170手機(jī)號(hào)被指不被銀行識(shí)別

  新京報(bào)訊 (記者林其玲 蘇曼麗 實(shí)習(xí)生劉慕之)號(hào)稱要顛覆電信行業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商出師未捷。在被質(zhì)疑低價(jià)、不清零等承諾未予兌現(xiàn)后,昨天又被爆遭遇銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司不識(shí)別等尷尬現(xiàn)象。

  一成用戶投訴有問(wèn)題

  截至目前, 中國(guó)電信 中國(guó)聯(lián)通 的電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)已經(jīng)全面落地,阿里、蘇寧、 京東 等十余家虛擬運(yùn)營(yíng)商也陸續(xù)大規(guī)模放號(hào)運(yùn)營(yíng)。不過(guò),和之前宣稱的“顛覆電信行業(yè)”局面不同,虛擬運(yùn)營(yíng)商屢屢遭遇尷尬局面。

  昨天,一位哈爾濱的用戶向新京報(bào)記者反映,他用聯(lián)通固話給朋友170的號(hào)段打電話,怎么也打不通,電話里一直都是嘀嘀的忙音。對(duì)此,中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇對(duì)新京報(bào)記者表示,最近170號(hào)段的確出現(xiàn)了不少問(wèn)題,主要是不被銀行識(shí)別、容易被號(hào)碼軟件攔截、網(wǎng)站注冊(cè)收不到驗(yàn)證碼,以及有些用戶使用座機(jī)無(wú)法撥打170號(hào)碼等問(wèn)題。

  鄒學(xué)勇表示,他自己就遭遇過(guò)手機(jī)號(hào)碼被360手機(jī)衛(wèi)士攔截,電話打過(guò)去就自動(dòng)掛斷了。

  話機(jī)世界副總裁江衛(wèi)平表示,他們接到有5%到10%的用戶投訴,說(shuō)已經(jīng)發(fā)生了驗(yàn)證碼收不到等方面的問(wèn)題。江衛(wèi)平說(shuō),這些使用中暴露出的問(wèn)題,確實(shí)影響了他們公司170號(hào)段的銷售。但是,多數(shù)情況下,他們也無(wú)能為力。

  據(jù)媒體披露,在放號(hào)的同時(shí),阿里通信就公開(kāi)表示,一些座機(jī)無(wú)法撥打170號(hào)碼以及部分銀行和網(wǎng)站收不到驗(yàn)證短信等問(wèn)題。京東也對(duì)媒體表示,目前的確接到部分用戶反饋的互聯(lián)互通問(wèn)題,及各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用對(duì)170號(hào)碼的注冊(cè)、認(rèn)證及短信下發(fā)等問(wèn)題。

  虛擬運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有自己的通訊網(wǎng)絡(luò),而是從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里“包干”一部分,再通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、推出差異化的增值服務(wù)賣給消費(fèi)者。

  電信和銀行稱是“號(hào)碼本身原因”

  運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)新京報(bào)表示,出現(xiàn)這些問(wèn)題主要是因?yàn)橛行┬袠I(yè)網(wǎng)關(guān)還沒(méi)有進(jìn)行更新,需要重新更新一下數(shù)據(jù)。例如三大運(yùn)營(yíng)商給每個(gè)銀行都有一個(gè)接口,這樣銀行就會(huì)識(shí)別三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段,其他異常號(hào)段均為垃圾號(hào)碼!耙郧叭筮\(yùn)營(yíng)商推出新號(hào)段時(shí)也曾出現(xiàn)過(guò)類似的問(wèn)題,這應(yīng)該不是人為阻止,應(yīng)該過(guò)一段時(shí)間就會(huì)解決!

  對(duì)此,中國(guó)電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是虛擬運(yùn)營(yíng)商自己的問(wèn)題,需要他們自己跟銀行一家一家地談合作,三大運(yùn)營(yíng)商都是這樣自己談下來(lái)的。

  一位銀行的電子銀行部技術(shù)人士表示,號(hào)碼不被識(shí)別應(yīng)該是號(hào)碼本身的問(wèn)題,銀行并不會(huì)對(duì)手機(jī)號(hào)段監(jiān)測(cè)、攔截。至于不被識(shí)別的原因,該人士表示,有可能是虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段不支持跨運(yùn)營(yíng)商的操作。

  據(jù)介紹,銀行的服務(wù)營(yíng)銷賬號(hào)一般是跟傳統(tǒng)三大電信運(yùn)營(yíng)商合作,購(gòu)買(mǎi)一個(gè)服務(wù)號(hào)段,發(fā)出營(yíng)銷或者驗(yàn)證碼信息,如果虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段在跨運(yùn)營(yíng)商操作方面不流暢,那么就造成不被識(shí)別。

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  9月份問(wèn)題可解決

  中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇稱,固定電話無(wú)法撥打170號(hào)段,其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)作問(wèn)題,要想實(shí)現(xiàn)撥打無(wú)障礙,需要對(duì)固定電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

  鄒學(xué)勇認(rèn)為,這主要是互聯(lián)互通的問(wèn)題,每一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)都有一個(gè)號(hào)段,這個(gè)號(hào)段批發(fā)出來(lái)之后,必須在固定電話網(wǎng)絡(luò)里面做一個(gè)識(shí)別170號(hào)碼的數(shù)據(jù),此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)8月份可完成。

  至于手機(jī)收不到銀行、網(wǎng)站的驗(yàn)證碼,“這需要銀行進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。這部分工作很繁瑣,因?yàn)殂y行內(nèi)部有很多平臺(tái),比如中國(guó)銀行的信用卡和存儲(chǔ)卡是兩個(gè)完全不同的平臺(tái),需要分別對(duì)接。”鄒學(xué)勇稱,識(shí)別170號(hào)段目前各大銀行已經(jīng)開(kāi)始了相關(guān)方面的工作,預(yù)計(jì)會(huì)在9月份完成。

  此外,虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將在全國(guó)各地建立170號(hào)段的測(cè)試點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后協(xié)調(diào)三大運(yùn)營(yíng)商共同解決。

  (林其玲 實(shí)習(xí)生劉慕之)

(原標(biāo)題:170手機(jī)號(hào)被指不被銀行識(shí)別)


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