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晚報制圖 鄔思蓓
買電話充值卡送平板電腦？假的！
松江警方近日抓獲電話詐騙團伙 30名話務員照“劇本”推銷假充值卡
如果有陌生人來電，讓你出低價就能得到智能手機或是平板電腦，那你就要當心了，因為這很可能是有預謀的詐騙犯罪活動。
即便你沒有當場動心，但只要猶豫了，默許了，甚至僅僅是想聽個究竟，那么你也可能慢慢滑入一個精心設計的“騙局”。
日前，松江警方就一舉破獲了一個專門從事電話銷售詐騙的犯罪團伙，30多名涉案嫌疑人被繩之以法。
警方提醒，市民切勿輕信中獎、饋贈等五花八門的陷阱，尤其是要對陌生來電保持足夠的警惕，并妥善保管個人信息泄露。同時，警方呼吁社會各界應當聯(lián)手監(jiān)管網(wǎng)絡信息，擠壓此類犯罪的生存空間，杜絕類似案件的重復發(fā)生。
不堪行騙：話務員向警方揭露騙局
今年1月6日，松江警方接到市民王軍(化名)的舉報：松江九亭某貿(mào)易有限公司以電話推銷為幌子，行詐騙錢財之實。
據(jù)王軍透露，他此前是這家公司的員工，從事話務工作。應聘后王軍立即參加了公司的培訓，但隨著培訓越深入，王軍越覺得其中有異：這家公司所從事的業(yè)務完全就是通過電話捏造充值話費送手機的騙局，已致使多人財物受到損失。
深感不安的王軍果斷選擇了離職，隨后向警方舉報。
按照王軍的描述，話務員每天的工作就是按照部門主管提供的電話名單逐一撥打電話，打通了電話后，照手上那張“話術(shù)”劇本，與對方展開對話，以免費贈送對方手機、平板電腦等貴重物品為誘餌，吸引對方購買1000到2000元不等的電話充值卡。一旦對方同意，手機、平板電腦和充值卡將以貨到付款的形式快遞到客戶家中。但實際上，手機、平板電腦都是金玉其外敗絮其中的仿制品，充值卡也是無法充值的假卡。
王軍的舉報究竟是否屬實？如果屬實，為什么一直沒有接到類似的報警？警方對這家貿(mào)易公司展開了調(diào)查。
設計劇本：員工用免費“蛋糕”“開導”客戶
經(jīng)過半個多月的調(diào)查排摸，警方對這家公司有了初步的了解。這家貿(mào)易公司位于松江九亭一家商廈的4樓，公司上下有30多人的規(guī)模，是由王某、譚某和許某合伙出資開辦的。其中王、譚二人是夫妻關(guān)系，負責掌控全局，許某負責“腳本”設計、培訓員工和績效考核。所有話務員每月底薪1500元，業(yè)績超過7000元就能有1.5%的提成，“業(yè)績”越高，提成比例也越高。
根據(jù)警方調(diào)查，這家公司的行騙流程如是：每天從網(wǎng)上購買數(shù)千條個人信息，分發(fā)給各個話務員。話務員撥打電話后，只需按照腳本方案與接聽者通話即可。如果對方對免費贈品感興趣，想要進一步了解，話務員就會告訴對方：按規(guī)定，只有購買公司的電話充值卡，成為公司的會員才可以獲得免費贈送的資格。如果對方不愿購買，話務員則會依照劇本開導：這些充值卡是全國通用的，三大手機運營商的手機都可以充值，購買了也只不過等于提前支付話費，又可以免費獲得一部手機，非常劃算。與此同時，話務員還會不停強調(diào)，贈送的手機、平板電腦均為正品行貨，有質(zhì)量保證，并承諾7天內(nèi)可以全額退款等等。
整合資源：網(wǎng)購聯(lián)系方式實施詐騙
警方還發(fā)現(xiàn)，這家公司之所以可以輕松行騙，是因為網(wǎng)上大量存在的灰色甚至黑色產(chǎn)業(yè)，為其提供了隨手可得的行騙資源。而這家公司所做的，是搭建起了一個媒介，把各種資源“整合”在了一起。
詐騙團伙每天以6角錢一條的價格，從網(wǎng)上訂購2000到3000條公民個人信息，這些信息大多是從一些快遞公司泄露出來的�？爝f員送貨時出具的簽收單上有收貨人聯(lián)系方式等信息。這些收貨人，大多愛網(wǎng)購，因而成為這家公司的目標。
比如高仿真山寨機的定制。詐騙團伙免費贈送的智能手機、平板電腦等，都是從網(wǎng)上以300-400元的價格收來的。這些假貨一插卡開機就可以看出非常粗糙，有的僅具備電話功能，有的甚至連電話都不能打，但從外包裝和機身來看，幾可亂真。等到被害人付款之后發(fā)現(xiàn)上當，再撥打電話想要退貨時，當初信誓旦旦的客服就會撕下偽裝，直接掛斷電話……
現(xiàn)場抓捕：當場抓獲30多名話務員
3月21日，警方兵分四路，分別在團伙總部、團伙頭目住處、子公司所在地和公司倉庫，抓獲了全部涉案人員50多名，繳獲大量涉案物品。
是日上午，記者受邀跟隨其中一路警力直擊抓捕現(xiàn)場，走進被該家公司稱之為話務中心的一個辦公場所，30多名話務員的話音此起彼伏，這些話務員都是清一色的年輕人，每個人都有一個擁擠的工位。桌上除了有一個計算器大小的簡易電話和一副耳麥外，還有一些寫有客戶信息便簽條。
據(jù)警方介紹，因年后部分成員流失，這個詐騙團伙竟高調(diào)地在光大會展中心、趕集網(wǎng)等招聘會和招聘網(wǎng)站上“招兵買馬”，準備大干一場。還有一名公司“骨干”眼見業(yè)務蒸蒸日上，拉了五六位老員工準備“單飛”。
據(jù)嫌犯交代，這家公司以類似方式行騙已有半年多，平均每天能夠成功做到20多單，受害人遍及全國各地。截至案發(fā)，他們已行騙數(shù)百起，涉案金額上百萬元。
目前，涉案的30多名犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。(陸慧/李銘)
