三大運(yùn)營(yíng)商新近公布了2010年1月的用戶數(shù)據(jù)。從2009年1月工業(yè)和信息化部正式下發(fā)3G牌照到2010年1月,這份數(shù)據(jù)正是3G一年的小考答卷。毫無(wú)疑問(wèn)的老大哥中國(guó)移動(dòng)1月份新增用戶511.5萬(wàn)戶,3G新增用戶絕對(duì)數(shù)為49.0萬(wàn)戶,累計(jì)3G用戶數(shù)為389.8萬(wàn)戶。中國(guó)聯(lián)通3G用戶1月新增量達(dá)到85.3萬(wàn)戶,而2009年12月新增3G用戶為92萬(wàn)戶。截至1月31日,中國(guó)聯(lián)通3G用戶合計(jì)達(dá)到359.5萬(wàn)戶。3G用戶距離老大哥還有一步之遙!靶氯恕敝袊(guó)電信1月CDMA用戶凈增305萬(wàn)戶。
三大運(yùn)營(yíng)商一年小考
中國(guó)移動(dòng)的搶跑怎么看都像是強(qiáng)弩之末。在3G尚在襁褓之時(shí)中國(guó)移動(dòng)就已開(kāi)始了3G試運(yùn)營(yíng)。中國(guó)移動(dòng)也使出渾身解數(shù),免費(fèi)贈(zèng)送了一批3G手機(jī)和號(hào)碼,奠定了雄厚的TD用戶數(shù)。
拿到國(guó)際最流行的WCDMA牌照的中國(guó)聯(lián)通沒(méi)有得了便宜還賣(mài)乖的囂張,跟財(cái)大氣粗的移動(dòng)的免費(fèi)派送不同,聯(lián)通的試用階段也只謹(jǐn)慎地采用了費(fèi)用減半的策略,以后發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),悶聲發(fā)大財(cái)。但它也虎口奪食,從以前根本不能戰(zhàn)勝的中國(guó)移動(dòng)手中搶到()的發(fā)售權(quán)。正式商用時(shí),還公布了迄今為止中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商最為簡(jiǎn)單易算的套餐,省去漫游費(fèi),接全國(guó)免費(fèi),打全國(guó)一個(gè)價(jià)。
畢竟,用戶重視的是性價(jià)比,優(yōu)惠的價(jià)格還要用穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐,否則就是空中樓閣。
雖然中國(guó)電信也做過(guò)小靈通,但在移動(dòng)通信領(lǐng)域,這個(gè)固話時(shí)代的老大哥,繼承了中國(guó)電信這個(gè)有紀(jì)念意義的名字的固話大鱷,只能是新兵蛋子。一年過(guò)后,中國(guó)電信的業(yè)績(jī)讓人用驚喜來(lái)形容,當(dāng)年被中國(guó)聯(lián)通生生做死的CDMA到了中國(guó)電信手里,煥發(fā)了第二春。
中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)在于,只有3G資源,省去了2G、3G兩線作戰(zhàn)。中國(guó)電信的天翼是唯一可以把3G迅速在全國(guó)鋪開(kāi)的網(wǎng)絡(luò),因?yàn)橹暗幕窘ㄔO(shè)已經(jīng)有了基礎(chǔ),只需再升級(jí)一下即可。
不管移動(dòng)還是聯(lián)通,3G網(wǎng)絡(luò)都暫時(shí)在地市級(jí)城市鋪開(kāi),廣闊的農(nóng)村3G網(wǎng)絡(luò)更需要長(zhǎng)久的投入。
就一年的小考來(lái)看,三大運(yùn)營(yíng)商里聯(lián)通領(lǐng)跑,不但抱得iphone這個(gè)美人歸,3G網(wǎng)的質(zhì)量和速度也更勝一籌。不過(guò),競(jìng)賽遠(yuǎn)未到蓋棺論定的時(shí)候,3G的大考,才剛開(kāi)始。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)笑得最好。
運(yùn)營(yíng)商的藍(lán)海新戰(zhàn)場(chǎng)
第四次電信重組,在國(guó)家有關(guān)部門(mén)的均勢(shì)思想主導(dǎo)下,最大的中國(guó)移動(dòng)接過(guò)了發(fā)展自主3G品牌TD的重任。雖說(shuō)中國(guó)電信兼并了中國(guó)聯(lián)通的CDMA2000,但缺乏移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)電信暫時(shí)還難以對(duì)中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)生真正的威脅。而中國(guó)聯(lián)通就不一樣了。兼并了中國(guó)網(wǎng)通的資源后,中國(guó)聯(lián)通被外界一致看好。既然在3G市場(chǎng)難以壓制中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)移動(dòng)把戰(zhàn)線拉長(zhǎng),準(zhǔn)備在新的領(lǐng)域完勝其他兩家。
蘋(píng)果公司作為美國(guó)最成功的公司之一,論技術(shù),難及谷歌;論實(shí)力,不如微軟;論歷史,遠(yuǎn)遜于IBM。但是它完成了這三者都不能完成的任務(wù),吸引了大批的粉絲,這種獨(dú)特的消費(fèi)文化也是世界上獨(dú)一無(wú)二的。
蘋(píng)果的成功受到了世人的矚目,其他公司紛紛效仿。但其成功模式實(shí)在是難以復(fù)制。中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有趕上iPone這趟快車(chē),但不意味著就沒(méi)有任何機(jī)會(huì),憑借著世界上最大的用戶群和數(shù)量龐大的高端用戶,中國(guó)移動(dòng)不會(huì)甘落人后。
在這個(gè)藍(lán)海新戰(zhàn)場(chǎng),傳統(tǒng)的電信公司盈利模式已經(jīng)式微:依靠粗放式的擴(kuò)大用戶群,開(kāi)發(fā)空白地帶已經(jīng)越來(lái)越難,中國(guó)人幾乎已經(jīng)人手一機(jī)。在這種情況下,精耕細(xì)作,服務(wù)好每個(gè)用戶才能讓公司的報(bào)表持續(xù)光鮮。但是僅僅節(jié)流式的發(fā)展不會(huì)令電信大鱷滿意,就好比吃慣了大魚(yú)大肉的人很難去再過(guò)節(jié)儉的日子。開(kāi)源式的發(fā)展,跨越式的發(fā)展就成為第一要?jiǎng)?wù)。
中移動(dòng)能否成功復(fù)制蘋(píng)果模式
就盈利來(lái)說(shuō),來(lái)與電信運(yùn)營(yíng)商分羹的人變得越來(lái)越多了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓很多網(wǎng)絡(luò)巨頭參與進(jìn)來(lái),甚至包括硬件制造商。
跨越式發(fā)展最大的推動(dòng)力是新的技術(shù),看到了蘋(píng)果的巨大盈利,中國(guó)移動(dòng)就把觸角伸向了為軟件開(kāi)發(fā)提供平臺(tái)的領(lǐng)域。去年8月17日,中國(guó)移動(dòng)開(kāi)通名為“Mobile Market”的手機(jī)應(yīng)用程序商場(chǎng),鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)軟件、游戲等6種手機(jī)應(yīng)用程序。這也是全球首個(gè)以運(yùn)營(yíng)商發(fā)起推出的線上軟件商店。業(yè)界評(píng)論稱,Mobile Market是中國(guó)移動(dòng)3G 競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
中國(guó)移動(dòng)這一舉動(dòng)讓人聯(lián)想到蘋(píng)果公司的App Store。2008年7月,蘋(píng)果開(kāi)放App Store軟件下載平臺(tái),提供3000多種軟件,其中超過(guò)90%的價(jià)格低于10美元,并有600多個(gè)軟件免費(fèi)提供。2009年4月,蘋(píng)果App Store在推出9個(gè)月后,實(shí)現(xiàn)全球下載次數(shù)超過(guò)10億次。2009年7月,蘋(píng)果App Store軟件下載量超過(guò)15億。App Store還在以令人難以置信的速度增長(zhǎng),目前軟件數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6.5萬(wàn)種。
一個(gè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域毫無(wú)積累的公司,靠著一款產(chǎn)品,竟然能與AT&T分庭抗禮,這讓移動(dòng)通信領(lǐng)域的每個(gè)公司汗顏。
中國(guó)移動(dòng)的新舉措是一箭幾雕的打算。首先,不再僅僅依靠傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)來(lái)支撐盈利;其次,穩(wěn)固了已有用戶,有了新的軟件開(kāi)發(fā),用戶更有新鮮度,也會(huì)對(duì)整個(gè)品牌更加忠誠(chéng);第三,讓公司形象有所改變。這次的轉(zhuǎn)變會(huì)讓國(guó)際更加認(rèn)可,也更能吸引更年輕的用戶。
中國(guó)移動(dòng)是否能成功復(fù)制蘋(píng)果模式?作為一個(gè)特大型國(guó)企,這樣的大象轉(zhuǎn)身絕非易事。長(zhǎng)期以來(lái)的僵化思維不是一天兩天就可以改變的。一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向型的公司重視的是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)雖然技術(shù)人才儲(chǔ)備豐富,但技術(shù)并不是它最重要的推動(dòng)力,在一般技術(shù)能夠支撐它很好地活下去的時(shí)候,它是沒(méi)有動(dòng)力去自己做出技術(shù)至上公司的轉(zhuǎn)型的。對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),希望完美蛻變化蛹成蝶不只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。