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王獻(xiàn)義 張沈偉
電信行業(yè)由于政策管制和基礎(chǔ)設(shè)施投資巨大等特點(diǎn)，具有自然壟斷的特征。隨著政府管制的松動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步，外資電信運(yùn)營商進(jìn)入當(dāng)?shù)仉娦攀袌霾胖饾u成為可能。國際主要電信運(yùn)營商從上世紀(jì)80年代以來，陸續(xù)實(shí)施了國際化戰(zhàn)略。
國際化動(dòng)機(jī)
世界上幾大主要電信運(yùn)營商都在最近十多年里展開了國際化，國際化的動(dòng)機(jī)不外乎以下三方面：
一是電信運(yùn)營商積極推進(jìn)國際化有維持成長的考慮，發(fā)達(dá)國家的電信運(yùn)營商將業(yè)務(wù)向新興市場的延伸還能有效分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)國外運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)滲透率達(dá)到75%以上的時(shí)候，運(yùn)營商用戶和收入增長都會大幅減緩；而隨著國際化進(jìn)程的推進(jìn)，2008年德國電信(Deutsche Telekom)在德國本土取得的營業(yè)收入比重已經(jīng)下降到了 46.8%。
二是國際化能使運(yùn)營商在采購、市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
三是電信市場具有明顯的先發(fā)者優(yōu)勢的特點(diǎn)，主要運(yùn)營商實(shí)際上是在圈占地盤。
頻率是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，頻率資源是有限的，后來者遇到頻率不足，不僅制約業(yè)務(wù)發(fā)展，而且將大大增加建設(shè)成本。其次外資運(yùn)營商數(shù)目還往往受到當(dāng)?shù)卣闹萍s，后來者相對更被動(dòng)。
資本輸出提出的高要求
國際上主要電信運(yùn)營商的國際化歷程，可以劃分為戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場擴(kuò)張和資本輸出等三個(gè)階段。
戰(zhàn)略聯(lián)盟成為電信運(yùn)營商國際化的最初選擇，是為了服務(wù)大型跨國企業(yè)用戶，大多不涉及股權(quán)。單一地理區(qū)域的電信運(yùn)營商滿足不了跨國企業(yè)客戶所有的需求，運(yùn)營商之間有動(dòng)力進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟階段為電信運(yùn)營商的市場擴(kuò)張起到了試水的作用，而主要的兩種市場擴(kuò)張方式是國際服務(wù)和技術(shù)輸出，即在服務(wù)和技術(shù)兩個(gè)維度上把客戶基礎(chǔ)拓展到海外。
對外直接投資(FDI)是電信運(yùn)營商國際化舉措的最高階段，屬于資本輸出。隨著客戶需求的日益復(fù)雜化，運(yùn)營商需要通過資本輸出實(shí)現(xiàn)更好的本地響應(yīng)，這相應(yīng)地對運(yùn)營商能力提出了更高要求。
運(yùn)營能力要素
國際化戰(zhàn)略的成敗與電信運(yùn)營商全球平臺和本地運(yùn)營兩大類能力息息相關(guān)。
全球平臺型能力是可以移植到全球各個(gè)市場的核心能力，包括布網(wǎng)和運(yùn)營能力，品牌形象和核心人力資源等幾大要素。本地運(yùn)營能力是在各個(gè)國際市場上能夠發(fā)揮最大力量的本地化運(yùn)營能力。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營能力是運(yùn)營商在國際市場提供有競爭力的電信服務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力既包括運(yùn)營商在架設(shè)網(wǎng)絡(luò)方面的操作經(jīng)驗(yàn)也包括運(yùn)營商在資本、建網(wǎng)商業(yè)模式等方面的能力；購買頻率和建網(wǎng)成本是電信運(yùn)營商的主要成本，尤其是在電信基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后的新興市場國家，這也是電信企業(yè)海外運(yùn)營高風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。
其次，強(qiáng)有力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和國際化的高管團(tuán)隊(duì)是電信運(yùn)營商國際化的必要條件。
筆者還認(rèn)為，建立和擁有適應(yīng)國際化的企業(yè)品牌形象，能夠增強(qiáng)品牌對國際市場消費(fèi)者的親和力，也便于實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，降低運(yùn)營成本。
(本文作者為中國三星經(jīng)濟(jì)研究院研究員，本文摘自其研究報(bào)告，有大量刪節(jié)。)
