虛商規(guī)模僅200萬(wàn)戶 仍需精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

    證券時(shí)報(bào)記者 鄺龍

　　工信部電信管理局近日下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營(yíng)商做好移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號(hào)碼有關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)制作工作，并在2月15日前將已核配移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專用號(hào)碼局?jǐn)?shù)據(jù)制作完成情況報(bào)部電信管理局。

　　目前，我國(guó)電信市場(chǎng)已經(jīng)有42家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)資格，但由于號(hào)碼源限制，目前全國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶規(guī)模僅約200萬(wàn)戶。隨著政策的指導(dǎo)，今年虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展有望提速。

　　規(guī)模約200萬(wàn)戶

　　2013年12月至今，工信部先后5次向42家公司發(fā)放了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，其中包括阿里巴巴、京東、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也包括天音通信、朗瑪信息、三五互聯(lián)等A股科技公司。根據(jù)公開數(shù)字，上述企業(yè)共投資超過(guò)15億元用于虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，目前全國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶規(guī)模約200萬(wàn)戶，其中蝸牛移動(dòng)數(shù)字規(guī)模近百萬(wàn)，位列第一。

　　據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2014年底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)12.86億戶，虛擬運(yùn)營(yíng)商占比僅0.16%。對(duì)此，賽立信通信研究部邱歡歡認(rèn)為，大批企業(yè)借虛擬運(yùn)營(yíng)商的名號(hào)向電信業(yè)涌進(jìn)，陣勢(shì)足以讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商繃緊神經(jīng)。但一輪沉淀下來(lái)，真正對(duì)市場(chǎng)起到的沖擊卻微乎其微，對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的撼動(dòng)卻幾乎可以忽略不計(jì)。

　　為何虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢？這與虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼源稀少存在直接關(guān)系。據(jù)悉，目前42家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)中，僅20家企業(yè)公開放號(hào)。以聯(lián)通為例，其提供的1709號(hào)段號(hào)碼供小于求，導(dǎo)致與聯(lián)通合作的企業(yè)無(wú)法擴(kuò)大用戶規(guī)模。

　　不過(guò)，工信部發(fā)文要求三大運(yùn)營(yíng)商做好虛擬運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)工作，被市場(chǎng)解讀為“虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼有望急速擴(kuò)大”。按照原有計(jì)劃，移動(dòng)、電信、聯(lián)通分別以1705 、1700、1709 三個(gè)千萬(wàn)級(jí)別號(hào)段開展虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，用戶規(guī)模理論上限為3000萬(wàn)戶。

　　資費(fèi)是另一大限制虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的因素。據(jù)證券時(shí)報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前多家虛擬運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為0.12元/分鐘，流量資費(fèi)在0.15元~0.2元/MB之間；對(duì)比三大運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)最低0.1元/分鐘，流量最低0.05元~0.06元/MB的資費(fèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)并不占明顯優(yōu)勢(shì)。

　　需精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Wireless Intelligence的報(bào)告，全球共有800多家虛擬運(yùn)營(yíng)商，注冊(cè)用戶數(shù)占全球移動(dòng)市場(chǎng)總數(shù)的1.8%，其中北美及西歐市場(chǎng)比例較高。如果按照這一比例，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)2300萬(wàn)戶。

　　按照目前的用戶規(guī)模，虛擬運(yùn)營(yíng)商仍舊擁有巨大潛力，但市場(chǎng)普遍認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商需要做好的是自身的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。以全球首家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商維珍移動(dòng)為例，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)低價(jià)值客戶覆蓋不足的現(xiàn)狀，維珍移動(dòng)用戶群鎖定為15至29歲的年輕人，通過(guò)向年輕用戶提供音樂(lè)、游戲和其它娛樂(lè)內(nèi)容，成立第四年，維珍移動(dòng)用戶就達(dá)到了300萬(wàn)戶。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商加入電信運(yùn)營(yíng)以后，價(jià)格戰(zhàn)上并沒(méi)有根本優(yōu)勢(shì)，只好尋求差異化突破，對(duì)于電信行業(yè)而言，千呼萬(wàn)喚的差異化運(yùn)營(yíng)終于有望到來(lái)。

　　差異化、精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)策略也成為了多家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向。如蝸牛移動(dòng)率先倡導(dǎo)“零月租、無(wú)套餐、余量不清零”，主打“免卡”系列；樂(lè)語(yǔ)通信則主打“移動(dòng)健康”概念。

　　而在差異化運(yùn)營(yíng)的背景下，虛擬運(yùn)營(yíng)商也可以通過(guò)電信用戶帶動(dòng)自身其他業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。蝸牛移動(dòng)市場(chǎng)總監(jiān)劉柏麟此前就曾公開表示，蝸牛會(huì)把通信和游戲打通，成為全專業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商。