來源:界面
目前,華為已在全國重點(diǎn)城市的核心商圈建立了近300多家體驗(yàn)店。
林騰
3月10日,華為深圳寶安機(jī)場產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)正式開業(yè),這是華為在國內(nèi)機(jī)場中設(shè)立的第一家產(chǎn)品體驗(yàn)店,同時也算是第一家在機(jī)場設(shè)立體驗(yàn)店的國產(chǎn)手機(jī)廠商。
深圳寶安機(jī)場是中國五大機(jī)場之一,2015年全年客流量達(dá)到4000萬,成為深圳對外交流和展示形象的窗口。華為深圳機(jī)場體驗(yàn)區(qū)位于深圳機(jī)場航站樓的中心位置,占地面積達(dá)255平方米,展區(qū)陳列為全真機(jī)展示。
一位機(jī)場內(nèi)部人士對界面新聞記者說,幾年前,深圳寶安機(jī)場T3航站樓當(dāng)時還在招租,優(yōu)質(zhì)地段的商鋪?zhàn)饨鹨呀?jīng)達(dá)到4000元/平方米。
對于華為來說,這可能是一筆不小的投入,除了昂貴的租金,體驗(yàn)店一般情況還不產(chǎn)生銷售收入。華為稱,機(jī)場中的消費(fèi)、體驗(yàn)場所均為高端甚至奢侈品牌的展示陣地,所以對于華為來說,這個體驗(yàn)店主要是為了在中高端消費(fèi)群體中提升品牌形象。
華為手機(jī)對線下市場的野心正在不斷加大,從今年開始,華為也在不斷加大品牌體驗(yàn)店、核心零售專區(qū)、專柜的建設(shè)。目前,華為已在全國重點(diǎn)城市的核心商圈建立了近300多家體驗(yàn)店(縣級除外),超過10000多個專區(qū)專柜。
與此同時,華為在2015年第四季度啟動的“千縣計(jì)劃”將持續(xù)深入縣市級市場,截至目前已完成近200個縣市,并計(jì)劃將于2017年全部完成。
“過去華為的渠道到達(dá)縣級的時間會相對晚一點(diǎn),華為希望通過千縣計(jì)劃,把產(chǎn)品及時地給在縣里的消費(fèi)者體驗(yàn)。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平對界面新聞記者說,相比核心商圈而言,縣級開店成本相對低,華為是跟每一個區(qū)域的合作商共同來做的,主要的投資就是裝修。
除此之外,在線下售后點(diǎn)的建設(shè)方面,華為也花了不少功夫。根據(jù)華為提供的數(shù)據(jù)顯示,目前華為在中國擁有350家客戶服務(wù)中心,1000家華為授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)。
朱平稱,“千縣計(jì)劃”能夠進(jìn)行一個良性運(yùn)營。所以華為并沒有指望通過這個提升銷售或者提升營業(yè)額。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東曾公開提到,華為將更加注重有情感的品牌能力建設(shè),繼續(xù)探索科技與人文、時尚、美學(xué)、智慧生活的結(jié)合,向消費(fèi)者傳遞華為品牌的溫度。
華為建線下渠道做法,也可能遭遇線下“地頭蛇”帶來的壓力。
包括vivo、OPPO、金立、酷派等專注線下渠道的公司已經(jīng)開始對華為發(fā)起了挑戰(zhàn)。這個月早些時候,vivo對外發(fā)布了今年的旗艦機(jī)型Xplay5,價格已經(jīng)達(dá)到4288元,這也是繼華為mate 8之后又一家國產(chǎn)手機(jī)品牌向4000元檔發(fā)起沖擊。
朱平承認(rèn),線下渠道是華為相對薄弱的環(huán)節(jié),由于起步比較晚,所以還在不斷發(fā)展和構(gòu)建。
除此之外,專注三四線城市的公司也開始反撲一線群體。比如vivo曾對外表示,在渠道方面,將會拓展一線城市,目前已在城市地鐵等公共場所進(jìn)行傳播。與此同時,vivo也開始進(jìn)入競爭對手擅長的運(yùn)營商渠道以及電商渠道。
雖然華為和小米還在為誰是國產(chǎn)手機(jī)第一名爭論地喋喋不休,但被外界譽(yù)為“步步高”系的vivo、OPPO兩家公司才是最大的贏家。根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)IHS Technology數(shù)據(jù)顯示,OPPO和vivo中國市場出貨量分別為3810萬臺和3990萬臺,OPPO和vivo兩品牌出貨量加起來所占市場份額超過華為和小米。
今年開始,包括小米、華為、魅族等公司都對外宣稱加大線下渠道的建設(shè),但除了努力挖掘線下市場的增量之外,這些公司在傳統(tǒng)的優(yōu)勢渠道中,可能也會遇到更多的對手。