五駕馬車?yán)瓌?dòng)信天通信轉(zhuǎn)型

　　引子：推出全新五大產(chǎn)品組合后，信天通信在2014年的轉(zhuǎn)型驟然加速。

　　從行業(yè)看，今年是廣域網(wǎng)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型年，業(yè)內(nèi)眾多廠商，有出售，有合并，有合作，如同八仙過(guò)海各顯神通，各自有其轉(zhuǎn)型高招。既然如此，作為背景介紹，筆者先談?wù)劊簭V域網(wǎng)服務(wù)商為何要轉(zhuǎn)型，又該如何轉(zhuǎn)型。

　　為何轉(zhuǎn)型？

　　一方面，傳統(tǒng)企業(yè)廣域網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的盈利水平隨著服務(wù)價(jià)格的不斷降低和運(yùn)維成本的不斷攀升而逐漸受限，它們渴望尋求更廣闊的企業(yè)發(fā)展空間。另一方面，來(lái)自用戶的IT信息化訴求讓它們?cè)谄髽I(yè)級(jí)市場(chǎng)看到了新的藍(lán)海，最后，當(dāng)下的云計(jì)算與移動(dòng)化革命，帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　怎樣轉(zhuǎn)型？

　　選擇放棄是一種轉(zhuǎn)型。如第一線舍棄了利潤(rùn)微薄的MPLS VPN業(yè)務(wù)。

　　抱團(tuán)合并是一種轉(zhuǎn)型。如 世紀(jì)互聯(lián) 收購(gòu)第一線MPLS VPN業(yè)務(wù)后組成更大的廣域網(wǎng)服務(wù)商。

　　擁抱聯(lián)合是一種轉(zhuǎn)型。如中企通信借力上海科技網(wǎng)資源打造數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。

　　自我蛻變也是一種轉(zhuǎn)型。如本文即將講述的，信天通信以切身實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的快速轉(zhuǎn)型路。

　　新五駕馬車

　　相比友商，信天走出了一條自己的轉(zhuǎn)型路：在發(fā)展廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，推出四大業(yè)務(wù)組合—企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)、企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)、企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)管理服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)—形成了五駕馬車并駕齊驅(qū)拉動(dòng)轉(zhuǎn)型的新格局。

　　中流砥柱—企業(yè)廣域網(wǎng)服務(wù)

　　廣域網(wǎng)服務(wù)作為信天如今現(xiàn)金流的主要來(lái)源，重要性不言而喻。對(duì)于信天而言，它不僅要守住這個(gè)中流砥柱，還要在此基礎(chǔ)上尋求再造。

　　對(duì)于不少自建型廣域網(wǎng)服務(wù)提供商，此舉非常艱難。但是更早擁抱外包模式的信天則具有天然優(yōu)勢(shì)。

　　因?yàn)�，信天在建立伊始就選擇與國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商AT&T和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信進(jìn)行全面合作。這使得其擁有了遍及全球的MPLS服務(wù)能力的同時(shí)大大降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維的資金和人力投入。

　　如今，這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)還在升級(jí)中，以尋求擴(kuò)大MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍。相比友商為努力削減開(kāi)支、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本做出的種種舉措，此刻的信天略顯從容。

　　增值服務(wù)—企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)

　　遠(yuǎn)程協(xié)作，無(wú)疑是MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，最具價(jià)值的增值服務(wù)之一。

　　對(duì)于擁有多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，遠(yuǎn)程協(xié)作不僅是免于昂貴的差旅開(kāi)支的好辦法，還讓問(wèn)題的解決更具效率。

　　“浸入式”網(wǎng)真可以讓人們?nèi)缤�身臨其境般展開(kāi)面對(duì)面溝通。其他諸如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、虛擬教室、在線研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)廣播等遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)則可以讓人們更好地分享、交流、學(xué)習(xí)，從而極大提高工作效率。

　　這就是信天能夠?yàn)橛脩籼峁┑娜�新企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)。它不僅是基于MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)的增值服務(wù)，還將成為信天云計(jì)算數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的云服務(wù)選項(xiàng)。

　　顯然，作為國(guó)內(nèi)最好的廣域網(wǎng)服務(wù)提供商之一，信天為用戶提供一站式解決方案是明智的選擇。

　　正如信天總經(jīng)理祁慶中所言，用戶信任并依賴我們的服務(wù)能力，他們希望信天能夠基于網(wǎng)絡(luò)給予他們帶來(lái)更多的信息化服務(wù)。既然如此，為什么不呢？

　　于是，在AT&T和中電信兩大合作伙伴支持下，信天引入了國(guó)際一流的網(wǎng)真服務(wù)、多方協(xié)作服務(wù)，并在今年正式推向市場(chǎng)。

　　平臺(tái)業(yè)務(wù)—企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)

　　企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)最早來(lái)自跨國(guó)企業(yè)客戶的集中化管理訴求。

　　要知道，廣域網(wǎng)服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)并不能全然滿足客戶的一站式服務(wù)需求。除了網(wǎng)絡(luò)，他們還希望獲得云計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)管理，以及眾多增值服務(wù)。

　　特別是在企業(yè)IT全面向云中遷移的當(dāng)下，跨國(guó)企業(yè)客戶也希望信天能夠像其一貫提供的優(yōu)質(zhì)廣域網(wǎng)服務(wù)一般，承擔(dān)起幫助他們向云中遷移的重任。信天的企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)業(yè)因此而來(lái)。這就是信天企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)的由來(lái)。

　　兩年來(lái)，信天為了滿足客戶的集中化管理訴求，聯(lián)合電信運(yùn)營(yíng)商和國(guó)際知名服務(wù)提供商共同打造出的新一代云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，并在2014年起，基于該數(shù)據(jù)中心為客戶全面提供從基礎(chǔ)的IaaS到定制化SaaS服務(wù)的云數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

　　具體包括：

　　1、云主機(jī)服務(wù)：可基于Vmware商用平臺(tái)提供高端企業(yè)級(jí)IaaS服務(wù)和高性價(jià)比的中小企業(yè)級(jí)IaaS服務(wù)。

　　2、云存儲(chǔ)服務(wù)：可基于EMC/NetApp等一線存儲(chǔ)廠商技術(shù)和產(chǎn)品，提供文件存儲(chǔ)/備份/歸檔服務(wù)的企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)。

　　3、私有云服務(wù)：可提供資源靈活配置選擇，保證平臺(tái)的高可用性和安全性，為企業(yè)量身定做的企業(yè)級(jí)私有云平臺(tái)。

　　總而言之，整套企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)可以幫助信天的跨國(guó)企業(yè)客戶完成向云中的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)遷移，而且，他們還將從中收獲信天始終秉承的國(guó)際級(jí)服務(wù)水平。

　　除此以外，對(duì)于制造、物流、零售、醫(yī)療行業(yè)的跨國(guó)企業(yè)，它們會(huì)額外獲得信天在這些垂直行業(yè)的豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于本地中小型企業(yè)，它們則會(huì)受益于信天企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)中靈活的服務(wù)選項(xiàng)和中立于各運(yùn)營(yíng)商、完備的網(wǎng)絡(luò)資源和電信技術(shù)保障。

　　明星產(chǎn)品—企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)管理服務(wù)

　　2014年，企業(yè)IT最主要的需求是云計(jì)算和移動(dòng)化。

　　如果說(shuō)企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)足以幫助跨國(guó)企業(yè)從傳統(tǒng)IT構(gòu)架遷移到云中。那么，移動(dòng)設(shè)備/數(shù)據(jù)管理，則是那些遷移到云中后的企業(yè)客戶們，最緊迫需要的增值服務(wù)。

　　本次，信天新推出的企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)管理服務(wù)，不僅適用于企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的BYOD(Bring Your Own Device,自帶設(shè)備)訴求和移動(dòng)安全管理需求，還可以幫助客戶圍繞移動(dòng)化應(yīng)用構(gòu)建新的商業(yè)模式，如保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)訂單簽售，零售行業(yè)移動(dòng)大數(shù)據(jù)，醫(yī)院移動(dòng)就診，電子病歷查詢等。

　　咨詢服務(wù)—企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)

　　既往服務(wù)過(guò)的跨國(guó)企業(yè)往往對(duì)信天團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力贊譽(yù)，原因有兩個(gè)：一方面，信天從建立初始就形成的一整套國(guó)際級(jí)電信服務(wù)體系，另一方面，信天團(tuán)隊(duì)從始至終的主動(dòng)服務(wù)能力。

　　在這個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主動(dòng)服務(wù)意味著貼近客戶，也意味著更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　事實(shí)上，信天團(tuán)隊(duì)就是憑借主動(dòng)式服務(wù)，積累了客戶所在行業(yè)的大量網(wǎng)絡(luò)和信息化部署經(jīng)驗(yàn)，并漸漸走上提供包括廣域網(wǎng)服務(wù)在內(nèi)的，行業(yè)IT解決方案的道路。從一開(kāi)始的制造行業(yè)，再到零售行業(yè)，現(xiàn)在又延伸至醫(yī)療行業(yè)。

　　服務(wù)范圍方面，目前信天已經(jīng)能夠?yàn)橹小⑼赓Y跨國(guó)企業(yè)客戶提供從前期IT咨詢，系統(tǒng)設(shè)計(jì)到售后維護(hù)全過(guò)程，滿足客戶在業(yè)務(wù)、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略方面綜合需求的全套解決方案。在制造、金融這些對(duì)定制化要求非常高的行業(yè)，信天如魚(yú)得水。

　　夯實(shí)基礎(chǔ) 不忘初衷

　　眼下，在信天全新的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心已經(jīng)就緒�！拔羼{馬車”并駕齊驅(qū)的成效，也直接表現(xiàn)在上半年不斷攀升的銷售業(yè)績(jī)上。

　　不過(guò)在這業(yè)務(wù)與服務(wù)高歌猛進(jìn)的當(dāng)下，信天市場(chǎng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人吉平同樣表示，夯實(shí)基礎(chǔ)將獲得足夠重視，因?yàn)檫@是信天為客戶帶來(lái)高價(jià)值服務(wù)的初衷所在。盡管目前市場(chǎng)訴求已經(jīng)昭示了信天新五大產(chǎn)品組合的強(qiáng)大生命力，但信天今年的首要任務(wù)仍是繼續(xù)將基礎(chǔ)夯實(shí)，確保給予用戶最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

　　因此，就所有新產(chǎn)品的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)上，信天一方面將嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)流程，保證產(chǎn)品出廠的質(zhì)量；另一方面，將精心篩選更具經(jīng)驗(yàn)的一流廠商，共同服務(wù)客戶。

　　“品質(zhì)重于一切，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”。