聯(lián)通前十月用戶大量流失 巨額補貼業(yè)績壓力大

    有分析人士指出，當(dāng)一個公司發(fā)生巨變，考慮的一定不是業(yè)績表現(xiàn)，更多是怎樣活下去

    本報記者 馬 燕

    困則思變。

    日前，中國聯(lián)通在北京召開了年度最重要的一場會議——“沃4G+”發(fā)布會。這也是王曉初調(diào)任中國聯(lián)通董事長后首次公開詮釋聯(lián)通新戰(zhàn)略。而這一戰(zhàn)略將成為指導(dǎo)聯(lián)通今后三年至五年工作的“理論基礎(chǔ)”。

    此前中電信4G+、中移動4G+至少已經(jīng)進行了100多天，后來者聯(lián)通以何制勝？

    據(jù)《證券日報》記者觀察，聯(lián)通4G+與前兩者相比，最大的亮點是對用戶450億元的大額補貼。

    如此巨額補貼，對聯(lián)通業(yè)績產(chǎn)生的壓力可想而知。但在華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍看來，比起業(yè)績表現(xiàn)，聯(lián)通當(dāng)下最重要的是活下去。

    巨額補貼業(yè)績壓力大

    據(jù)中國聯(lián)通沃易購運營中心總經(jīng)理伍昭祥在發(fā)布會上透露，中國聯(lián)通2016年定制、非定制機都可以享受合約惠機政策，將保持適度存費送機補貼額度，在用戶側(cè)將會補貼450億元。

    中國聯(lián)通希望通過一系列舉措，實現(xiàn)定制版份額超過35%，中高端份額超過40%，低端份額大于30%，并通過開放定制、統(tǒng)一供應(yīng)以及連鎖經(jīng)營，最終實現(xiàn)1.5億臺的銷售目標(biāo)。

    如此巨額補貼，對聯(lián)通業(yè)績產(chǎn)生的壓力可想而知。

    但馬軍在接受《證券日報》記者采訪時認(rèn)為，對業(yè)績的壓力是資本市場的反饋，但對聯(lián)通集團來說，現(xiàn)在最重要的是要活下去。聯(lián)通不僅要與其他運營商競爭，還要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭，在這種競爭中，首先要活下去。

    馬軍指出，聯(lián)通今年用戶流失很大，跟中國移動的差距拉得更大了，所以明年必須扭轉(zhuǎn)這個局勢，保住用戶、增加用戶。

    聯(lián)通用戶大流失

    從日前三大運營商陸續(xù)公布的2015年10月份運營數(shù)據(jù)看，中國移動和中國電信用戶數(shù)依舊保持高速增長，而中國聯(lián)通延續(xù)了前9個月的頹勢，繼續(xù)流失大量用戶。

    中國聯(lián)通10月份移動用戶減少30.6萬，移動用戶累計為2.87億，移動寬帶用戶10月凈增402.1萬，累計為1.76億；固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，10月固網(wǎng)寬帶用戶凈增41.5萬，累計7210.7萬；本地電話本月減少81.7萬，累計為7570.5萬。

    這已經(jīng)是中國聯(lián)通今年以來連續(xù)第9個月流失用戶。今年1月份中國聯(lián)通新增移動用戶數(shù)8.3萬；2月份，該公司移動用戶減少282.1萬；從2月份到10月份，近9個月該公司累計流失移動用戶1191.6萬。

    有業(yè)內(nèi)人士表示，中國移動和中國電信的4G業(yè)務(wù)是兩家企業(yè)用戶數(shù)不斷增加的主要因素，而中國聯(lián)通此前錯過了發(fā)展4G的黃金期，導(dǎo)致業(yè)績和用戶數(shù)不斷下滑。

    “當(dāng)一個公司發(fā)生了這么大的變化，考慮的一定不是業(yè)績表現(xiàn)，更多的是要考慮怎樣活下去。”馬軍向《證券日報》記者表示。

    新戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)換聚焦4G

    “沃4G+”是中國聯(lián)通為加快4G發(fā)展進行的一次全面的戰(zhàn)略升級。根據(jù)王曉初的致辭，“實施聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新合作發(fā)展”的新戰(zhàn)略是基于中國聯(lián)通自身資源稟賦的特點提出的。這一戰(zhàn)略的核心要義是，堅持重點聚焦、堅持創(chuàng)新驅(qū)動、堅持深化合作。

    獨立電信分析師付亮在與《證券日報》記者交流時表示，重點聚焦，說白了，就是把有限的資源用到刀刃上，與兩大競爭對手相比，中國聯(lián)通所擁有的資源明顯處于劣勢，聚焦重點，這是非常正確的選擇。據(jù)說，王曉初董事長近日在某省考察時，直接否定了2G、3G、4G兼顧的作法，這就是相當(dāng)明智的。3G初期，中國聯(lián)通由于獲得了不錯的牌照，本應(yīng)大力發(fā)展，結(jié)果投入不足錯過了難得的時間窗�，F(xiàn)在領(lǐng)先的對手已經(jīng)在宣傳“4G覆蓋全面超過3G”時，如果聯(lián)通還在3G上投入較多資源，這種做法將導(dǎo)致差距越來越大。中國聯(lián)通必須聚集資源，在有限的幾個領(lǐng)域發(fā)重拳。

    高盛研報也指出，在新董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)通的布網(wǎng)重點已由完善3G網(wǎng)絡(luò)改變?yōu)樵?/span>120個城市建立4G網(wǎng)絡(luò)，以與中電信競爭，但又計劃與中電信在鄉(xiāng)村地方就網(wǎng)絡(luò)漫游合作。

    該行認(rèn)為上述策略在長期有正面作用，但對公司的執(zhí)行能力態(tài)度審慎，而且改變策略在短期會提高支出，令營運前景有更重負(fù)擔(dān)。

    欲以快破局

    對于自身處境，除了巨額補貼，聯(lián)通似乎欲以快破局。

    雖然比中移動和中電信的4G+晚發(fā)布，但據(jù)中國聯(lián)通預(yù)計，其2015年底將率先全網(wǎng)開通高清語音通話功能。屆時，中國聯(lián)通用戶的通話品質(zhì)將獲得大幅提升。通話體驗升級主要通過高清語音、VoLTE和VoWiFi三個核心技術(shù)實現(xiàn)。

    《證券日報》記者在發(fā)布會現(xiàn)場體驗了4G+網(wǎng)絡(luò)VoLTE實現(xiàn)的視頻通話，連接速度與普通語音通話一樣，語音、視頻清晰度高，感受流暢。

    4G+也被稱為4.5G，核心技術(shù)是載波聚合技術(shù)，也就是說，把相同或不同頻段下的兩個以上的載波合并為一個信道，成倍提高LTE網(wǎng)絡(luò)峰值速率：4G+的下行峰值速度可達300Mnps，上行也能達到75Mbps，而4G的網(wǎng)速峰值為150Mnps (19200KB/s)。

    此前，中移動4G+在廣東、上海、江蘇、安徽和浙江五省市展開試商用。上個月北京移動宣布啟動VoLTE試商用，并推出基于該技術(shù)的“4G高清語音”業(yè)務(wù)。中電信也發(fā)布了明晰的VoLTE年時間表：2017年底，使4G網(wǎng)絡(luò)達到天翼3G網(wǎng)絡(luò)同等覆蓋水平，實現(xiàn)VoLTE商用。

    據(jù)現(xiàn)場聯(lián)通研究院的員工告訴《證券日報》記者，與中移動和中電信4G+不同，聯(lián)通并不是區(qū)域性試水。一旦升級完成，三、四線城市就可以體驗4G+,而北京現(xiàn)在已可以體驗4G+。不過，仍然沒有全國性4G+的時間表。

    獨立電信分析師付亮指出，相比而言，中國聯(lián)通在語音傳輸上的步伐更大一些，這顯示出其希望盡快縮小與中移動在各方面的差距。

    給自己時間轉(zhuǎn)型

    聯(lián)通對此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型頗有冀望，其希望通過三年至五年的努力，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得重大進展，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有效發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務(wù)重點突破，體制機制更加完善，中國聯(lián)通的創(chuàng)新能力、國際競爭力、價值創(chuàng)造能力得到全面提升。

    對于此次發(fā)力4G+能否扭轉(zhuǎn)聯(lián)通在競爭中的弱勢，馬軍表示，“不好說，希望吧。但肯定比以前要更有進步，做了總比不做好。”

    數(shù)據(jù)顯示，截至11月份，中國聯(lián)通4G用戶量為6000萬，根據(jù)聯(lián)通規(guī)劃，明年一季度4G用戶量將增加2500萬。

    付亮認(rèn)為，對中聯(lián)通來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，整體產(chǎn)業(yè)鏈支持發(fā)展用戶才是最重要的。電信行業(yè)資深分析師曾韜也認(rèn)為，聯(lián)通近來出現(xiàn)用戶量持續(xù)流失，但中聯(lián)通現(xiàn)在還有用戶3億多，未來應(yīng)該更重視“保用戶”，做好用戶的存量經(jīng)營。