京東等開啟虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)

　　紀(jì)佳鵬

　　5月15日，京東( 滾動(dòng)資訊 )旗下的京東通信宣布正式啟動(dòng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售(虛擬運(yùn)營商)業(yè)務(wù)，京東通信的170號(hào)段將于5月17日預(yù)約售號(hào)，5月28日正式發(fā)售。

　　相對(duì)于話機(jī)世界、愛施德等其他幾家已經(jīng)發(fā)布虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，京東通信算是姍姍來遲。從資費(fèi)來看，京東通信并不足夠吸引人，而京東嘗試通過服務(wù)來彌補(bǔ)價(jià)格上的短板。

　　與其他轉(zhuǎn)售企業(yè)一樣，京東此次啟動(dòng)的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)也是基于其本身電商、金融等業(yè)務(wù)而做出差異化。

　　電信行業(yè)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，隨著越來越多企業(yè)開始啟動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并且基礎(chǔ)運(yùn)營商也在開始降價(jià)并優(yōu)化服務(wù)來守護(hù)自己的領(lǐng)土。“如何在眾多運(yùn)營商中存活甚至脫穎而出，做好服務(wù)將是最重要的。”

　　開啟虛擬商業(yè)務(wù)

　　據(jù)介紹，京東的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)規(guī)劃了四大會(huì)員“特權(quán)”體系：免費(fèi)通信特權(quán)、購物優(yōu)惠特權(quán)、互聯(lián)生活特權(quán)、金融服務(wù)特權(quán)，以及無套餐、無合約、無低消的“三無”簡單資費(fèi)計(jì)劃。

　　作為一家電商企業(yè)，京東的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)也頗具電商色彩，其邏輯便是與電商業(yè)務(wù)互相促進(jìn)。京東通信四大“特權(quán)”之一的“211免費(fèi)通信特權(quán)”，主要目的是為虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)來導(dǎo)入電商平臺(tái)的用戶：從2014年5月28日至2014年12月31日，凡京東銀牌及以上會(huì)員用戶，每在京東消費(fèi)2元錢，就可以為自己的170號(hào)碼增加1分鐘通話時(shí)間和1M流量，每月最高可贈(zèng)送500分鐘通話時(shí)間和500兆流量。京東通信總經(jīng)理閆小波表示，京東170號(hào)碼的用戶在每月網(wǎng)購支出的同時(shí)，還在給自己的號(hào)碼“自動(dòng)充值”。

　　而綁定了170號(hào)碼的京東賬戶，專享特惠商品的購物特權(quán)，爆款商品特惠，同時(shí)享受自營商品全場配送免運(yùn)費(fèi)，這則是虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)對(duì)京東電商的反促進(jìn)邏輯。

　　閆小波對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，京東通信在京東內(nèi)部不是利潤中心，目的是更好地服務(wù)京東會(huì)員，目前盈利不是目標(biāo)和訴求�！熬〇|通信將長期作為京東集團(tuán)的成本中心�！遍Z小波說。

　　“現(xiàn)在京東對(duì)虛擬商業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼金額不能透露，但是這個(gè)數(shù)字是很可怕的�！本〇|集團(tuán)副總裁王笑松表示，京東通信目前的運(yùn)營模式、商業(yè)模式、產(chǎn)品都是全新的，而轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)目前的市場環(huán)境并不樂觀，京東通信總體的定位是探索。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東并沒有讓人們看到多少舉措，直至今年3月騰訊電商“下嫁”京東之后，近期京東在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始有點(diǎn)“曙光”，京東在微信的測試入口預(yù)計(jì)將會(huì)在今年6月左右上線。而虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)也將作為京東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　閆小波表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要是云、管、端三個(gè)模塊�！捌渲泄苁侵竿ㄐ拍芰�，通信能力的獲取是獲得移動(dòng)流量的第一入口，而且這個(gè)入口非常‘硬’。”閆小波表示，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)可以將京東在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品“串”起來。

　　“虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)怎么跟金融串起來？比如現(xiàn)在的移動(dòng)支付非常流行，但是安全是一個(gè)重大問題，京東通信可以把京東金融的安全業(yè)務(wù)內(nèi)置到Sim卡中，這張Sim卡未來的移動(dòng)支付能力上會(huì)比其他企業(yè)，甚至基礎(chǔ)運(yùn)營商更強(qiáng)的優(yōu)勢。”閆小波對(duì)記者說。

　　據(jù)介紹，未來京東170號(hào)段的“特權(quán)”還將延伸至音樂、電子書、社交、游戲、云盤、O2O以及金融等業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)迭代方式不斷豐富更多特權(quán)計(jì)劃，初期上線產(chǎn)品為1.0版本。

　　通信虛實(shí)之爭

　　去年年底虛擬運(yùn)營商牌照發(fā)放后，電信行業(yè)開始變得熱鬧非凡。眼下“5·17電信日”即將到來，整個(gè)行業(yè)簡直像炸開了鍋。

　　首先是虛擬運(yùn)營商之間正在短兵相接。5月初，話機(jī)世界在國內(nèi)首個(gè)正式發(fā)售170號(hào)碼，成為首家進(jìn)入虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)商用階段的民營企業(yè)之后，阿里通信也宣布170號(hào)段首批限量公測，在北京、浙江、廣東三地發(fā)放300個(gè)號(hào)碼。隨著商家的陸續(xù)放號(hào)，本月還將有更多的虛擬運(yùn)營商開放選號(hào)、預(yù)約。

　　就在京東啟動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的當(dāng)天，國美也宣布其名為“極信”的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將于電信日試商用，并在北京、上海、廣州和深圳四個(gè)城市開始小范圍放號(hào)，正式商用將于6月啟動(dòng)。

　　目前虛擬運(yùn)營商使用的是三大運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，操作空間很大程度上取決于政策保障和三大運(yùn)營商提供的服務(wù)。

　　虛擬營運(yùn)商推廣初期仍在套餐組合方面做文章，使資費(fèi)看起來更“實(shí)惠”。但是許多轉(zhuǎn)售企業(yè)都公開表示轉(zhuǎn)售價(jià)格太高，如果單做批發(fā)業(yè)務(wù)來轉(zhuǎn)售賺取價(jià)差基本不會(huì)有太多獲利空間，因此目前虛擬運(yùn)營商可以結(jié)合企業(yè)原來的業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更優(yōu)惠的服務(wù)。

　　在資費(fèi)方面，京東通信實(shí)行全國統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：語音0.15元/分鐘，流量0.15元/兆，短信0.1元/條，服務(wù)費(fèi)10元/月，長途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)，號(hào)稱“無套餐、無合約、無抵消”。

　　王笑松對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦陳，現(xiàn)在京東對(duì)資費(fèi)的定價(jià)并非是一個(gè)非常有競爭力的單價(jià)�！白鳛檗D(zhuǎn)售企業(yè)，我不能說轉(zhuǎn)售價(jià)格高低，這個(gè)需要市場去下這個(gè)結(jié)論。”但王笑松表示，這個(gè)定價(jià)對(duì)于京東而言利潤事實(shí)上已經(jīng)很微薄。

　　其次，轉(zhuǎn)售企業(yè)的發(fā)展顯然讓基礎(chǔ)運(yùn)營商感覺到了沖擊。近期基礎(chǔ)運(yùn)營商動(dòng)作頻頻，比如 中國聯(lián)通 和中國移動(dòng)兩大運(yùn)營商宣布了降價(jià)促銷的舉措，將4G業(yè)務(wù)的門檻和資費(fèi)都進(jìn)一步下調(diào)。

　　閆小波說，虛擬運(yùn)營商對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營商的沖擊已成事實(shí)。“基礎(chǔ)運(yùn)營商最近動(dòng)作很多，包括 中移動(dòng) 流量月末不清零、可共享等舉措，這么多年來這些都不可以實(shí)現(xiàn)嗎？”閆小波說，在虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)不到半年間，這個(gè)問題就得到解決，這就是虛擬運(yùn)營商給電信行業(yè)產(chǎn)生的影響。

　　“隨著各家企業(yè)紛紛上線轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，加之基礎(chǔ)運(yùn)營商降價(jià)等措施，對(duì)于需要依附于基礎(chǔ)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售企業(yè)而言，如何服務(wù)好細(xì)分市場的用戶，將會(huì)是他們存活的唯一機(jī)會(huì)�！彪娦判袠I(yè)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說。(編輯 盧愛芳 辛苑薇)