通信詞典
服務(wù)是指為他人做事，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒�。其所涉及的形式包括在顧客提供的有形產(chǎn)品上所完成的活動，在顧客提供的無形產(chǎn)品上所完成的活動，無形產(chǎn)品的交付，為顧客創(chuàng)造氛圍等。其特性表現(xiàn)為無形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)消費的同步性、易逝性。..詳細(xì)
4月8日消息，工信部近日公布了2013年2月份電子信息制造業(yè)情況。從中可以看出，2013年1-2月，我國通信設(shè)備行業(yè)增勢最快，銷售產(chǎn)值、出口交貨值、內(nèi)銷產(chǎn)值分別...
與Vip 移動簽署為期五年的電信管理服務(wù)協(xié)議，負(fù)責(zé)管理其在塞爾維亞的網(wǎng)絡(luò) 這是愛立信在塞爾維亞的首個電信管理服務(wù)協(xié)議，此舉意味著愛立信進一步拓展了在歐洲...
4間電訊商的4G服務(wù)于旺區(qū)表現(xiàn)良好，如PCCW于銅鑼灣時代廣場外的下載速度逾40Mbps，比3G快逾5倍。圖片來源：香港經(jīng)濟日報 中新網(wǎng)5月14日電 據(jù)香港經(jīng)濟日報...
iPhone 4在中山上市一個多月，中山聯(lián)通對iPhone 4的銷售方式是兩年的合約計劃。但為iPhone 4提供服務(wù)的不只是聯(lián)通的專利了，最近中山移動就推出了免費的iPho...
移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 11月10日消息，愛立信日前宣布與中國聯(lián)通安徽公司(下稱安徽聯(lián)通)簽署為期三年的綜合現(xiàn)場服務(wù)協(xié)議，一舉成為中國聯(lián)通在安徽省最大的電...
本報訊 (記者 田叢) 昨日，記者從運營商處獲悉，工信部已經(jīng)下發(fā)文件，“手機實名制”從明天(9月1日)起正式實施，消費者去營業(yè)廳購買手機卡，必須持身份證才...
周景耀 ／文 隨著我國電信體制改革的不斷深化，電信事業(yè)取得了輝煌的發(fā)展業(yè)績，電信服務(wù)工作也在變革中發(fā)展，在發(fā)展中提升。當(dāng)前，繼我國新一輪電信...
中新網(wǎng)3月16日電據(jù)工信部網(wǎng)站消息，在3月12日召開的2010年通信服務(wù)座談會上，工業(yè)和信息化部電信管理局局長韓夏在會上總結(jié)了2009年通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作情...
移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 3月16日消息，針對今年的“3•15”消費者權(quán)益保護日，工信部副部長奚國華指出，當(dāng)前電信服務(wù)方面依然存在一些值得注意的問題，...
翻開日歷頗有時光荏苒的感覺，一轉(zhuǎn)眼3G就來了快兩年了。吸引了無數(shù)眼球的3G運營商各領(lǐng)風(fēng)騷，不過，聯(lián)通在這個舞臺上卻分外絢爛，無論是吃螃蟹式和“蘋果”...
移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 3月15日上午消息，工信部12日在北京召開“2010年通信服務(wù)座談會”，座談會以“規(guī)范服務(wù)、放心消費”為主題，總結(jié)2009年通信行業(yè)主題...
2009年12月30日，繼發(fā)布銀行業(yè)、基金業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)引起轟動后，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會最新發(fā)布了“中國通信業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)”，此次調(diào)查是我國首次同時對...
針對近日中央媒體就行業(yè)內(nèi)手機淫穢色情網(wǎng)站的連續(xù)報道，中國電信新聞發(fā)言人今日表示，集團公司對此高度重視，已經(jīng)啟動了專項行動堅決打擊整治手機淫穢色情網(wǎng)...
新華網(wǎng)哈爾濱12月4日專電(記者程子龍)黑龍江省公安廳日前在全省部署開展打擊整治淫穢色情手機網(wǎng)站專項行動，要求各地公安網(wǎng)安部門除了要對直接從事制作、...
“發(fā)送‘是嗎’到10086，會收到‘當(dāng)然是的啦！’的回復(fù)”。此消息網(wǎng)上一經(jīng)傳開，不少網(wǎng)友開始嘗試，面對如此狀況，網(wǎng)友們在表示“很有趣” 的同時，也紛紛...
小編前幾日下班之后去聯(lián)通營業(yè)廳為我們手機中國的評測號碼繳費，面對長長的顧客等候隊伍，營業(yè)窗口卻只開了一半，經(jīng)過了漫長的等待才繳費成...
暗訪第一站：皂君廟聯(lián)通營業(yè)廳 我們此行的第一站來到的是位于海淀區(qū)的聯(lián)通皂君廟營業(yè)廳。話說此營業(yè)廳隱蔽性還是很強的，經(jīng)過幾番打聽之...
暗訪第二站：公主墳移動營業(yè)廳 作為中國最大運營商之一的中國移動，其營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。而今天我們便選擇了在北京最大之一的公主墳中國營業(yè)廳進行的暗訪...
暗訪第三站：中關(guān)村電信營業(yè)廳 接下來的目的地對于我們來說并不陌生，這就是位于海淀區(qū)學(xué)院橋東北角的電信營業(yè)廳。該營業(yè)廳地處中關(guān)村核...
暗訪第四項：客服電話等待時長對比 除了營業(yè)廳外，客服電話也是反映運營商服務(wù)質(zhì)量的一個窗口，消費者在有疑問時往往會撥打客服電話找人...
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