電話詐騙新招式：買電話充值卡送平板電腦

晚報(bào)制圖 鄔思蓓

　　買電話充值卡送平板電腦？假的！

松江警方近日抓獲電話詐騙團(tuán)伙 30名話務(wù)員照“劇本”推銷假充值卡

　　如果有陌生人來電，讓你出低價(jià)就能得到智能手機(jī)或是平板電腦，那你就要當(dāng)心了，因?yàn)檫@很可能是有預(yù)謀的詐騙犯罪活動(dòng)。

　　即便你沒有當(dāng)場(chǎng)動(dòng)心，但只要猶豫了，默許了，甚至僅僅是想聽個(gè)究竟，那么你也可能慢慢滑入一個(gè)精心設(shè)計(jì)的“騙局”。

　　日前，松江警方就一舉破獲了一個(gè)專門從事電話銷售詐騙的犯罪團(tuán)伙，30多名涉案嫌疑人被繩之以法。

　　警方提醒，市民切勿輕信中獎(jiǎng)、饋贈(zèng)等五花八門的陷阱，尤其是要對(duì)陌生來電保持足夠的警惕，并妥善保管個(gè)人信息泄露。同時(shí)，警方呼吁社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)聯(lián)手監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)信息，擠壓此類犯罪的生存空間，杜絕類似案件的重復(fù)發(fā)生。

　　不堪行騙：話務(wù)員向警方揭露騙局

　　今年1月6日，松江警方接到市民王軍(化名)的舉報(bào)：松江九亭某貿(mào)易有限公司以電話推銷為幌子，行詐騙錢財(cái)之實(shí)。

　　據(jù)王軍透露，他此前是這家公司的員工，從事話務(wù)工作。應(yīng)聘后王軍立即參加了公司的培訓(xùn)，但隨著培訓(xùn)越深入，王軍越覺得其中有異：這家公司所從事的業(yè)務(wù)完全就是通過電話捏造充值話費(fèi)送手機(jī)的騙局，已致使多人財(cái)物受到損失。

　　深感不安的王軍果斷選擇了離職，隨后向警方舉報(bào)。

　　按照王軍的描述，話務(wù)員每天的工作就是按照部門主管提供的電話名單逐一撥打電話，打通了電話后，照手上那張“話術(shù)”劇本，與對(duì)方展開對(duì)話，以免費(fèi)贈(zèng)送對(duì)方手機(jī)、平板電腦等貴重物品為誘餌，吸引對(duì)方購買1000到2000元不等的電話充值卡。一旦對(duì)方同意，手機(jī)、平板電腦和充值卡將以貨到付款的形式快遞到客戶家中。但實(shí)際上，手機(jī)、平板電腦都是金玉其外敗絮其中的仿制品，充值卡也是無法充值的假卡。

　　王軍的舉報(bào)究竟是否屬實(shí)？如果屬實(shí)，為什么一直沒有接到類似的報(bào)警？警方對(duì)這家貿(mào)易公司展開了調(diào)查。

　　設(shè)計(jì)劇本：員工用免費(fèi)“蛋糕”“開導(dǎo)”客戶

　　經(jīng)過半個(gè)多月的調(diào)查排摸，警方對(duì)這家公司有了初步的了解。這家貿(mào)易公司位于松江九亭一家商廈的4樓，公司上下有30多人的規(guī)模，是由王某、譚某和許某合伙出資開辦的。其中王、譚二人是夫妻關(guān)系，負(fù)責(zé)掌控全局，許某負(fù)責(zé)“腳本”設(shè)計(jì)、培訓(xùn)員工和績效考核。所有話務(wù)員每月底薪1500元，業(yè)績超過7000元就能有1.5%的提成，“業(yè)績”越高，提成比例也越高。

　　根據(jù)警方調(diào)查，這家公司的行騙流程如是：每天從網(wǎng)上購買數(shù)千條個(gè)人信息，分發(fā)給各個(gè)話務(wù)員。話務(wù)員撥打電話后，只需按照腳本方案與接聽者通話即可。如果對(duì)方對(duì)免費(fèi)贈(zèng)品感興趣，想要進(jìn)一步了解，話務(wù)員就會(huì)告訴對(duì)方：按規(guī)定，只有購買公司的電話充值卡，成為公司的會(huì)員才可以獲得免費(fèi)贈(zèng)送的資格。如果對(duì)方不愿購買，話務(wù)員則會(huì)依照劇本開導(dǎo)：這些充值卡是全國通用的，三大手機(jī)運(yùn)營商的手機(jī)都可以充值，購買了也只不過等于提前支付話費(fèi)，又可以免費(fèi)獲得一部手機(jī)，非常劃算。與此同時(shí)，話務(wù)員還會(huì)不停強(qiáng)調(diào)，贈(zèng)送的手機(jī)、平板電腦均為正品行貨，有質(zhì)量保證，并承諾7天內(nèi)可以全額退款等等。

　　整合資源：網(wǎng)購聯(lián)系方式實(shí)施詐騙

　　警方還發(fā)現(xiàn)，這家公司之所以可以輕松行騙，是因?yàn)榫W(wǎng)上大量存在的灰色甚至黑色產(chǎn)業(yè)，為其提供了隨手可得的行騙資源。而這家公司所做的，是搭建起了一個(gè)媒介，把各種資源“整合”在了一起。

　　詐騙團(tuán)伙每天以6角錢一條的價(jià)格，從網(wǎng)上訂購2000到3000條公民個(gè)人信息，這些信息大多是從一些快遞公司泄露出來的�？爝f員送貨時(shí)出具的簽收單上有收貨人聯(lián)系方式等信息。這些收貨人，大多愛網(wǎng)購，因而成為這家公司的目標(biāo)。

　　比如高仿真山寨機(jī)的定制。詐騙團(tuán)伙免費(fèi)贈(zèng)送的智能手機(jī)、平板電腦等，都是從網(wǎng)上以300-400元的價(jià)格收來的。這些假貨一插卡開機(jī)就可以看出非常粗糙，有的僅具備電話功能，有的甚至連電話都不能打，但從外包裝和機(jī)身來看，幾可亂真。等到被害人付款之后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，再撥打電話想要退貨時(shí)，當(dāng)初信誓旦旦的客服就會(huì)撕下偽裝，直接掛斷電話……

　　現(xiàn)場(chǎng)抓捕：當(dāng)場(chǎng)抓獲30多名話務(wù)員

　　3月21日，警方兵分四路，分別在團(tuán)伙總部、團(tuán)伙頭目住處、子公司所在地和公司倉庫，抓獲了全部涉案人員50多名，繳獲大量涉案物品。

　　是日上午，記者受邀跟隨其中一路警力直擊抓捕現(xiàn)場(chǎng)，走進(jìn)被該家公司稱之為話務(wù)中心的一個(gè)辦公場(chǎng)所，30多名話務(wù)員的話音此起彼伏，這些話務(wù)員都是清一色的年輕人，每個(gè)人都有一個(gè)擁擠的工位。桌上除了有一個(gè)計(jì)算器大小的簡易電話和一副耳麥外，還有一些寫有客戶信息便簽條。

　　據(jù)警方介紹，因年后部分成員流失，這個(gè)詐騙團(tuán)伙竟高調(diào)地在光大會(huì)展中心、趕集網(wǎng)等招聘會(huì)和招聘網(wǎng)站上“招兵買馬”，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。還有一名公司“骨干”眼見業(yè)務(wù)蒸蒸日上，拉了五六位老員工準(zhǔn)備“單飛”。

　　據(jù)嫌犯交代，這家公司以類似方式行騙已有半年多，平均每天能夠成功做到20多單，受害人遍及全國各地。截至案發(fā)，他們已行騙數(shù)百起，涉案金額上百萬元。

　　目前，涉案的30多名犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。(陸慧/李銘)