 5S破解LTE后出現(xiàn)通話雜音；CSFB在4G覆蓋邊緣弱信號(hào)起呼容易失敗以及重選到2/3G過程中短暫無法接通等。
因此，盡管廣州移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋日漸完善，但用戶對4G的感知依舊不甚滿意。“現(xiàn)在，通過6項(xiàng)技術(shù)提升，基于CSFB的4G語音技術(shù)已經(jīng)得到有效改善了。”廣州移動(dòng)技術(shù)人士鄭浩表示。他介紹，綜合應(yīng)用MTRF(平均修復(fù)時(shí)間)功能、跨POOL頻點(diǎn)刪除減少干擾、POOL邊界推移、2/3/4G互操作參數(shù)優(yōu)化、多種方式解決A/B卡破解后遺留BUG以及信令系統(tǒng)支撐分析等，如今4G手機(jī)的語音回落平滑許多。
鄭浩預(yù)計(jì)，最快在今年底前4G手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)VoLTE的語音功能，屆時(shí)用戶通話時(shí)的語音可以走4G網(wǎng)絡(luò)流量，就像如今的微信語音一樣，即會(huì)降低如今在2/3/4G互操作中的漏話、掉線可能。
