運營商再砍國際漫游費 創(chuàng)新轉(zhuǎn)型加速自我革命

　　電信運營商國際漫游費接連下調(diào)。繼中聯(lián)通5本月全面下調(diào)國際漫游數(shù)據(jù)資費之后，中電信和中移動近日就國際漫游費有了更大的動作。據(jù)悉，中電信將推海外一卡雙號業(yè)務(wù)，進一步降低國際漫游資費；而中移動客戶可享受“流量包天資費”的國家和地區(qū)將增至48個，資費平均降幅超70%。

　　誠然，國際漫游費是許多人許多年來一直關(guān)注的話題。自三大電信運營商公布“提速降費”方案以來，外界對運營商的提速降費舉措一直有質(zhì)疑聲。取消漫游費，運營商除了革自己的命外，更折射出運營商在電信行業(yè)中所處的尷尬位置�！敖档鸵苿勇�游費需以有效市場競爭為基礎(chǔ)，市場的可持續(xù)發(fā)展不能靠“降”來解決，資費一降再降并非根本之計�！�，這句話十年前可以用，放在今天同樣可以用。網(wǎng)速太慢、流量費太高、行業(yè)壟斷缺乏競爭、漫游費暴利等等詞匯被輿論媒體渲染的天翻地覆之時，運營商的自我革命需要哪些勇氣？

　　三大電信運營商國際漫游費一砍再砍

　　在備受熱議的電信運營商提速降費話題仍在持續(xù)之下，中電信、中移動、中聯(lián)通近日再次下調(diào)國際漫游費也引起了千方波瀾。

　　中電信近日表示，自2015年7月1日起，面向所有已開通國際、港澳臺漫游服務(wù)的245個國家和地區(qū)，大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費。據(jù)悉，中國電信此次針對用戶出訪量大的國家和地區(qū)的國際漫游資費均進行了大幅下調(diào)，手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量資費最大降幅超過90%，語音通話資費最大降幅超過90%，短信資費最大降幅超過80%。同時面向150個國家和地區(qū)推出3元/3MB、6元/3MB和9元/3MB的流量包資費。此外，中電信已在海外推出了CTExcel移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)務(wù)，提供了包括語音、短信、移動數(shù)據(jù)服務(wù)以及在此之上的境外支付、海外伴旅、一卡雙號、24小時中英文雙語客服熱線等增值服務(wù)，有效降低用戶的通信費用。

　　中移動近日也在其官網(wǎng)上宣布，移動客戶可享受“流量包天資費”的國家和地區(qū)將增至48個，資費平均降幅超70%。在香港、澳門、臺灣、泰國、韓國等48個國家和地區(qū)的漫游流量資費下調(diào)至3元/6元/9元包3MB，30元/60元/90元包天不限流量。

　　而中國聯(lián)通自上月起，已全面下調(diào)國際漫游數(shù)據(jù)資費，標(biāo)準(zhǔn)資費降至5元起，涵蓋港澳臺、新馬泰、日韓澳、英法德、俄美加和巴西等亞、歐、美洲超過80多個熱門國家和地區(qū)。此外，中國聯(lián)通針對80多個不同國家和地區(qū)分為5MB和3MB兩檔，流量用完可自動疊加，當(dāng)日內(nèi)最多疊加16次，不足5MB/3MB的按照5元計費。

　　運營商的心誰懂？

　　在電信運營商大降國際漫游費之際，我們卻看到了這樣一幅畫面：“許多網(wǎng)友仍在吐槽手機漫游費仍然居高不下，媒體的持續(xù)關(guān)注讓運營商一直處于風(fēng)口浪尖。”在這背后，凸顯出運營商自身的生存困境及困惑。

　　一方面，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到流量布局再到家庭入口搶奪等多個方面，運營商看起來在完成一輪又一輪的蛻變和升華，但運營商的轉(zhuǎn)型實際上非常被動，特別是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的拖累和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上的相對遲緩。目前，運營商利潤率普遍下降、流量量收入不平衡，所導(dǎo)致的運營商后續(xù)增長會變得非常乏力。

　　另一方面，外部OTT企業(yè)的加速蠶食。這種困惑其實早已持續(xù)多年，從移動互聯(lián)網(wǎng)大軍展露頭角之時，運營商便力求自我革命，但仍遠遠追不上互聯(lián)網(wǎng)大軍的繁衍速度。目前3家電信運營商在應(yīng)對OTT業(yè)務(wù)方面，都有了各自的經(jīng)驗、基礎(chǔ)以及應(yīng)對策略，比如電信推出“易信”和“悅me”、聯(lián)通推出微信“沃卡”、移動新成立媒體公司等。但面對互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和沖擊，運營商的這些舉措產(chǎn)生的效果卻并不樂觀。

　　最后，營改增、降低宣傳費用等政策措施施壓導(dǎo)致電信業(yè)績的下滑。業(yè)內(nèi)人士稱原因有二：其一，去年6月開始，電信行業(yè)被納入營改增試點范圍，對三大運營商造成一定影響。其二，隨著中國電信、中國聯(lián)通相繼拿到4G牌照，三大電信巨頭在4G領(lǐng)域開始了激烈競爭，這里面既有壓力也有挑戰(zhàn)。

　　運營商自我革命集中創(chuàng)新元素

　　不管降多降少，我們看到運營商不斷下調(diào)資費，推出個性化的電信資費套餐，是順應(yīng)當(dāng)下社會各界、用戶的需求，換句話來說，此舉凸顯電信企業(yè)把產(chǎn)業(yè)價值做大，產(chǎn)業(yè)成長價值與全社會共享的決心。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，許多人甚至把移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等概念統(tǒng)一起來，把微信看成是運營商的不努力成就的。這或許就是傳統(tǒng)電信運營商的“殤痛”。業(yè)內(nèi)人士指出，第一，當(dāng)數(shù)據(jù)流量爆炸般增長的時候，運營商的收入并沒有以同樣的速度來增長。資本開支越來越大，但是沒有得到很多的收入。第二，微信、微博這些移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)替代了短信、語音業(yè)務(wù)。在大力提倡“去電信化”當(dāng)前，運營商真的需要做些改變了。

　　運營商要跳出互聯(lián)網(wǎng)看互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)充分認識到自身的優(yōu)勢所在，通過運營模式的改革，主動擁抱免費通信時代的到來，這才能不斷發(fā)展。運營商的自我革命或許正如業(yè)內(nèi)人士項立剛所言：“一是不斷提升技術(shù)，讓電信網(wǎng)的能力更強效率更高；二是擴大用戶規(guī)模，通過大量的用戶來分攤成本�！�