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【尚吉?jiǎng)?文】虛擬運(yùn)營(yíng)商，當(dāng)下熱門新聞的主角。尤其是5月21日蝸牛剛宣布發(fā)售170號(hào)段和服務(wù)后，當(dāng)天晚上即被與之合作的聯(lián)通戲劇般地叫停，理由僅僅是沒有提前書面告知而已。目前獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)大多都有實(shí)力強(qiáng)勁的母公司做后盾，而且還能往互聯(lián)網(wǎng)思維的靠攏，但筆者認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商目前是帶著沉重的枷鎖和鐐銬，沒法指望它能夠有華麗的表現(xiàn)，不是他們?nèi)鄙僖活w飛揚(yáng)的心，而是枷鎖太過沉重，一不小心就會(huì)跌到。
跟業(yè)主競(jìng)爭(zhēng)的租戶 難上加難
筆者原來的一位同事，現(xiàn)在在做虛擬運(yùn)營(yíng)商方面的工作，他在布道虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)時(shí)總是充滿熱情和正能量。他形容基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，就如同兄妹般親密。但筆者認(rèn)為，粉飾過度就是荒唐。
現(xiàn)在取得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的基本上都是血統(tǒng)正宗的民營(yíng)企業(yè)，他們跟國(guó)企出身的中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)聯(lián)通 和 中國(guó)電信 沒有半毛錢的血緣關(guān)系。本質(zhì)上來說，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商是業(yè)主與租戶的關(guān)系。而且這還是帶有明顯競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)主和租戶關(guān)系。
就像一位擁有很多房產(chǎn)的大亨，他本身經(jīng)營(yíng)著一間龐大的旅店，還把閑置多余的房間出租給別人辦旅店。這家租房開旅店的商家，要是搞點(diǎn)與業(yè)主家標(biāo)準(zhǔn)化旅店完全不同的項(xiàng)目，比如說浪漫的情人旅店、或者鄉(xiāng)村氣息濃郁的農(nóng)家樂大通鋪，在業(yè)主生意不受影響的前提下，合作還能勉強(qiáng)維系，但如果租戶敢搞超經(jīng)濟(jì)型高性價(jià)比旅店，那么業(yè)主要么開出天價(jià)租金，要不就會(huì)水電消防事事設(shè)卡，它能讓你威脅到他的核心業(yè)務(wù)和利益才怪了。
從主管部門的表態(tài)中，我們可以看出高層想借虛擬運(yùn)營(yíng)商打破壟斷，激發(fā)電信市場(chǎng)活力的美好初衷。但現(xiàn)實(shí)來看，在國(guó)家鐵塔公司正式運(yùn)營(yíng)之前，讓虛擬運(yùn)營(yíng)商去跟三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商去競(jìng)爭(zhēng)，這是完全不現(xiàn)實(shí)的。聯(lián)通與蝸牛的關(guān)系貌似是合作而已，但聯(lián)通其實(shí)是把自己置于一個(gè)管理者或主導(dǎo)者的角色，所以才有了“叫�！币徽f。而且在號(hào)段頻譜資源分配上，大三運(yùn)營(yíng)商也完全有能力給虛擬運(yùn)營(yíng)商“穿小鞋”，把那些覆蓋率好、速度又快的自己留著，把那些非優(yōu)勢(shì)頻譜租給虛擬運(yùn)營(yíng)商。
資費(fèi)定價(jià)短期內(nèi)處于被動(dòng)
普通用戶對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)最大的期待在于資費(fèi)的實(shí)惠。但歷史告訴我們，如果面粉昂貴，那么就不能造出便宜而美味的面包。
現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那批發(fā)而來的語音、短信和數(shù)據(jù)流量，單價(jià)并不便宜，所以即便他們想賠本賺吆喝，其可操作空間也非常有限。就如同蝸牛移動(dòng)推出的語音全免費(fèi)、流量?jī)赡瓴磺辶愕摹?99免卡”半年套餐，其語音和短信的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)并不明顯，而 京東 和迪信通的語音和短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也與蝸牛大同小異。這根本原因就在于批發(fā)來的東西價(jià)格受到限制，甚至是管制。虛擬運(yùn)營(yíng)商最誘人之處在于數(shù)據(jù)流量不清零，但這也極有可能是招致叫停的根本原因，因?yàn)檫@從根本上觸碰到了聯(lián)通的核心利益。所以，現(xiàn)在在定價(jià)問題上，虛擬運(yùn)營(yíng)商面臨著兩難的處境：資費(fèi)優(yōu)惠幅度小難以吸引用戶轉(zhuǎn)投而來，而資費(fèi)幅度過大，也有熱惱基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商甚至更高的主管部門。
虛擬運(yùn)營(yíng)商剩者為王
從本質(zhì)上來說，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商是完全不同的兩套玩法。三大電信運(yùn)營(yíng)商其實(shí)是壟斷了無線通訊的管道，他們就像國(guó)營(yíng)的高速公路公司，只是把持住的是用戶通往外界的信息高速公路而已，他們雖然口口聲聲說向電信服務(wù)商轉(zhuǎn)型，但其實(shí)他們?cè)谛袆?dòng)上還是依靠收取信息高速公路的高速費(fèi)和過路過橋費(fèi)來盈利，模式簡(jiǎn)單，收益巨大。
而虛擬運(yùn)營(yíng)商，則相當(dāng)于市郊的農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者，他們希望門口的公路通暢快捷，甚至愿意出錢修路讓用戶免費(fèi)來用，只要最終你來到他這消費(fèi)，能讓他賺錢利潤(rùn)就好�，F(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商出身各不相同，但他們無一例外都是想獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的寶貴入口，然后通過后續(xù)的高品質(zhì)的服務(wù)來盈利。資費(fèi)定價(jià)，將是虛擬運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商近期的矛盾焦點(diǎn)，短期內(nèi)我們看不到化解這個(gè)矛盾的好辦法。而資費(fèi)價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，又將大大降低用戶投向虛擬運(yùn)營(yíng)商懷抱的熱情，從而有可能形成惡性循環(huán)，直至一部分虛擬運(yùn)營(yíng)商被迫退出。所以，虛擬運(yùn)營(yíng)商可能出現(xiàn)“剩者為王”的情況，在一些細(xì)分領(lǐng)域，誰堅(jiān)持到了最后，誰就會(huì)勝利。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，無論是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還是虛擬運(yùn)營(yíng)商，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都將是盈利的大頭，而基于高品質(zhì)資訊服務(wù)的附加值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的管道價(jià)值。虛擬運(yùn)營(yíng)商在提供服務(wù)方面更具有主動(dòng)性和活力，他們有可能是未來帶動(dòng)龐大的2G用戶向4G過渡的中堅(jiān)力量，去除掉過重的制度和商業(yè)枷鎖，給他們一個(gè)公平而自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，他們才能舞出4G時(shí)代的華美，否則很多虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)因枷鎖的沉重，而累倒在路上。
