各地電信運營商應(yīng)對大流量沖擊

　　作 者：魯義軒 張鵬

　　每一年的春節(jié)對于運營商來說在帶來巨額收入的同時也帶來了巨大的網(wǎng)絡(luò)壓力。盡管3G網(wǎng)絡(luò)的深度優(yōu)化和Wi-Fi的普及使得無線網(wǎng)絡(luò)日漸成熟，但無線網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)模型在節(jié)日前后的巨大變化例如頻繁的大型活動、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的暴漲、網(wǎng)絡(luò)的潮汐效應(yīng)等，依然將嚴(yán)重考驗著運營商網(wǎng)絡(luò)性能。

　　無線網(wǎng)絡(luò)：保障措施“應(yīng)需調(diào)整”

　　針對上述場景帶來的網(wǎng)絡(luò)流量遷移以及突發(fā)業(yè)務(wù)量，多個地方運營商從網(wǎng)絡(luò)容量、網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)質(zhì)量與安全保障等方面做了應(yīng)需調(diào)整和準(zhǔn)備。

　　例如，湖南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心預(yù)測了今年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)形勢后，制定了多方面的措施，包括：加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控，每日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運行信息；做好應(yīng)對災(zāi)害天氣的各種資源儲備，并與氣象臺做好聯(lián)動；照往年話務(wù)變化情況提前做好無線資源調(diào)整工作；做好各網(wǎng)元健康檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。

　　據(jù)湖南聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)工程師稱，春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障已經(jīng)實施多年，湖南聯(lián)通的經(jīng)驗是著重提高網(wǎng)絡(luò)敏感度，做好網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控和各種數(shù)據(jù)存儲，為下年度網(wǎng)絡(luò)保障提供依據(jù)。

　　福建聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部門根據(jù)往年春節(jié)話務(wù)特點，正在對短信、炫鈴、彩信等系統(tǒng)到各地市的電路進(jìn)行擴(kuò)容；安排了移動網(wǎng)匯接局到外省、到省內(nèi)各地市的電路的擴(kuò)容。

　　從網(wǎng)絡(luò)性能方面，福建聯(lián)通還與其他運營商進(jìn)行協(xié)調(diào)，節(jié)前對短信互通網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了壓力測試。從業(yè)務(wù)質(zhì)量方面，檢查現(xiàn)有平臺系統(tǒng)的運行情況，進(jìn)行了系統(tǒng)漏洞封堵和數(shù)據(jù)備份。

　　對于優(yōu)化準(zhǔn)備，福建聯(lián)通工程師稱，盡管根據(jù)往年話務(wù)特點網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化，但有時仍有無法預(yù)計的情況發(fā)生，導(dǎo)致對話務(wù)增長預(yù)計不足，局部仍有擁塞的現(xiàn)象發(fā)生。針對這種情況，福建聯(lián)通今年的重點是提前做好應(yīng)急預(yù)案，春節(jié)高話務(wù)時段加強(qiáng)值班和監(jiān)控力量，及時做好網(wǎng)絡(luò)疏通，同時在預(yù)測時考慮一定的冗余度，盡量減少網(wǎng)絡(luò)擁塞的發(fā)生。

　　流量增長制定了通信保障預(yù)案，對語音業(yè)務(wù)、短信和彩信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、國際漫游業(yè)務(wù)進(jìn)行重點通信保障。

　　尤其針對無線網(wǎng)絡(luò)，吉林聯(lián)通加大了重點場所深度覆蓋優(yōu)化、新建站工程優(yōu)化、雙頻網(wǎng)負(fù)荷均衡優(yōu)化、拆閑補(bǔ)忙、2G/3G切換優(yōu)化、天饋系統(tǒng)調(diào)整等力度。

　　話務(wù)控制：預(yù)防大話務(wù)沖擊

　　包括吉林聯(lián)通在內(nèi)的一些運營商在核心網(wǎng)上開展了中繼和信令負(fù)荷優(yōu)化、交換機(jī)健康檢查，采取HLR跨局互備方式和MSC SEVER成池方式，以便于即使在HLR和MSC SEVER發(fā)生單點通信故障的情況下，也能保障用戶通信安全。

　　這其中，實行網(wǎng)管話務(wù)控制，是吉林聯(lián)通在本地移動網(wǎng)核心網(wǎng)上的一大措施，即利用網(wǎng)管功能對交換機(jī)的局部擁塞進(jìn)行疏散，對全局性的大面積擁塞實施預(yù)防和控制。尤其是交換機(jī)較多的本地網(wǎng)，通過改變話務(wù)的流量與流向，使得在最有效利用網(wǎng)絡(luò)資源的前提下最大限度地疏通呼叫，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理的目的。

　　據(jù)吉林聯(lián)通工程師稱，話務(wù)控制功能在節(jié)假日預(yù)防大話務(wù)沖擊場合中已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用。話務(wù)控制方案的制定需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)分析，尤其是話務(wù)的流量流向，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測話務(wù)流量流向的變化。在實施具體的控制方案時，要對網(wǎng)絡(luò)的實際話務(wù)量進(jìn)行監(jiān)測，以確定是否需要調(diào)整和改變控制方案。話務(wù)控制應(yīng)用于規(guī)模較大的移動本地網(wǎng)效果可能比較好，對于只有三、四個交換機(jī)的中小型移動本地網(wǎng)，由于本地和長途的迂回路由少，采用話務(wù)控制只能損失部分話務(wù)量�？偟膩碚f，實施話務(wù)控制對減少節(jié)假日話務(wù)高峰沖擊有一定的作用，但對較大的本地網(wǎng)或省層面以上的網(wǎng)絡(luò)效果比較明顯，對于中小型的本地網(wǎng)效果可能不大。

　　OSS網(wǎng)管： 偏重網(wǎng)絡(luò)運行性能監(jiān)控

　　在網(wǎng)絡(luò)管理層面，運營商的OSS網(wǎng)管部門也針對新春網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量啟動了一系列的監(jiān)控手段。據(jù)記者采訪了解，目前多地省級運營商的網(wǎng)管部門已相繼啟動了春節(jié)監(jiān)控保障方案，以防止春節(jié)期間出現(xiàn)的大話務(wù)量遷移、數(shù)據(jù)流量“潮汐效應(yīng)”等對網(wǎng)絡(luò)正常運營造成影響。

　　地方移動網(wǎng)管部門技術(shù)人員表示，OSS網(wǎng)管系統(tǒng)作為全網(wǎng)統(tǒng)一的運營維護(hù)系統(tǒng)，將充分結(jié)合各傳輸設(shè)備的獨立網(wǎng)管平臺，實現(xiàn)當(dāng)?shù)乇镜鼐W(wǎng)內(nèi)各類交換資源的集中操作維護(hù)，話務(wù)數(shù)據(jù)資源的集中集采、統(tǒng)計和分析，交換設(shè)備和話務(wù)數(shù)據(jù)告警的集中監(jiān)控和處理。

　　天津移動網(wǎng)管中心人士也表示，2011年春節(jié)的專題監(jiān)控將從業(yè)務(wù)量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)控、重要客戶服務(wù)監(jiān)控、省際互聯(lián)監(jiān)控、網(wǎng)間互聯(lián)監(jiān)控等五大方面展開。

　　“相較于平時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)實時運行質(zhì)量、設(shè)備運行質(zhì)量不同的是，在春節(jié)期間，我們會更加側(cè)重于對網(wǎng)絡(luò)運行性能的監(jiān)控�！痹撊耸勘硎�。

　　該人士表示，之所以關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運行性能，原因在于，春節(jié)期間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模型較平時有很大差異，特別是在短信、彩信以及微博客等業(yè)務(wù)大量普及，且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢后，運營商網(wǎng)絡(luò)運營的負(fù)荷日益增大，最直接的反映就是用戶的尋呼成功率、網(wǎng)絡(luò)接通率等關(guān)鍵性指標(biāo)出現(xiàn)下滑。

　　鑒于此，運營商網(wǎng)管中心已經(jīng)著手在春節(jié)期間密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運行性能，一旦出現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)下滑跡象，技術(shù)人員將立即啟動提前制定好的應(yīng)急預(yù)案，對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及時調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)的整體運行效果和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　“春運”通信：容量成重點

　　交通樞紐及沿線，在春運期間迎來業(yè)務(wù)量高峰。作為春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障的重點工作之一，這一環(huán)節(jié)的話務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量，成為運營商優(yōu)先考慮的問題，其次是各基站的運行保障。

　　在采訪中得知，吉林聯(lián)通等地方運營商在機(jī)場、火車、汽車、高鐵的站臺與沿線，將重點進(jìn)行 CQT撥打測試，對沿途高速公路和鐵路沿線進(jìn)行DT測試，針對存在的問題和重點區(qū)域進(jìn)行重點保障，加強(qiáng)應(yīng)急發(fā)電和基站巡視，通過發(fā)現(xiàn)的問題開展無線參數(shù)調(diào)整和天饋系統(tǒng)調(diào)整，進(jìn)而保障春運網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)安全。

　　福建聯(lián)通也在節(jié)前對移動網(wǎng)絡(luò)開展了全網(wǎng)性的健康檢查，特別針對交通要道如機(jī)場、火車站、汽車站及交通線路沿線基站進(jìn)行重點巡線與巡檢，同時重點安排了設(shè)備的檢修，以及準(zhǔn)備好了備品備件、移動油機(jī)、發(fā)電油料等相關(guān)搶修物資，確保移動網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

　　Link：吉林聯(lián)通：容量、覆蓋的2個經(jīng)驗

　　·充分分析歷史數(shù)據(jù)，合理配置網(wǎng)絡(luò)容量

　　針對春節(jié)期間本地網(wǎng)話務(wù)量增高且持續(xù)時間長，網(wǎng)絡(luò)部門要充分分析以前節(jié)假日的歷史數(shù)據(jù)，適當(dāng)控制網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，有效保障春節(jié)時候返鄉(xiāng)的用戶的話務(wù)量能夠盡量吸收。對于春節(jié)期間全網(wǎng)較高的忙時話務(wù)量的增長，在建設(shè)工期安排上，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期縮小，將一年2次的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分成一年3次或4次，實施“適度超前、小步快跑”，可以緩解部分春節(jié)話務(wù)量的沖擊。

　　·調(diào)整覆蓋模式，均衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)載

　　節(jié)假日的話務(wù)量增長不均衡對本地網(wǎng)的沖擊很大。目前本地移動交換網(wǎng)絡(luò)一般采用的覆蓋模式有兩種，一是城區(qū)和農(nóng)村分別用不同的交換機(jī)覆蓋，其中農(nóng)村的縣城按市區(qū)對待；另外一種是大體以行政區(qū)域劃分的城市和農(nóng)村混合覆蓋，其中縣城按農(nóng)村對待。無論采用哪種方式都有可能發(fā)生城區(qū)由一個MSC負(fù)責(zé)，其他縣由另外的MSC負(fù)責(zé)的情況，這時在春節(jié)期間比較容易發(fā)生話務(wù)量增長的不均衡，對于這類本地網(wǎng)建議將部分農(nóng)村和市區(qū)結(jié)合成一個MSC的覆蓋范圍，這樣能有效地將增加的話務(wù)量均勻分布在各個MSC上，以減少話務(wù)量高峰造成的影響。

　　對于短信業(yè)務(wù)造成的網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量增加，需要通過增加信令鏈路和提高短信中心處理能力解決；對于本地長途業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間大量增加，目前也只能采用臨時調(diào)整長途電路的方法。(吉林聯(lián)通 王力)