廣東消委部門吁加強手機預置應用軟件市場監(jiān)管

  中新網(wǎng)廣州10月20日電 (陳啟任 趙建勇)廣東省消委會20日披露,廣東省消委會攜手廣東23家市、區(qū)消委會近日聯(lián)名向國家工信部“上書”,提出手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載,加強預置應用軟件市場監(jiān)管,防止惡意軟件侵害消費者。

  廣東省消委會稱,手機軟件作為智能手機功能的重要載體,隨著智能手機的普及,近年來實現(xiàn)了爆炸式增長。但在市場機制作用下,一些商家為追逐經(jīng)濟利益,借機在手機中植入劣質(zhì)和惡意軟件,這些軟件占用手機大量內(nèi)存、耗電、偷跑流量、惡意吸費、盜取個人信息,且無法通過正常途徑卸載,給消費者帶來了很大的困擾和侵害。

  此前,廣東消委部門曾做過關于手機預置軟件市場情況以及消費者的態(tài)度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,市場上95.32%手機存在預置應用軟件,88.91%的預置應用軟件不可卸載。對此,九成多的消費者認為不合理,不滿意。

  廣東省消委會表示,為解決好消費者最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,保障消費者的合法權(quán)益,同時維護手機生產(chǎn)銷售和預置軟件市場的正常秩序,推動通訊行業(yè)健康良性發(fā)展,廣東消委部門呼吁,手機生產(chǎn)商將智能手機預置應用軟件與支持手機基本功能的系統(tǒng)軟件分開,且允許用戶自由卸載;手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商明確告知消費者預置應用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應卸載方式;加強預置應用軟件市場監(jiān)管,完善預置軟件檢測標準。(完)


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