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這幾天，中國移動著著實實讓電信和聯(lián)通的員工羨慕嫉妒恨了。最近有消息稱，中國移動將從明年開始，重新制定新的KPI考核辦法，從以前的36個細(xì)項，減少到收入、利潤率和EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）三個主要指標(biāo)，更重要的是，不再公布31省分公司的績效排名了!以前你“土豪動”利潤是電信聯(lián)通的數(shù)倍，他們沒嫉妒過；以前你“土豪動”靠行政之力 4G搶跑，他們也沒嫉妒過，可“指標(biāo)減負(fù)”卻著著實實讓兩家友商的員工眼紅了。這意味著，移動的員工們不用每天一睜眼就要為一大堆數(shù)字忙碌，指標(biāo)也不會只有持續(xù)增長的華山一條路，同時也意味著，指標(biāo)不需要“做”了。
無論哪家運(yùn)營商企業(yè)，都有一個奇怪的現(xiàn)象，每年都在喊指標(biāo)太高，但每到年底，指標(biāo)都能完成。如果問原因是什么，被問者通常都會沖著你笑笑，給個“你懂的”表情。不客氣地說，為了完成指標(biāo)，運(yùn)營商的基層員工們手段五花八門，提前將第二年的收入納入統(tǒng)計，那是最簡單的方法，和代理商“合作”，賣大量“虛假號碼”套機(jī)，在各地都是公開的秘密，以至于有的地方換老總之后，第一件事就是“銷號”。但這能怪員工嗎？有些時候，有些動作，都在大家心照不宣中完成，否則怎么辦呢？在31個省分公司中落后，被劃為C類公司，影響的可是全公司員工的收入。
移動對KPI考核的改變，簡單地說，是將以前的唯數(shù)據(jù)論，變成了實際效果說話。以EVA指標(biāo)為例，計算利潤時，不再簡單以收入減去投入為結(jié)果，而必須扣除投入資本的機(jī)會成本之后，仍有剩余才算是企業(yè)盈利。也就是說，不再要毫無意義的用戶數(shù)量，不再靠砸營銷成本拉動收入，按照現(xiàn)在流行的互聯(lián)網(wǎng)思維來說，效果決定一切。
電信、聯(lián)通的小伙伴們，你們敢跟著來嗎？
