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近日，由4GTD-LTE發(fā)展推動(dòng)組織GTI(Global TDLTEInitiative)全球會(huì)員大會(huì)(GTIWorkshop)首次在中國(guó)臺(tái)灣舉行。大會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華接受媒體采訪時(shí)重申，移動(dòng)將減少20億美元(約合人民幣123億元)手機(jī)補(bǔ)貼。在后續(xù)報(bào)道中，有媒體將其解讀為“移動(dòng)將減少對(duì)三星、 蘋(píng)果 20億美元(約合人民幣123億元)補(bǔ)貼�！辈贿^(guò)有參與現(xiàn)場(chǎng)采訪人士向南都記者澄清，奚國(guó)華只是在舉例時(shí)提到了三星、蘋(píng)果，實(shí)質(zhì)上這20億美元面向的是所有手機(jī)廠商。
該數(shù)據(jù)與一個(gè)月前中國(guó)移動(dòng)在財(cái)報(bào)說(shuō)明會(huì)上公布的數(shù)據(jù)相符。除了移動(dòng)外，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的減少補(bǔ)貼計(jì)劃也已開(kāi)始實(shí)施。據(jù)南都記者采訪調(diào)查，“減補(bǔ)貼”從今年8月開(kāi)始已顯現(xiàn)出“威力”———不光是手機(jī)廠商受影響，減少花錢(qián)運(yùn)營(yíng)商和看上去沒(méi)什么損失的手機(jī)用戶(hù)，也開(kāi)始面臨一些新的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)商顯頹勢(shì)：8月凈增用戶(hù)數(shù)敲響警鐘
在此次運(yùn)營(yíng)商減少手機(jī)補(bǔ)貼的大潮中，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的“減補(bǔ)額”基本與公司體量成正比。因此，中國(guó)移動(dòng)削減人民幣123億元，也是三家中最多的。起初，業(yè)內(nèi)僅認(rèn)為減少補(bǔ)貼會(huì)影響手機(jī)廠商的銷(xiāo)量和收入。但現(xiàn)實(shí)情況是，這種做法還消磨著手機(jī)用戶(hù)的積極性，并反過(guò)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生了一定影響。
近日，中國(guó)移動(dòng)公布了今年1-8月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。內(nèi)容顯示，截至2014年8月31日，移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)7.96035億，8月凈增用戶(hù)數(shù)246.2萬(wàn)，今年累計(jì)凈增用戶(hù)數(shù)為2882.9萬(wàn)。目前3G用戶(hù)數(shù)達(dá)2.42213億，4G用戶(hù)數(shù)為2956.8萬(wàn)。
這組數(shù)據(jù)看上去都是“漲漲漲”，特別是4G，截至今年2月底，移動(dòng)4G用戶(hù)數(shù)為1340萬(wàn)戶(hù)左右，半年來(lái)翻了一倍有多，漲勢(shì)迅猛，8月環(huán)比7月更是增長(zhǎng)了900多萬(wàn)戶(hù)。
不過(guò)這并非純粹的凈增用戶(hù)數(shù)(新入網(wǎng)用戶(hù))，其中絕大部分來(lái)自于2G /3G用戶(hù)的升級(jí)。對(duì)比前7個(gè)月的數(shù)據(jù)，實(shí)際上移動(dòng)8月246 .2萬(wàn)月凈增用戶(hù)數(shù)創(chuàng)下了今年的新低。
其實(shí)，移動(dòng)還能通過(guò)迅猛的4G用戶(hù)增長(zhǎng)來(lái)“粉飾”新入網(wǎng)用戶(hù)數(shù)放緩，已經(jīng)很不錯(cuò)了。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信情況還要更糟。
聯(lián)通發(fā)布的8月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，僅63.5萬(wàn)戶(hù)的新增用戶(hù)數(shù)不但遠(yuǎn)落后于移動(dòng)，且同樣創(chuàng)下了年內(nèi)新低。有意思的是，在前一個(gè)月，聯(lián)通新增用戶(hù)數(shù)為88.8萬(wàn)，已經(jīng)創(chuàng)下了一次新低。
這還不是最糟糕的，電信雖然未公布8月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，但今年1-7月，它家的移動(dòng)用戶(hù)已累計(jì)減少了554萬(wàn)戶(hù)。
用戶(hù)有微詞：購(gòu)機(jī)發(fā)票無(wú)法“報(bào)銷(xiāo)”
關(guān)于運(yùn)營(yíng)商的凈增用戶(hù)數(shù)，很大程度上和市場(chǎng)普及率相關(guān)。根據(jù)工信部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局發(fā)布的“通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”顯示，目前我國(guó)的移動(dòng)電話普及率已超過(guò)90%，其中北京、上海、廣州等8省市更是超100%，即一名用戶(hù)可能使用多個(gè)手機(jī)號(hào)碼。
至于運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼減少，并非是主因，卻降低了用戶(hù)換機(jī)的積極性，自然也就有了些“雪上加霜”的味道。
今年7月初，受稅務(wù)“營(yíng)改增”和國(guó)資委要求運(yùn)營(yíng)商保利潤(rùn)的雙重壓力，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛宣布要減少手機(jī)補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)坊間開(kāi)始流傳，“減少補(bǔ)貼后，運(yùn)營(yíng)商渠道就沒(méi)有話費(fèi)優(yōu)惠了�！睂�(duì)此，本報(bào)也做了詳盡的報(bào)道，說(shuō)明減少補(bǔ)貼受影響最大的是手機(jī)廠商而不是用戶(hù)，手機(jī)用戶(hù)仍能享有優(yōu)惠，但形式從過(guò)去的“存話費(fèi)送手機(jī)”變成了“買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)”。
這種說(shuō)法得到了運(yùn)營(yíng)商的證實(shí)。有本地運(yùn)營(yíng)商人士向南都記者表示，過(guò)去所謂手機(jī)補(bǔ)貼，指的是運(yùn)營(yíng)商掏錢(qián)幫用戶(hù)買(mǎi)手機(jī)，目的是讓用戶(hù)在網(wǎng)使用業(yè)務(wù)消費(fèi)話費(fèi)。但稅務(wù)改革后，成本會(huì)大增�，F(xiàn)在手機(jī)是用戶(hù)買(mǎi)單的，運(yùn)營(yíng)商只是送流量、通話時(shí)長(zhǎng)等計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，沒(méi)有稅改后的財(cái)務(wù)壓力。奚國(guó)華在G T I大會(huì)上表示，“中國(guó)移動(dòng)未來(lái)將以賣(mài)裸機(jī)為主”也是這個(gè)意思。
在兩個(gè)月前的采訪中，被訪者均向南都記者表示能理解這種改變，并認(rèn)為“羊毛出在羊身上”，有優(yōu)惠就行。可如今，有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題。
林小姐在一家貿(mào)易公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，她告訴南都記者，過(guò)去一直會(huì)通過(guò)預(yù)存話費(fèi)的方式來(lái)獲得新手機(jī)。因?yàn)楣酒匠？蓤?bào)銷(xiāo)電話費(fèi)，存的話費(fèi)每月使用都會(huì)出發(fā)票，拿回公司報(bào)銷(xiāo)即可，手機(jī)就算是白得的�？涩F(xiàn)在改成買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)后，雖然還是花了同樣的錢(qián)，獲得了手機(jī)和話費(fèi)，但發(fā)票是購(gòu)機(jī)發(fā)票，沒(méi)法報(bào)銷(xiāo)，頗有微詞。
這并不是個(gè)案，同樣的情況也出現(xiàn)在南都記者采訪的另外幾名手機(jī)用戶(hù)身上，他們都來(lái)自于國(guó)內(nèi)一二線城市。
廠商急變陣：商業(yè)世界規(guī)則驅(qū)使
一石激起千層浪，手機(jī)減補(bǔ)貼大幕拉開(kāi)后，行業(yè)從上到下都顯得不淡定了。而作為風(fēng)暴的中心，手機(jī)廠商仍然是壓力最大的———他們大都并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商那般深厚的資金實(shí)力，也不像手機(jī)用戶(hù)，僅需面對(duì)“買(mǎi)或不買(mǎi)”的抉擇。行業(yè)玩法變了，自己要是不趕快調(diào)整，死路一條。
中興、華為、聯(lián)想、酷派四家手機(jī)品牌并稱(chēng)為“中華酷聯(lián)”。三年來(lái)，也正是乘著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼不斷加碼，渠道不斷擴(kuò)充的東風(fēng)，“中華酷聯(lián)”成為了國(guó)內(nèi)手機(jī)份額最高的四家國(guó)產(chǎn)品牌。
成也補(bǔ)貼，敗也補(bǔ)貼。如今運(yùn)營(yíng)商減少補(bǔ)貼，率先受影響的就是這四家企業(yè)。在本月初的報(bào)道中，本報(bào)曾全面梳理了減補(bǔ)貼大潮中手機(jī)品牌的各自位置和應(yīng)對(duì)策略。其中曾提到華為是最先“動(dòng)”的，負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的 余承東 主動(dòng)提出要砍掉80%的機(jī)型，其中絕大多數(shù)為運(yùn)營(yíng)商低端機(jī)型。
看上去有些“翻臉不認(rèn)人”，但余承東不得不這么做，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商渠道縮水的速度比想象的快。就在上周，本報(bào)又獨(dú)家報(bào)道了酷派裁員10%，專(zhuān)門(mén)建立面向公開(kāi)渠道的子公司，應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商減補(bǔ)貼的消息。隨后，酷派執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁李旺接受南都記者獨(dú)家采訪時(shí)又表示，酷派將砍掉50%的機(jī)型，減少運(yùn)營(yíng)商渠道比重，加強(qiáng)電商和公開(kāi)渠道的建設(shè)。
一位不愿具名的國(guó)內(nèi)大型手機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商渠道業(yè)務(wù)量大，手機(jī)廠商誰(shuí)敢不從�？涩F(xiàn)在補(bǔ)貼一減，渠道縮水，運(yùn)營(yíng)商控制力下降，手機(jī)廠商必然會(huì)“跑”。這些都是商業(yè)世界的規(guī)則驅(qū)使，很正常。
至于蘋(píng)果和三星這兩個(gè)大家伙，在關(guān)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商減少補(bǔ)貼的問(wèn)題上，從來(lái)沒(méi)有表過(guò)態(tài)。接受南都記者詢(xún)問(wèn)和采訪時(shí)，亦始終三緘其口。
采寫(xiě)：南都記者 方南
[三大運(yùn)營(yíng)商新增用戶(hù)數(shù)急降]
移動(dòng)：對(duì)比前7個(gè)月的數(shù)據(jù)，實(shí)際上移動(dòng)8月246.2萬(wàn)月凈增用戶(hù)數(shù)創(chuàng)下了今年的新低。
聯(lián)通：發(fā)布的8月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，僅63.5萬(wàn)戶(hù)的新增用戶(hù)數(shù)不但遠(yuǎn)落后于移動(dòng)，且同樣創(chuàng)下了年內(nèi)新低。在前一個(gè)月，聯(lián)通新增用戶(hù)數(shù)為88.8萬(wàn)，已經(jīng)創(chuàng)下了一次新低。
電信：雖然未公布8月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，但今年1- 7月，它家的移動(dòng)用戶(hù)已累計(jì)減少了554萬(wàn)戶(hù)。
[數(shù)據(jù)]
中國(guó)移動(dòng)公布了今年1-8月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2014年8月31日，移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)7 .96035億，8月凈增用戶(hù)數(shù)2 4 6 .2萬(wàn)，今年累計(jì)凈增用戶(hù)數(shù)為2882 .9萬(wàn)。目前3G用戶(hù)數(shù)達(dá)2 .4 2 2 1 3億，4G用戶(hù)數(shù)為2956 .8萬(wàn)。
