“三網(wǎng)融合”和3G目前已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。自電信行業(yè)完成重組后,三大運(yùn)營商業(yè)務(wù)也從過去單一業(yè)務(wù)競爭轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)競爭,這些新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新都給下游的信息服務(wù)商帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),也讓“自主創(chuàng)新”逐漸成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的主流。
全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)浮出水面
有關(guān)電信專家表示,“三網(wǎng)融合”還有很多3G新功能服務(wù)的應(yīng)用,已成為運(yùn)營商吸引客戶的重要手段。其實(shí),這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新的背后離不開IT技術(shù)的支撐。
據(jù)悉,“三網(wǎng)融合”就是將手機(jī)、固話、寬帶三個網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理,相應(yīng)的用戶由過去需要三個賬戶變?yōu)橐粋賬戶,繳費(fèi)也只需一個賬單都解決,大大方便了用戶。但對后臺管理來說并非簡單易事,需要有一套系統(tǒng)讓這三個網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無縫對接,這就是“全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)”。
電信行業(yè)重組和3G業(yè)務(wù)給擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)供應(yīng)商帶來巨大的商機(jī)。前不久,由神州數(shù)碼開發(fā)的安徽聯(lián)通全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)投入使用,這是國內(nèi)第一個投入使用的全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。據(jù)悉,全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的出現(xiàn),提高了運(yùn)營商的運(yùn)行效率,促進(jìn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新,從而給用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高性價比的服務(wù)。
除了全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),手機(jī)支付、手機(jī)電視等3G功能也受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注。在這方面,像神州數(shù)碼依托自主創(chuàng)新,先后為湖南電信、廣西電信開發(fā)了手機(jī)支付系統(tǒng),為四川移動開發(fā)了手機(jī)電視等等。據(jù)悉,由于在3G業(yè)務(wù)不斷獲得大單,神州數(shù)碼目前在電信行業(yè)整體簽約額比上財年同期增長114%。
服務(wù)轉(zhuǎn)型需依靠自主創(chuàng)新
當(dāng)然這場信息服務(wù)的創(chuàng)新潮并非只有電信行業(yè)。據(jù)IDC預(yù)測,從未來IT服務(wù)的發(fā)展趨勢看,金融、政府、電信、制造業(yè)等四大行業(yè)大約占據(jù)中國IT服務(wù)市場的70%。
“從軟件方面來講,原來更多的理解是做好軟件,幫助客戶用好這個軟件就是服務(wù)。后來發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)非這樣。實(shí)際上真正要服務(wù)好客戶,就要和客戶共同成長,建立一種戰(zhàn)略的、長期合作的關(guān)系,共同幫助客戶發(fā)展這個事情。而隨著技術(shù)的發(fā)展,服務(wù)的模式也在變化,開始逐步地走向虛擬化時代。這無疑對未來服務(wù)的定義與創(chuàng)新提出了新的需求!鄙裰輸(shù)碼CTO兼神州數(shù)碼工程院院長謝耘對記者表示。
有關(guān)專家認(rèn)為,目前國內(nèi)一些IT服務(wù)企業(yè)在金融危機(jī)下,卻保持了業(yè)績的高速發(fā)展,這主要得益于這些企業(yè)持續(xù)的IT服務(wù)轉(zhuǎn)型。其中依靠自主創(chuàng)新,通過“以客戶為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向”的持續(xù)變革,讓神州數(shù)碼等企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式不斷取得突破,不斷提升客戶價值,也給自身帶來快速的發(fā)展。
信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)規(guī)模正提速
隨著IT服務(wù)的不斷轉(zhuǎn)型,信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)也開始不斷涌現(xiàn)。近日,2010信息網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新年會在北京舉行。會上發(fā)布了“北京信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新榜”企業(yè)榜單,包括奇虎科技、東土科技、優(yōu)視科技等30個最具創(chuàng)新力和增長潛力的信息網(wǎng)絡(luò)企業(yè)上榜。據(jù)了解,本次遴選出的30個最具創(chuàng)新力的信息網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)企業(yè),大多數(shù)都是近兩年新成立的新銳公司,覆蓋了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、高端軟件、3D應(yīng)用等熱點(diǎn)領(lǐng)域,是北京信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)實(shí)力和潛力的一次大檢閱。
會上,北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會的有關(guān)人士還發(fā)布了一份研究報告,根據(jù)這份報告,到去年年底,北京市信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了225億元,占北京軟件和信息服務(wù)業(yè)的12%。今年以來,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的骨干企業(yè)增長速度都超過了50%,發(fā)展勢頭迅猛。
有關(guān)專家表示,隨著國家“三網(wǎng)融合”的不斷推進(jìn),新的應(yīng)用與業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn),這些新業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新將直接帶動信息服務(wù)業(yè)的全方位轉(zhuǎn)型,這也給諸多企業(yè)提供了廣闊的商機(jī)。商報記者 金朝力