智能手機市場競爭激烈 微軟手機能從中覓得生機嗎?

礪石導語:進入手機市場,微軟公司CEO薩迪亞·納德拉面對著嚴峻的挑戰(zhàn)。在全球手機市場競爭已經(jīng)進入白熱化的時段,這位手機圈的“門外漢”,一方面突破iOS與Android兩大操作的壟斷,另一方面對抗蘋果、三星與華為等巨頭的圍剿,成功的概率并不高。

  微軟已經(jīng)在智能手機市場沉寂良久,搭載Windows Phone操作系統(tǒng)的產(chǎn)品正在走進用戶的回憶深處。在所有人都以為微軟將長期駐留桌面端的時候,該公司開始釋放不同的信號。

  近日,微軟公司CEO薩迪亞·納德拉(Satya Nadella)接受采訪時明確表示,該公司并不打算放棄移動事業(yè)部。移動端的生活方式已經(jīng)徹底重構(gòu)了用戶習慣,因此順應該趨勢,推出體驗更好的產(chǎn)品仍然會被市場肯定,微軟仍然是有機會的!拔覀兊脑妇笆怯檬謾C能取代個人電腦,同樣還要平板取代用戶的筆記本電腦。”按納德拉所言,微軟會重點研發(fā)物理尺寸更小的產(chǎn)品,智能手機自然會被劃歸其中。

  隨后,Windows和設備副總裁特里·邁爾森(Terry Myerson)確認了上述言論。他表示,移動平臺具備連接蜂窩網(wǎng)絡與配置ARM移動平臺的兩大屬性,靈活性更為突出,這是其他終端平臺無法替代的。因此,微軟會繼續(xù)投資蜂窩網(wǎng)絡與ARM平臺并開發(fā)產(chǎn)品,具備這兩大屬性的產(chǎn)品,數(shù)量最多的就是智能手機。

  另據(jù)微軟澳大利亞分公司發(fā)布的Twitter信息顯示,微軟還會推出一款新產(chǎn)品,宣傳語是“New One in Surface Family” (Surface家族新成員),看上去正是智能手機Surface Phone。如此看來,微軟手機并沒有死去。

  業(yè)內(nèi)專家分析表示,目前微軟的產(chǎn)品線已經(jīng)有Surface Book、Surface Pro,以及剛發(fā)布的Surface Studio,因此不排除微軟繼續(xù)推出智能手機產(chǎn)品的可能性。不過對納德拉而言,在智能手機市場有所突破并非易事。

  從納德拉的履歷來看,他的背景與移動終端并沒有產(chǎn)生過交集。在接受媒體采訪時,納德拉就曾明確表示,在成為微軟CEO之前,他的工作重心就是幫助微軟整合內(nèi)部業(yè)務架構(gòu),最終促成Azure(微軟的云計算平臺)成為公司的主營業(yè)務,這與移動業(yè)務的關(guān)系并不密切。

  成為公司CEO之后,納德拉全面啟動了微軟內(nèi)部的業(yè)務調(diào)整。在所有業(yè)務集群中,前任CEO史蒂夫·鮑爾默堅持收購的諾基亞智能手機業(yè)務,成為納德拉面對的最大困擾,多年以來一直未曾觸碰。為此,鮑爾默在離任時也對納德拉表示不滿!拔译x開的時候,董事會通過收購諾基亞找到了微軟發(fā)展的方向;納德拉上任后,微軟開始迷失!滨U爾默如此形容當前微軟的移動戰(zhàn)略。

  這樣的布局,在微軟的財報中體現(xiàn)得非常明顯。根據(jù)該公司發(fā)布的2017財年第一財季報告顯示,微軟的營收為204.53億美元,同比增長了0.36%,處于基本穩(wěn)定狀態(tài);不過按照業(yè)務部門劃分,智能云部門的營收為63.82億美元,同比增長達到8%。在納德拉的推動下,微軟云服務的業(yè)務權(quán)重開始提升。

  至于手機事業(yè)部,狀況就非常糟糕。由于搭載Windows Phone系統(tǒng)的手機整體銷量不夠理想,微軟啟動針對手機業(yè)務部門的大規(guī)模裁員。按照發(fā)展計劃的進度,該公司將從2016年7月至2017年7進行裁員,首批裁員1850人主要來自于智能手機業(yè)務,其中就包括在芬蘭手機事業(yè)部裁員1350人。

  云計算事業(yè)部勢力范圍不斷擴張,業(yè)績蒸蒸日上;手機事業(yè)部萎靡不振,情況不容樂觀。在這種背景下發(fā)力智能手機市場,納德拉要承受的內(nèi)部壓力是非常大的。

  在客觀環(huán)境中,競爭對手們也沒有給微軟預留足夠的生存空間。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,截至2016年9月,搭載iOS系統(tǒng)的iPhone和Android系統(tǒng)智能手機,手機市場份額已經(jīng)超過95%;無論微軟如何宣傳其在線辦公軟件Office365功能的強大,以及電腦與移動端跨平臺操作的便利性,Windows Phone手機的市場份額一直在2.35%的區(qū)域上下浮動,多年以來一直沒有改變。

  如今,微軟已經(jīng)將系統(tǒng)版本更新到Windows 10 Mobile,對元器件的配置要求也降至非常低的標準,微軟可以面向高、中、低端市場推出風格不同的產(chǎn)品?墒窃赪indows Phone時代,微軟就沒能建立足夠優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境,聚集足夠數(shù)量的開發(fā)者更新平臺資源,到了新的平臺時代,微軟又要從頭開始。

  沒有生態(tài)的支撐,Windows 10 Mobile平臺上的創(chuàng)新價值將非常有限。用戶只能選擇預置在手機中的瀏覽器Windows Edge、辦公軟件Office、郵件客戶端Outlook、人工智能助理Cortana,以及少數(shù)開發(fā)者發(fā)布的基礎應用軟件。這樣的生態(tài),能夠形成多大的吸引力呢?

  整體來看,全球智能手機市場已經(jīng)進入白熱化競爭階段。在手機市場穩(wěn)住陣腳,微軟需要開發(fā)手機產(chǎn)品、建立和維護平臺生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)這些目標并非易事。更為無奈的是在手機市場,納德拉是一個新人。指望一個“門外漢”以一款新產(chǎn)品,在系統(tǒng)端對抗iOS與Android,在手機市場對抗蘋果、三星與華為等巨頭,成功的概率并不高。


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