[2014年以來(lái),聯(lián)想始終未能建立起自己在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)能力,包括未能重新推出打動(dòng)消費(fèi)者的明星級(jí)產(chǎn)品]
在華為、vivo、OPPO等中國(guó)本土手機(jī)品牌意氣風(fēng)發(fā)之時(shí),聯(lián)想也不甘寂寞。
2月20日,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)聯(lián)席總裁喬健發(fā)布內(nèi)部公開(kāi)信稱(chēng),任命虞杲為MBG中國(guó)業(yè)務(wù)新的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,同時(shí)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁。二月初,擁有人力資源工作背景的喬健還挖來(lái)了三星電子原高層姜震負(fù)責(zé)MBG中國(guó)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略及產(chǎn)品管理,姜震先后在三星通信研究所、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、產(chǎn)品市場(chǎng)部門(mén)以及中國(guó)手機(jī)戰(zhàn)略部門(mén)任職。
這一切距離2016年11月喬健開(kāi)始掌管MBG尚不足數(shù)月。喬健于1990年加入聯(lián)想,此前曾在聯(lián)想負(fù)責(zé)人力資源管理,履職后,聯(lián)想進(jìn)行了MBG管理層的重構(gòu)。
虞杲此前在中國(guó)移動(dòng)終端公司浙江省分公司擔(dān)任總經(jīng)理,聯(lián)想稱(chēng)其為“移動(dòng)通信領(lǐng)域的行業(yè)專(zhuān)家”。此次虞杲負(fù)責(zé)的MBG中國(guó)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理工作,包括開(kāi)放市場(chǎng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù),以及區(qū)域銷(xiāo)售管理。
“喬健是(聯(lián)想)做整體能力的布局,姜震是做產(chǎn)品的布局,虞杲是做渠道的布局!電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。
“在幾天前的FYQ3業(yè)績(jī)溝通中,大家已經(jīng)了解到中國(guó)業(yè)務(wù)正面臨著巨大挑戰(zhàn)。正如元慶(聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶)郵件中所指出,建立渠道銷(xiāo)售能力是扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵!睂(duì)于虞杲的任命,喬健在公開(kāi)信中表示。
“手機(jī)是三大渠道:一個(gè)是社會(huì)(公開(kāi))渠道,一個(gè)是運(yùn)營(yíng)商渠道,一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)渠道,現(xiàn)在我們看到,社會(huì)渠道做得好,回報(bào)是很高的。不過(guò),運(yùn)營(yíng)商畢竟是一個(gè)很重要的銷(xiāo)售體系,他(虞杲)有電信運(yùn)營(yíng)商的背景,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商渠道能力的帶動(dòng)有正面意義。另外電信運(yùn)營(yíng)商終端公司的老總,一個(gè)省也要和幾千家社會(huì)渠道打交道,包括對(duì)全國(guó)的社會(huì)渠道也比較了解。”項(xiàng)立剛告訴記者。
聯(lián)想MBG部門(mén)一直處在調(diào)整變動(dòng)之中。2014年聯(lián)想將原MIDH集團(tuán)(移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭)更名為移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG),2016年聯(lián)想集團(tuán)再次將旗下業(yè)務(wù)重組為四大業(yè)務(wù)集團(tuán):
個(gè)人電腦與智能設(shè)備集團(tuán)(PC&SD)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)、聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)(LCIG)。
聯(lián)想MBG業(yè)績(jī)此前遭遇持續(xù)虧損,聯(lián)想2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示,作為核心業(yè)務(wù)之一的移動(dòng)業(yè)務(wù),上季度銷(xiāo)售收入同比減少23%,虧損擴(kuò)大到1.55億美元。而導(dǎo)致MBG虧損的主要原因在于聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
“未來(lái)我們將強(qiáng)化開(kāi)放市場(chǎng)能力,創(chuàng)新分銷(xiāo)模式、重點(diǎn)建設(shè)終端零售能力;優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商的合作;貫通線上線下的聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。落實(shí)這些戰(zhàn)略舉措特別需要一位懂行業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)、有魄力的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破重重包圍,徹底改變渠道的現(xiàn)狀!眴探》Q(chēng)。
根據(jù)Gartner報(bào)告,去年第四季度,全球智能手機(jī)銷(xiāo)量為4.32億部,同比增長(zhǎng)7%,而該季度聯(lián)想全球智能手機(jī)銷(xiāo)量同比下跌26%。根據(jù)IDC報(bào)告,2016年,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)8.7%,較2015年的1.6%有明顯提振,不過(guò)相對(duì)于輝煌時(shí)期雄踞國(guó)產(chǎn)手機(jī)前三,聯(lián)想手機(jī)2016年已不在前五之列。
“聯(lián)想在全球十大手機(jī)廠商還能占到第六名、第七名左右,還有比較大的機(jī)會(huì),特別是在海外市場(chǎng),包括在印度市場(chǎng)做到了第一,怎樣拓展國(guó)際市場(chǎng),同時(shí)鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),對(duì)于聯(lián)想而言至關(guān)重要!表(xiàng)立剛向記者表示,在中國(guó)市場(chǎng),雖然競(jìng)爭(zhēng)很激烈,但中國(guó)市場(chǎng)是全球最大的市場(chǎng),雖然還不能做到前三,但做到第五、第六還是有機(jī)會(huì)的。
隨著運(yùn)營(yíng)商渠道銷(xiāo)售占比下滑,社會(huì)渠道的搶占顯得尤為重要。2014年以來(lái),聯(lián)想始終未能建立起自己在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)能力,包括未能重新推出打動(dòng)消費(fèi)者的明星級(jí)產(chǎn)品,無(wú)論在市場(chǎng)還是產(chǎn)品層面,競(jìng)爭(zhēng)力下滑都是聯(lián)想不得不面臨的挑戰(zhàn)。
“在這兩年的市場(chǎng)調(diào)整期,聯(lián)想錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī),手機(jī)產(chǎn)品定位不是特別準(zhǔn)確,特別是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)渠道也出現(xiàn)了問(wèn)題。收購(gòu)摩托羅拉以后,摩托原本在國(guó)際有品牌和市場(chǎng)資源,很可惜的是,收購(gòu)后到現(xiàn)在,聯(lián)想沒(méi)有能夠很好地利用,導(dǎo)致這些資源在不斷消耗!彪娦艑(zhuān)家付亮在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。
重組MBG,對(duì)于聯(lián)想而言,只是艱難破局的第一步。