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侯智勇
在vivo新旗艦Xplay5發(fā)布之前，一篇關(guān)于手機(jī)線下渠道亂象的報道讓大家更加關(guān)注vivo的線下布局。
vivo副總裁兼首席市場官馮磊在Xplay5發(fā)布會后接受新浪科技采訪時指出，目前vivo的銷售體系確實比較龐大，前述報道中所反映的問題在vivo全國18萬個零售終端中應(yīng)該只是個別現(xiàn)象，vivo目前也在檢討，看看這里面有哪些問題和不足然后加以改進(jìn)。
馮磊再次強(qiáng)調(diào)，vivo商業(yè)模式的本質(zhì)是讓消費(fèi)者、員工、股東、合作伙伴這四個利益相關(guān)者利益最大化，會堅持讓所有合作伙伴獲得高于社會平均水平的回報。
2016年，包括互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商在內(nèi)的幾乎所有手機(jī)廠商都稱將發(fā)力線下，華為發(fā)布了千縣計劃，就連一直號稱是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的小米也表示要進(jìn)軍線下。
在當(dāng)下手機(jī)這個存量市場中，或許大家都知道，獲取更多的利潤并進(jìn)軍中高端的任務(wù)基本上只能通過塑造品牌及線下渠道來實現(xiàn)，而在線下耕耘多年的vivo和OPPO自然就引來大家的關(guān)注，成為大家學(xué)習(xí)的目標(biāo)及挑戰(zhàn)的對象。
不過馮磊似乎顯得很自信，他表示市場對每個人來說都是公平的，企業(yè)要做的就是為消費(fèi)者提供一致的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者會做出最終的選擇。
馮磊還指出，線下渠道從來就不是孤島，所有的廠商一直都在這里面競爭，只不過由于發(fā)展階段的不同大家的重視程度不同而已。
具體到vivo來說，馮磊稱公司從20年前開始就一直在線下發(fā)展，發(fā)展到今天也重視線上渠道，而且是要讓線上和線下用戶的品牌體驗和服務(wù)保持一致，只不過由于發(fā)展階段不同，兩種渠道的銷售占比不同而已。
不過在競爭對手均發(fā)力線下之時，vivo和OPPO的生存空間必然會受到一定擠壓，雖然深耕多年，但vivo或許仍然需求在線下渠道上做出一些創(chuàng)新才能更有效地鞏固自己的地位。
在產(chǎn)品方面，2015年就已經(jīng)被行業(yè)內(nèi)認(rèn)為是換機(jī)之年，進(jìn)入2016年，手機(jī)市場則更是成為了一個明顯的存量市場。在手機(jī)的價格區(qū)間上，馮磊指出千元以下的市場已經(jīng)在萎縮，2000-3000元和3000-4000元檔位的市場反而在增長，因此作為vivo的旗艦產(chǎn)品，旗艦版Xplay5的定價超過4000也是順理成章的事情。
馮磊還表示，當(dāng)下的消費(fèi)者都至少使用過3臺以上的手機(jī)，他們對手機(jī)性能、體驗以及品牌等方面的需求已經(jīng)非常明確，而且他們也已經(jīng)過了買純性價比產(chǎn)品的時代，愿意為手機(jī)的價值買單。
價值的提升不僅是產(chǎn)品方面的變化，用戶群和營銷方面也相應(yīng)地跟著在變。馮磊表示，Xplay5的目標(biāo)人群主要集中在一線城市和省會城市，營銷傳播方面也會優(yōu)先在一線城市的線下媒體進(jìn)行投放。
作為排名靠前的手機(jī)廠商，銷量目標(biāo)也一直是大家關(guān)心的話題，而此前報道的渠道亂象也與目標(biāo)銷量有關(guān)，對此馮磊指出，vivo并沒有制定一個年度的銷量目標(biāo)，因為以銷量為目標(biāo)不符合長遠(yuǎn)的健康長久發(fā)展的企業(yè)文化。
“更健康更長久，讓我們能夠活到最后，看到明天的太陽，這是我們整個目標(biāo)。這個行業(yè)變化比較大，每天我們都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢�！瘪T磊如是說道。
