當(dāng)《三體》遇上電信運(yùn)營(yíng)商

　　2015年9月23日，中國(guó)作家劉慈欣憑借科幻小說(shuō)《三體》(英文版第一部)獲第73屆雨果獎(jiǎng)最佳長(zhǎng)篇小說(shuō)獎(jiǎng)，這是亞洲人首次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　《三體》火了！

　　火了的《三體》也引起了內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士的極大興趣。

　　小米創(chuàng)始人 雷軍 表示，“《三體》不僅僅是本科幻小說(shuō)，本質(zhì)上是本哲學(xué)書(shū)，主要講宇宙社會(huì)學(xué)，其中提到的黑暗森林、降維攻擊尤其深刻。”

　　馬化騰在去年年中的一場(chǎng)由香港大學(xué)組織的論壇上表示，“近期在看《三體》以及劉慈欣寫(xiě)的幾個(gè)短篇小說(shuō)�！�

　　360董事長(zhǎng)周鴻是“三體鐵粉”，他在開(kāi)拍的《三體》電影中獲得一個(gè)角色，并在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上以《三體》中的黑暗森林法則作為演講的結(jié)尾。

　　新知描述

　　科幻文學(xué)在中國(guó)是小眾文學(xué)，大部分人很少會(huì)關(guān)注，讓我們先來(lái)了解一下這部把科幻小說(shuō)帶進(jìn)大眾視野的“神奇”作品�！度�體》三部曲，又名“地球往事”三部曲，該系列小說(shuō)由《三體》、《黑暗森林》、《死神永生》三部小說(shuō)組成，于2006年至2010年由《科幻世界》雜志連載、出版�！度�體》三部曲講述了地球文明在宇宙中的興衰歷程，作品對(duì)人類歷史、物理學(xué)、天文學(xué)、社會(huì)學(xué)及哲學(xué)等均有涉及�！度�體》火了并不是因?yàn)楣适掠卸嗝吹木�彩，而是在于它�?duì)哲學(xué)和人性的探討引起了某些特定人群強(qiáng)烈的共鳴，而這部分特定人群正是當(dāng)下風(fēng)頭最勁的互聯(lián)網(wǎng)人。

　　《三體》最后提到“二向箔”能夠使周圍的三維空間向二維跌落，并且二維范圍迅速擴(kuò)大，而這也是外星文明毀掉整個(gè)太陽(yáng)系的方式。一張撲克牌大小的空間入口在太陽(yáng)系中展開(kāi)，一寸寸把整個(gè)太陽(yáng)系從三維世界改變成了二維世界。利用宇宙規(guī)律進(jìn)行維度降低，就可以永遠(yuǎn)地消滅敵人，永遠(yuǎn)地鎖定敵人的科技高標(biāo)，永遠(yuǎn)地將敵人禁錮在一個(gè)雖然巨大但是毫無(wú)生氣的二維空間。

　　降維，是整個(gè)《三體》小說(shuō)中的最終極武器。它是宇宙世界中的毀滅者，因?yàn)榻档途S度的最后就是將整個(gè)宇宙毀滅。

　　反觀，升維也不失為一種有效的攻擊手段，把二維世界增加一個(gè)維度至三維，二維世界的生物會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)維度變化而力量削弱乃至消亡。

　　降維攻擊與升維攻擊在當(dāng)今獲得成功的案例也比比皆是。

　　【降維攻擊】：互聯(lián)網(wǎng)公司常用策略，消除地域、時(shí)間、費(fèi)用、中間渠道等維度，使其在與傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠獲得某種天然屬性優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成致命打擊。

　　電子商務(wù)：去掉了地域的維度限制。傳統(tǒng)商場(chǎng)都要開(kāi)在人流量很高的地區(qū)，只有這樣才有生意，而且生意的天花板也就是那個(gè)地區(qū)能有多少人。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，地域這個(gè)維度幾乎沒(méi)有了，根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司的測(cè)算，2014年中國(guó)電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)將達(dá)到約13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25%。而很多傳統(tǒng)線下企業(yè)則不容樂(lè)觀。

　　小米手機(jī)：傳統(tǒng)手機(jī)銷售都是靠各級(jí)經(jīng)銷商、代理商的層層加價(jià)，最后銷售給用戶�，F(xiàn)在小米自己把粉絲渠道建立起來(lái)，去掉了中間商這個(gè)維度，其他手機(jī)品牌廠商的優(yōu)勢(shì)消失殆盡。最新數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，小米售出了3470萬(wàn)部手機(jī)，位居國(guó)內(nèi)品牌榜首，成就了5年時(shí)間從創(chuàng)立到行業(yè)佼佼者的神話。

　　微信：微信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？是傳統(tǒng)語(yǔ)音通信以及三大運(yùn)營(yíng)商。從誕生之初就以免費(fèi)的策略運(yùn)營(yíng)，直到后期推出微信電話本等功能，均無(wú)收費(fèi)維度，這對(duì)支撐電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)十年發(fā)展的語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行了降維打擊，后果可想而知，運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)收入大幅度下滑， 2015年上半年，微信月活躍用戶數(shù)已達(dá)6.00億，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　【升維攻擊】：企業(yè)抓住關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)原有配置進(jìn)行升維，站在更高的維度看問(wèn)題，努力提升最為核心的資源優(yōu)勢(shì)，以打擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　聯(lián)想：作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，柳傳志對(duì)于升維的青睞并不亞于降維，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，柳傳志探究互聯(lián)網(wǎng)的原點(diǎn)，他認(rèn)為人欲即天理，人是第一“發(fā)動(dòng)機(jī)”，在“人”上進(jìn)行升維，發(fā)揮“人”的主觀能動(dòng)性：提升企業(yè)中堅(jiān)力量的主人翁意識(shí)；高級(jí)管理層要敢于全盤自我否定，及時(shí)調(diào)整策略；面對(duì)傳統(tǒng)巨頭船大難掉頭的困境，投資扶持小船，把小船扶植成大船，自己大船本身再逐漸發(fā)生變化。而這一切都是在提升“人”這一核心要素維度的基礎(chǔ)上。

　　華為：在Mate S發(fā)布會(huì)上， Mate S不再像其他手機(jī)廠商那樣秀各種配置、參數(shù)，甚至發(fā)布會(huì)都沒(méi)有說(shuō)Mate S的具體配置，相反，呈現(xiàn)的是真正以用戶體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品秀。以往，大家過(guò)多地陷入到某個(gè)部件的配置參數(shù)上，但這樣做并不一定帶來(lái)真正優(yōu)秀的性能。Mate S率先針對(duì)用戶體驗(yàn)這一核心理念升維，一場(chǎng)真正以用戶體驗(yàn)為競(jìng)爭(zhēng)新維度的時(shí)代開(kāi)啟了。

　　新知點(diǎn)評(píng)

　　《三體》中黑暗森林法則深受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的推崇，但我國(guó)電信行業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)行業(yè)，不可能做到高度開(kāi)放，受到國(guó)家管控而形成少數(shù)行業(yè)寡頭格局亦是由來(lái)已久。相對(duì)于黑暗森林法則需要一定的前提設(shè)定，降維以及升維攻擊更具普適性，雖然電信行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)降維攻擊的受害者，但傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商仍可利用降維以及升維策略對(duì)行業(yè)內(nèi)部及外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成影響。

　　降維策略：

　　1.提速降費(fèi)正在如火如荼地開(kāi)展，如果把免費(fèi)看作是降維的話，降費(fèi)只能稱作是降級(jí)。降級(jí)的殺傷力與降維相比相差甚遠(yuǎn)。目前運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)主要由傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)以及數(shù)字化業(yè)務(wù)組成，后兩者具有很強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因，在承受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)降維攻擊之后，運(yùn)營(yíng)商完全可以“以其人之道，還治其人之身”，創(chuàng)新收費(fèi)模式，引入后向收費(fèi)、高端收費(fèi)等收費(fèi)方式，對(duì)部分業(yè)務(wù)實(shí)行免費(fèi)，受益于用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的依賴慣性，必將產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。這相比降費(fèi)是一個(gè)質(zhì)的變化，而非量的積累，將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成致命打擊。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)公司可以去掉地域維度，運(yùn)營(yíng)商同樣可行。一方面，通過(guò)技術(shù)手段促進(jìn)漫游費(fèi)的取消，在收費(fèi)上去掉地域維度；另一方面，目前，運(yùn)營(yíng)商很多業(yè)務(wù)仍然需要到營(yíng)業(yè)廳辦理，升級(jí)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，優(yōu)化套餐設(shè)置，削繁至簡(jiǎn)，也是提升運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。此外， 京東 商城2014年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)線上銷量達(dá)到8269萬(wàn)部，占整體手機(jī)銷量的比例達(dá)到18%，風(fēng)頭蓋過(guò)擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商，電子銷售渠道是消除地域維度的關(guān)鍵手段，運(yùn)營(yíng)商亦需在此方面發(fā)力。

　　升維策略：

　　升維策略的關(guān)鍵點(diǎn)在于找到核心資源并上升其維度。運(yùn)營(yíng)商的核心資源在于擁有網(wǎng)絡(luò)資源以及巨大的數(shù)據(jù)。

　　1.做“智能管道”的策劃提出有一段時(shí)間了，但尚未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，實(shí)際上，智能管道是運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行升維策略的有效手段�？赏ㄟ^(guò)多網(wǎng)協(xié)同融合架構(gòu)構(gòu)建、業(yè)務(wù)檢測(cè)與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)感知、增強(qiáng)的PCC技術(shù)等手段，對(duì)用戶需求區(qū)分出優(yōu)先級(jí)，實(shí)施差異化的策略，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提升到具有“私人訂制”效果的新高度。

　　2.巨大的數(shù)據(jù)量是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的另一大核心資源優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，世界正從IT時(shí)代走向DT(data technology)時(shí)代。IT是以我為主，方便我管理。DT是以別人為主，強(qiáng)化別人，支持別人。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的興起將把當(dāng)前的數(shù)據(jù)應(yīng)用提升到新的維度，為用戶提供差異化的需求以及更為精確的服務(wù)，將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

　　降維、升維只是在思想上、戰(zhàn)略上的指導(dǎo)，融入降維、升維思想，明確競(jìng)爭(zhēng)策略并不難，但降維、升維往往伴隨著自我革命，是一個(gè)痛苦的過(guò)程，因此強(qiáng)大的執(zhí)行力更為關(guān)鍵。正如大部分運(yùn)營(yíng)商目前的戰(zhàn)略中均提到的搭建信息平臺(tái)、創(chuàng)新收費(fèi)模式以及創(chuàng)造數(shù)字化未來(lái)等，充分體現(xiàn)了降維以及升維的思想，如何做到戰(zhàn)略快速落地、形成戰(zhàn)斗力，更值得關(guān)注。