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移動(dòng)通信網(wǎng)訊 11月19日消息，廣西聯(lián)通與眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司聯(lián)手推出國(guó)內(nèi)第一款運(yùn)營(yíng)商與保險(xiǎn)公司首次跨界合作的手機(jī)意外保障產(chǎn)品—“沃易�！�。這是繼“沃易購(gòu)”、“沃創(chuàng)富”、“沃金融”、“沃易得”之后，中國(guó)聯(lián)通廣西分公司推出的又一個(gè)跨界合作的業(yè)務(wù)模式。
首次聯(lián)合保險(xiǎn)公司推手機(jī)意外保障
中國(guó)聯(lián)通廣西分公司總經(jīng)理魯東亮、眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司CEO陳勁，中國(guó)聯(lián)通廣西分公司副總經(jīng)理鄭勇等領(lǐng)導(dǎo)參加了新品發(fā)布會(huì)。
魯東亮在發(fā)布會(huì)上表示，“沃易�！笔腔趶V西聯(lián)通大數(shù)據(jù)研究，與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深入合作，向用戶提供手機(jī)意外保障服務(wù)，凡在“沃易購(gòu)”平臺(tái)或聯(lián)通渠道購(gòu)買終端的用戶，僅需交納少量的服務(wù)費(fèi)，即可在手機(jī)發(fā)生碎屏、進(jìn)水、摔壞等意外情況下，享受免費(fèi)高品質(zhì)的維修服務(wù)。產(chǎn)品由眾安保險(xiǎn)公司承保，聯(lián)通華盛廣西分公司提供專業(yè)維修服務(wù)，三方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)在線實(shí)時(shí)交互，實(shí)現(xiàn)承保、理賠環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的終端售后體驗(yàn)。
“沃易�！被谶\(yùn)營(yíng)商龐大的手機(jī)用戶群，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)涵蓋多品牌、多型號(hào)的熱銷手機(jī)，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)咨詢、用戶報(bào)案、維修派單、檢測(cè)維修的全流程服務(wù)。
與其他手機(jī)維修方式差異大
廣西聯(lián)通介紹說(shuō)，“沃易保”與其他維修方式的差異包括：一是營(yíng)銷渠道廣，廣西聯(lián)通沃易購(gòu)平臺(tái)、沃創(chuàng)富平臺(tái)和上千家線下實(shí)體營(yíng)銷渠道，為用戶提供了方便快捷的購(gòu)買體驗(yàn)；
二是客戶來(lái)源多，手機(jī)意外保障市場(chǎng)方興未艾，結(jié)合“沃易購(gòu)”平臺(tái)巨大的終端銷量和廣西聯(lián)通龐大的手機(jī)用戶基數(shù)，“沃易�！睗撛诳蛻粢�(guī)模巨大；
三是購(gòu)買價(jià)格低，“沃易�！笔桥c國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)合作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式低成本的特點(diǎn)，為廣大用戶提供低價(jià)高質(zhì)的手機(jī)意外保障服務(wù)；
四是風(fēng)控能力強(qiáng)，“沃易保”通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，要求手機(jī)終端須通過(guò)聯(lián)通串碼驗(yàn)證，確保承保的終端屬于合規(guī)銷售，大大降低業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)；
五是機(jī)型覆蓋全�！拔忠妆！备采w8個(gè)品牌的上百種機(jī)型，機(jī)型還在陸續(xù)增加中，讓用戶在購(gòu)買保障服務(wù)時(shí)，擁有更大的選擇空間。
六是維修服務(wù)優(yōu)，廣西華盛具備多品牌的原廠授權(quán)資質(zhì)，并形成全區(qū)自有售后維修網(wǎng)絡(luò)，覆蓋廣西所有地市和主要縣域，并加速向縣域發(fā)展，可向用戶提供高品質(zhì)的維修服務(wù)體驗(yàn)。
千元機(jī)每月服務(wù)費(fèi)5元
魯東亮總經(jīng)理指出，對(duì)手機(jī)廠商，“沃易保”是運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)“三包”之外的重要售后補(bǔ)充，增加了手機(jī)終端使用附加價(jià)值，改善用戶使用體驗(yàn)，有利于提升手機(jī)品牌口碑，同時(shí)，“沃易�！睒I(yè)務(wù)可依托于“沃易購(gòu)”平臺(tái)進(jìn)行豐富的營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘分析，與手機(jī)廠商進(jìn)行深入營(yíng)銷合作，有利于促進(jìn)手機(jī)終端銷量及份額提升。
據(jù)悉，對(duì)消費(fèi)者，千元手機(jī)的“沃易�！狈⻊�(wù)費(fèi)月均只需5元，而一次屏幕的維修費(fèi)已達(dá)幾百元，單次維修費(fèi)用是年服務(wù)費(fèi)用的十倍以上，用戶投入小成本可獲得大保障，讓用戶在大屏智能終端時(shí)代更放心地使用手機(jī)，享受科技與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新帶來(lái)的便利。對(duì)保險(xiǎn)公司，與廣西聯(lián)通的合作將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到通信行業(yè)，共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)借助廣西聯(lián)通線上線下雙渠道宣傳推廣，有利于樹(shù)立行業(yè)客戶典范，提升品牌形象，帶動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；
對(duì)維修商，“沃易保”產(chǎn)品帶來(lái)穩(wěn)定的維修業(yè)務(wù)量，有利于擴(kuò)大收入規(guī)模，加速維修渠道建設(shè)，同時(shí)“沃易�！钡母哔|(zhì)量售后服務(wù)要求，將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)維修商優(yōu)化流程，提高效率，提升服務(wù)綜合能力。對(duì)代理商，“沃易�！钡蛢r(jià)質(zhì)優(yōu)的賣點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)代理的附加價(jià)值，其高粘性特征增加了代理商與用戶的觸點(diǎn)，有利于帶動(dòng)銷售商機(jī)，增加收入規(guī)模。
據(jù)了解，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年9月份全國(guó)手機(jī)用戶達(dá)13億戶，廣西手機(jī)用戶達(dá)3500萬(wàn)戶，國(guó)內(nèi)圍繞終端周邊服務(wù)的市場(chǎng)容量為百億級(jí)，與之相配套的服務(wù)產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)較為普及，但在國(guó)內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品為數(shù)不多，且機(jī)型單一。(責(zé)任編輯：陳文輕)
