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本報(bào)記者 符周順
無(wú)論是過(guò)年還是過(guò)節(jié)，短信祝�？偵俨涣�。從運(yùn)營(yíng)商節(jié)日的短信業(yè)務(wù)量上看，這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)變得越來(lái)越糾結(jié)。近日一則“去年我國(guó)短信量同比減少20%”的消息在業(yè)內(nèi)引發(fā)了熱議。據(jù)多家媒體報(bào)道，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平透露，從2012年的全年數(shù)據(jù)來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%。
對(duì)于去年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商短信量同比減少20%的說(shuō)法，記者采訪了獨(dú)立電信分析師付亮，他認(rèn)為短信量減少20%的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不靠譜，因?yàn)閲?guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商去年12月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)還未出爐，無(wú)法統(tǒng)計(jì)2012年全年的情況，而根據(jù)工信部截至去年11月底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)了2.3%，和減少20%的數(shù)據(jù)相距甚遠(yuǎn)，付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入滯漲狀態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)異軍突起，運(yùn)營(yíng)商需要更多地探索和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的共贏模式。
語(yǔ)音對(duì)短信替代作用在增強(qiáng)
據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2012年11月底，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量比去年同期增長(zhǎng)2.3%，與2011年、2010年相比，2012年短信業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)緩慢，2011年年增幅是6.4%，2010年為6.8%。值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)2011年短信業(yè)務(wù)的收入出現(xiàn)了首次下滑。
付亮認(rèn)為，首先，從短信總量上來(lái)說(shuō)事實(shí)上是在增長(zhǎng)，只是增速放緩。其次，由于短信的價(jià)格在緩慢下降，所以導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商短信方面的收入在2011年的年報(bào)中就出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這種情況符合通信業(yè)整體的發(fā)展趨勢(shì)，隨著語(yǔ)音價(jià)格的下降，語(yǔ)音對(duì)短信的替代作用在增強(qiáng)。
具體來(lái)說(shuō)，由于運(yùn)營(yíng)商近幾年移動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，加上國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不管是2G還是3G，語(yǔ)音通話的資費(fèi)都得到了大幅下降。十年前，運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)0.4元/分鐘并且是雙向收費(fèi)，而如今每分鐘本地通話資費(fèi)已經(jīng)降至0.1元甚至更低。相對(duì)而言，短信資費(fèi)下降的空間不大，基本維持在0.1元/條。相比于每分鐘通話所傳遞的信息量，短信70個(gè)字所包含的信息有限，因此在資費(fèi)不斷下降的背景下，語(yǔ)音通話對(duì)傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的替代作用越來(lái)越強(qiáng)。
短信消亡論言之尚早，OTT業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
雖然短信業(yè)務(wù)在萎縮，但這并不意味著運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)將走向消亡。短信的長(zhǎng)期變化趨勢(shì)還很復(fù)雜，雖然其已步入停止增長(zhǎng)階段，但是否會(huì)大幅下滑，甚至被替代還言之尚早。
付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)還有其優(yōu)勢(shì)所在，特別是在商務(wù)、信息化應(yīng)用等領(lǐng)域。業(yè)務(wù)類型在轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商短信的角色也需要轉(zhuǎn)變。目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)11億，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)更多的是體現(xiàn)在人與人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信，而信息化應(yīng)用領(lǐng)域則可拓展到人機(jī)交互的應(yīng)用上。例如互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用，用戶無(wú)論是注冊(cè)使用微博、微信還是其他的互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用，大多數(shù)都需要進(jìn)行短信驗(yàn)證，這就是體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商短信所具備的優(yōu)勢(shì)。
從大趨勢(shì)上看來(lái)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)已經(jīng)滯漲，就目前的情況看，將短信業(yè)務(wù)增速放緩甚至下降的原因歸結(jié)于微博、微信的沖擊有些言過(guò)其實(shí)。但不可否認(rèn)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊是未來(lái)短信業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)。
付亮認(rèn)為，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商短信被替代主要是語(yǔ)音資費(fèi)的下降，直到2012年年底才明顯出現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用沖擊短信的現(xiàn)象。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的替代關(guān)系鏈，最典型的就是微博、微信、移動(dòng)QQ等開(kāi)始沖擊短信業(yè)務(wù)。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速繁榮，整體類短信的業(yè)務(wù)總量其實(shí)是在增長(zhǎng)的，市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大，這也就是通信產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值被延長(zhǎng)的部分。
短信業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)只是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型背景的一個(gè)縮影。電信業(yè)的開(kāi)放已是大勢(shì)所趨，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洶涌潮水，無(wú)論是政策的導(dǎo)向還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)很嚴(yán)峻。
搭建智能管道探路OTT共贏模式
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮以及人們溝通交流方式的轉(zhuǎn)變，各種即時(shí)通訊應(yīng)用大行其道，以其省錢、方便、體驗(yàn)優(yōu)秀等優(yōu)勢(shì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊，這直接造成了電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭兩大陣營(yíng)的直接對(duì)壘。
目前看來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多的還是合作的關(guān)系，二者的競(jìng)爭(zhēng)主要集中于通信和互聯(lián)網(wǎng)的交叉地帶。付亮認(rèn)為，出于未來(lái)轉(zhuǎn)型以及對(duì)通信產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)把控的考慮，電信運(yùn)營(yíng)商更多的精力應(yīng)該放在智能管道的搭建上。
正如業(yè)內(nèi)人士知名科技博主周雙陽(yáng)所言，運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用服務(wù)提供商不會(huì)是敵人，充其量也只是合作的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，就像超市的管理者一樣，雖然自己有時(shí)也制作一些產(chǎn)品，但他絕不會(huì)嫉妒其它在超市賣得好的產(chǎn)品，而是盡全力去幫助他們，當(dāng)然一些制假等違規(guī)產(chǎn)品是一定要管理的。
其實(shí)在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也已經(jīng)有了共識(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)搭建了創(chuàng)新孵化平臺(tái)，吸引移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的合作伙伴，同時(shí)和騰訊、新浪、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作。2012年，中國(guó)電信八大應(yīng)用基地開(kāi)始分批獨(dú)立運(yùn)營(yíng)謀求上市；中國(guó)移動(dòng)正醞釀?wù)匣貥I(yè)務(wù)，成立互聯(lián)網(wǎng)公司統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，同時(shí)收購(gòu)科大訊飛；中國(guó)聯(lián)通方面也已經(jīng)成立了專業(yè)化的云計(jì)算公司支撐轉(zhuǎn)型。三大運(yùn)營(yíng)商紛紛從運(yùn)營(yíng)思維、公司機(jī)制、業(yè)務(wù)模式等方面進(jìn)行探索，搏擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海。
無(wú)論是成立專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化平臺(tái)，甚至是直接進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的智能管道策略應(yīng)該有所為有所不為，有選擇地去做一些自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，有選擇地開(kāi)放自身的電信能力，在與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2012年，在微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大紅大紫的背景下，電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭甚至一度劍拔弩張。進(jìn)入2013年，電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成效將進(jìn)一步顯現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)兩大陣營(yíng)的競(jìng)合依然是通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主旋律。
