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■ 行業(yè)觀察
粉絲營銷，充其量僅是新興品牌快速崛起的必要條件，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐才是充要條件。
羅永浩的人文情懷，終于抵抗不住市場的“無情”——10月27日上午，錘子科技宣布，將于10月30日上午10:00起，對Smartisan T1手機的售價進行調(diào)整，調(diào)整之后，Smartisan T1 3G版16GB內(nèi)存價格為1980元，3G版32GB內(nèi)存價格為2080元，4G版32GB內(nèi)存價格為2480元。
盡管錘子科技同時承諾10月18日后購買的用戶，可獲抵用券彌補損失，但是，對于一直標(biāo)榜人文情懷的羅永浩，其一手打造的錘子手機正式上市僅僅3個月，降價幅度就高達(dá)30%，這不啻在競爭激烈的智能手機市場開了一個灰色的玩笑。
這個灰色的玩笑，對于一直宣揚人文情懷的羅永浩，無疑充滿悲情。但是，對于永遠(yuǎn)遵循性價比的市場規(guī)律而言，某種程度上，可謂是必然會出現(xiàn)的現(xiàn)象。而對于在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之下，當(dāng)前層出不窮的粉絲營銷，則更提供了一個必要的反思和考問。
聚焦到有情懷手機之稱的錘子手機，其上市僅僅3個月就慘遭不測。對此，固然我們不宜先驗地認(rèn)定羅永浩“不踏實”，但是，不可否認(rèn)的是，結(jié)合羅永浩在錘子手機上市前后的高調(diào)言行，應(yīng)該說，羅永浩對其明星效應(yīng)所可能帶動的粉絲營銷，當(dāng)初還是太過自信。
在互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾明星通過粉絲營銷，快速強化其所創(chuàng)辦產(chǎn)品的品牌屬性，并最終帶動其終端銷售，這是很正常的，已經(jīng)故世的喬布斯就是這方面的行家里手。
但是，與其他形式的營銷一樣，粉絲營銷同樣需要遵循其客觀規(guī)律。首先，粉絲營銷的明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化，需要一定的領(lǐng)域匹配性，喬布斯是當(dāng)代個人電腦的發(fā)明人之一，自21歲開始到其去世之前，一直都是全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，故而，其明星效應(yīng)對 蘋果 公司推出的iPod和iPhone系統(tǒng)，是具有很強的領(lǐng)域匹配性的。而羅永浩在國內(nèi)雖然也屬于明星人物，但其一直是知名的英文培訓(xùn)講師，盡管其口才一流，但是，這種明星效應(yīng)與其所創(chuàng)辦的錘子手機之間，卻是不具備領(lǐng)域匹配性的，是相對斷層的。更何況，相較喬布斯，羅永浩的明星效應(yīng)顯然要遜色許多。
其次，粉絲營銷需要創(chuàng)新能力支撐，無論相較喬布斯1997年回歸時的蘋果公司，還是相較 雷軍 2010年創(chuàng)辦的小米公司，其創(chuàng)辦人的專業(yè)素養(yǎng)，以及公司實力，均遠(yuǎn)非羅永浩所創(chuàng)辦的錘子科技可比。這并非是說，非專業(yè)人士創(chuàng)辦的小規(guī)模公司，沒有后發(fā)崛起的可能，而是說，在智能手機領(lǐng)域異軍突起的最佳窗口期已過之下，后者的成功概率是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>
其實，所謂的粉絲營銷，充其量僅是新興品牌快速崛起的必要條件，但絕非充要條件，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐才是充要條件。
錘子手機的出師不利，給當(dāng)下仍執(zhí)迷于粉絲營銷的諸多大師們警示：粉絲營銷可以有，但不能過度依賴于此，更不能以粉絲營銷為名，行市場忽悠之實。
□楊國英（學(xué)者）
（原標(biāo)題：“錘子”暴跌折射粉絲營銷軟肋）
