手機(jī)預(yù)置軟件應(yīng)允許消費(fèi)者自由卸載

  省與各地級(jí)市消委會(huì)聯(lián)名上書工信部要求

  本報(bào)訊 (記者潘播)記者昨天從深圳市消委會(huì)獲悉,為防惡意軟件侵害消費(fèi)者,廣東省消委會(huì)攜手包括深圳市消委會(huì)在內(nèi)的全省23家市、區(qū)消委會(huì)聯(lián)名上書工信部,提出手機(jī)預(yù)置軟件應(yīng)允許自由消費(fèi)者自由卸載。

  深圳市消委會(huì)表示,手機(jī)軟件作為智能手機(jī)功能的重要載體,隨著智能手機(jī)的普及,近年來實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。但在市場(chǎng)機(jī)制作用下,一些商家為追逐經(jīng)濟(jì)利益,借機(jī)在手機(jī)中植入劣質(zhì)和惡意軟件,這些軟件占用手機(jī)大量?jī)?nèi)存、耗電、偷跑流量、惡意吸費(fèi)、盜取個(gè)人信息,且無法通過正常途徑卸載,被稱之為“流氓軟件”,給消費(fèi)者帶來了很大的困擾和侵害。

  今年上半年深圳市消委會(huì)隨機(jī)抽選6873名消費(fèi)者作了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,95.32%手機(jī)存在預(yù)置應(yīng)用軟件,88.91%的預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載,98.60%的消費(fèi)者認(rèn)為不合理,不滿意。

  廣東省消委會(huì)攜手全省21個(gè)地級(jí)市以及順德區(qū)、橫琴新區(qū)消委會(huì),于近日聯(lián)名向國(guó)家工信部“上書”,提出三條要求和建議:首先,手機(jī)生產(chǎn)商將智能手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件與支持手機(jī)基本功能的系統(tǒng)軟件分開,且允許用戶自由卸載;其次,手機(jī)生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商明確告知消費(fèi)者預(yù)置應(yīng)用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應(yīng)卸載方式;最后,加強(qiáng)預(yù)置應(yīng)用軟件市場(chǎng)監(jiān)管,完善預(yù)置軟件檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

  手機(jī)預(yù)置軟件的卸載問題關(guān)乎手機(jī)用戶的切身利益,關(guān)乎消費(fèi)者的合法權(quán)益和信息安全,廣大消費(fèi)者十分擔(dān)憂和關(guān)切。據(jù)了解,日前,深圳的消費(fèi)者姚小姐因卸載不了手機(jī)預(yù)裝軟件,擔(dān)心私密信息被竊取等問題將蘋果公司告上了法庭,法院已經(jīng)立案。


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