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據國外媒體報道，電信管理服務市場規(guī)模預計將從2017年的119.0億美元增長到2021年的225.8億美元，年均復合增長率為13.7%。驅動電信管理服務市場保持快速增長的主要因素包括管理企業(yè)基礎設施的成本下降、更多地關注核心業(yè)務活動與核心戰(zhàn)略、與業(yè)務運營安全性相關的風險降低，以及業(yè)務流程中運營效率、可靠性和敏捷性的提高。
在預測期間，管理移動業(yè)務預計將成為電信管理服務市場中增長率最高的部分。智能手機、平板電腦和其他智能設備在企業(yè)和消費者中的迅速普及是推動移動服務領域快速增長的主要動力。管理移動服務包括在通過有線或無線技術提供網絡連接的工作場所或工作環(huán)境之外實現(xiàn)移動設備（如智能手機和平板電腦）的配置、部署和管理。管理移動服務允許員工隨時從任何位置通過移動設備訪問企業(yè)數據。
就組織規(guī)模而言，大型企業(yè)板塊預計將成為預測期內電信管理服務市場中規(guī)模最大的部分。大型企業(yè)正在轉向管理服務，目的是管理其企業(yè)基礎架構、降低運營支出、減少支持人員，并提供高效服務。此外，資源的可擔負性和巨大的規(guī)模經濟使這些組織能夠充分利用管理服務的優(yōu)勢。
就地區(qū)而言，預計亞太地區(qū)將成為預測期內電信管理服務市場中增長速度最快的地區(qū)。該地區(qū)包括澳大利亞、日本、韓國、印度和新西蘭等發(fā)達經濟體和新興經濟體。中國和印度在技術采用和外國直接投資方面增長迅速。諸如長期演進（LTE）、物聯(lián)網（IoT）和移動性等先進技術的整合在整個亞太地區(qū)廣泛開展。亞太地區(qū)的增長主要得益于中國、印度、新加坡和澳大利亞等市場的互聯(lián)網和移動服務不斷增加，以及大批新數據中心的成立。
在確定和驗證通過二次研究收集的多個細分市場的市場規(guī)模的過程中，研究機構對主要參與者進行了廣泛調研。主要參與者分類如下：
- 按公司分類：一級：24%，二級：41%，三級：35%
- 按名稱分類：高管級：57%，董事級：36%，其他：7%
- 按地區(qū)分類：北美地區(qū)：49%，歐洲地區(qū)：28%，亞太地區(qū)：16%，世界其他地區(qū)：7%
報告中分析的各主要供應商包括：
- Amdocs（美國）
- AT＆T（美國）
- Century Link（美國）
- 思科系統(tǒng)公司（美國）
- Comarch SA（波蘭）
- 愛立信公司（瑞典）
- GTT Communications, Inc.（美國）
- 華為技術有限公司（中國）
- IBM（美國）
- NTT Data（日本）
- Sprint.com（美國）
- Tech Mahindra（印度）
- Unisys（美國）
- Verizon（美國）
