余承東：超低端手機(jī)沒未來 華為沒興趣玩下去

　　本報(bào)記者 施建 深圳報(bào)道

　　今年上半年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量超過3400萬部，同比增長62%，位列全球第三，也是全球前五大手機(jī)廠商中增速最快的一個(gè)。而在余承東看來，作為轉(zhuǎn)型的結(jié)果，定位中高端的華為P7兩個(gè)月內(nèi)銷售超200萬部，而PK小米的電商品牌榮耀“也已經(jīng)殺出來了”。

　　不過，因率真本性而被外界譽(yù)為“余大嘴”的華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO余承東，風(fēng)格依舊。

　　“三年來，噪音非常多，對(duì)我的投訴也非常多�！�8月6日，余承東在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)坦承，華為手機(jī)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與大平臺(tái)B2B業(yè)務(wù)的思維慣性難免沖突，“有人說我老余好大喜功，外界也多次傳言我要下課”。

　　余承東回憶說，異議面前，為了表明自己的堅(jiān)持，曾多次在內(nèi)部放話：“在我手里，華為終端要么做沒了，要么做上去，沒有第三條路�！�

　　如今，捷報(bào)傳來，不僅華為內(nèi)部的“噪音”漸趨平息，而且也更堅(jiān)定了余承東對(duì)手機(jī)趨勢(shì)的判斷�！俺�低端手機(jī)沒有未來，華為沒興趣玩下去�！庇喑袞|說。

　　不再跟運(yùn)營商玩超低端機(jī)

　　“運(yùn)營商3個(gè)月?lián)Q一代機(jī)器，經(jīng)常推出超低端手機(jī)�！庇喑袞|認(rèn)為，單純倚靠運(yùn)營商渠道大量推超低端手機(jī)注定是一條不歸路，“華為以前在歐洲一度賣了很多手機(jī)，都是低端白牌，開始還掙一點(diǎn)，后來參與的廠商多起來，就不掙錢了”。

　　余承東表示，就手機(jī)業(yè)務(wù)來看，跟著運(yùn)營商做B2B生意的最大問題是，無法按照終端用戶的導(dǎo)向來做，不是用戶喜歡什么做什么，而是運(yùn)營商喜歡什么做什么，結(jié)果就是沒有精品，一年下來款式繁多，利潤率低，還無法形成自己的品牌。

　　運(yùn)營商導(dǎo)向的一個(gè)典型例子是，為了降低成本，一家海外運(yùn)營商要求華為去掉手機(jī)上的閃光燈功能，但消費(fèi)者對(duì)這樣的產(chǎn)品根本不接受，因?yàn)檫@個(gè)地方經(jīng)常停電，用戶經(jīng)常拿閃光燈來做手電筒用�！跋攵疾挥孟�，賣不出去的產(chǎn)品，為什么還要做？”余承東說，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)給自己的回答是，“運(yùn)營商要求這么做”。

　　余承東說，華為的手機(jī)產(chǎn)品在中國市場(chǎng)盡管有品牌，但以前都是在超低端，運(yùn)營商只要便宜的產(chǎn)品，對(duì)華為的定位就是中低端供應(yīng)商，至于中高端，有蘋果、三星。

　　另外，從用戶體驗(yàn)的角度來看，運(yùn)營商對(duì)定制產(chǎn)品預(yù)裝了很多自己的應(yīng)用。

        余承東還透漏，今年下半年，華為機(jī)型會(huì)“砍掉”80%以上，總機(jī)型不會(huì)超過10款，啟動(dòng)精簡戰(zhàn)略的主要目的是趕超三星和蘋果。

　　出于“超低端手機(jī)是條不歸路”的預(yù)判，三年前，余承東接手華為終端業(yè)務(wù)就提出轉(zhuǎn)型思路，一方面就是產(chǎn)品從超低端向中高端走，減少機(jī)型的同時(shí)做精致的產(chǎn)品；另一方面就是在銷售渠道上，降低對(duì)運(yùn)營商的依賴，發(fā)展電商和公開渠道。

　　拿什么平息噪音？

　　“小米是以批發(fā)價(jià)做零售，成本結(jié)構(gòu)上就省了至少30%�！庇喑袞|回憶說，在小米剛推出第一代產(chǎn)品還面臨不少瑕疵的時(shí)候，他就很看好小米的模式，“有人可能會(huì)說，既然看好你為什么不做”？

　　“我老余又不是傻瓜�！泵鎸�(duì)自己的設(shè)問，余承東解釋說，華為手機(jī)的轉(zhuǎn)型確實(shí)慢了點(diǎn)，但需要強(qiáng)調(diào)的是，手機(jī)終端業(yè)務(wù)只是華為巨無霸體系中的一部分，做事情受到各方面的制約和限制。

　　在余承東看來，華為過去在運(yùn)營商系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)上的B2B思維、習(xí)慣，與作為消費(fèi)品的手機(jī)業(yè)務(wù)要求的B2C運(yùn)作要求，有很大的差別，需要轉(zhuǎn)變員工的思維習(xí)慣，核心就是要真正面對(duì)終端消費(fèi)者。

　　“消費(fèi)者喜歡的是精致的產(chǎn)品�！庇喑袞|說，但現(xiàn)實(shí)是，團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了運(yùn)營商的B2B操作模式，放棄了海外的OEM業(yè)務(wù)，又不會(huì)賣自己的品牌，“生意一下子就沒了，很可怕的事情，那時(shí)候，內(nèi)部有支持，有反對(duì)，但總體上噪音非常大”。

　　“每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，我又不是企業(yè)的法人代表�！庇喑袞|回憶說，中國區(qū)直到去年反對(duì)聲音還非常大，“比如說P2，產(chǎn)品很好，但中國區(qū)根本就沒賣”。

　　余承東還透露，華為在兩年前就做了一個(gè)全鋁合金的手機(jī)，整個(gè)手機(jī)沒有一條縫，一個(gè)奢侈品品牌看了后覺得非常好，但由于成本增加了二三十美元(相對(duì)P6)，最終銷售不愿意賣，只能躺在實(shí)驗(yàn)室里。

　　“后來P6強(qiáng)行賣，結(jié)果賣得很好�！庇喑袞|說，去年中國區(qū)P6賣了接近300萬臺(tái)，為中國區(qū)創(chuàng)造了70%-80%的利潤，“今年P(guān)7也賣得非常好，兩個(gè)月銷售200多萬部，噪音終于平息”。

　　平息噪音的另一把“倚天劍”則是榮耀品牌。余承東對(duì)記者表示，榮耀是華為手機(jī)的“特區(qū)”，用來在電商渠道上PK小米，“現(xiàn)在來看榮耀殺出來了”。

　　余承東向記者透露，今年上半年，華為電商渠道出貨量在中國區(qū)的占比已經(jīng)超過30%，銷售額占比超過40%，預(yù)計(jì)到下半年電商渠道占比將超過50%，“榮耀是真正可以與小米抗衡的電商品牌”。

　　“榮耀從去年年底才開始做，半年多的時(shí)間有這個(gè)成績不容易�！庇喑袞|表示，將來電商渠道和公開渠道的占比還將進(jìn)一步提高，與之相比較，運(yùn)營商渠道的占比將縮減至20%左右。

　　“UI只是小花小朵的點(diǎn)綴”

　　“中國歷史上搞了很多改革、變法，從結(jié)果來看，搞得太激，就會(huì)變成先烈�！庇喑袞|對(duì)記者表示，即使到現(xiàn)在，華為終端業(yè)務(wù)還是與大平臺(tái)捆綁得很緊，因此轉(zhuǎn)型或者變革的步伐不可能走得太快，要一步一步來。

　　余承東調(diào)侃地說，轉(zhuǎn)型要有節(jié)奏感，“過去幾年，如果終端業(yè)務(wù)虧損了，或者哪怕有一年沒完成指標(biāo)，我就下課了”。

　　“我每一年述職的第一張PPT內(nèi)容就是‘對(duì)消費(fèi)品的認(rèn)識(shí)’�！庇喑袞|表示，在華為內(nèi)部，一直有人持手機(jī)PC化的觀點(diǎn)，認(rèn)為智能手機(jī)今后比拼的核心是成本、供應(yīng)鏈，“我的觀點(diǎn)是要按消費(fèi)品的規(guī)律來做事，即使是PC，也不僅僅是比成本。我看今天現(xiàn)場(chǎng)四臺(tái)電腦有三臺(tái)是蘋果，價(jià)錢不便宜吧？”

　　“B2B和B2C要求兩種不同的操作方式，管理模式上的要求也不一樣�！庇喑袞|說。他又透露，以前一線銷售的考核由終端BG負(fù)責(zé)，現(xiàn)在被劃入地區(qū)部了。

　　對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)未來的戰(zhàn)略，余承東表示，一是要繼續(xù)做有震撼力的產(chǎn)品，并隨手掏出了一臺(tái)藍(lán)寶石屏幕的P7手機(jī)，并讓記者拿刀盡管劃；二是要進(jìn)一步在電商渠道和公開渠道拓展，提高品牌知名度。

　　“華為手機(jī)不會(huì)單純追求量，也不會(huì)謀求短期內(nèi)賺取很多利潤�！庇喑袞|表示，華為是一個(gè)長跑型的選手，在保證一定業(yè)績的基礎(chǔ)上，會(huì)傾向于為未來的發(fā)展而投資，“打個(gè)比方，我們品牌的目標(biāo)不會(huì)是大眾集團(tuán)中的大眾，至少要是奧迪，或者成為保時(shí)捷”。

　　“未來是大數(shù)據(jù)、云服務(wù)的時(shí)代�！庇喑袞|認(rèn)為，大數(shù)據(jù)和云服務(wù)將讓手機(jī)變得更聰明、更智能，華為正在這些方面進(jìn)行大量投入，比如芯片、算法等，“目前終端僅軟件團(tuán)隊(duì)就有1000多人，還有華為2012實(shí)驗(yàn)室(指華為面向未來的中央研發(fā)平臺(tái))也在投”。

　　至于目前一些廠商熱衷的UI設(shè)計(jì)層面的研發(fā)，余承東評(píng)價(jià)說，盡管華為的Emotion UI在業(yè)內(nèi)做得很不錯(cuò)，本地化體驗(yàn)超過三星等，但強(qiáng)調(diào)UI不會(huì)是未來手機(jī)業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略控制點(diǎn)，“最多是小花小朵的點(diǎn)綴，屬于裝修層面的東西”。(編輯 盧愛芳)

　　(原標(biāo)題:“超低端手機(jī)是條不歸路”余承東復(fù)盤華為轉(zhuǎn)型)