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工信部官方微博截圖
前天，李克強(qiáng)總理在一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每月上網(wǎng)花費(fèi)100元以上的網(wǎng)民普遍存在。而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度并不滿意。
昨晚，工信部回應(yīng)，將推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資、降低手機(jī)流量資費(fèi)，已立即布置相關(guān)企業(yè)研究落實(shí)。
網(wǎng)調(diào)顯示上網(wǎng)花費(fèi)與預(yù)期差距大
根據(jù)騰訊大燕網(wǎng)和新浪網(wǎng)對(duì)10萬(wàn)多名網(wǎng)友的調(diào)查，有近7成的網(wǎng)友每個(gè)月上網(wǎng)花費(fèi)為50元至200元，其中，三成多網(wǎng)友每月網(wǎng)費(fèi)在100元至200元之間。
相對(duì)應(yīng)的是，實(shí)際上網(wǎng)花費(fèi)與消費(fèi)者的預(yù)期相差很大。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示，73.6%的網(wǎng)友，每個(gè)月可以接受的網(wǎng)費(fèi)在50元以內(nèi)；能夠接受100元至200元上網(wǎng)費(fèi)的，只有3.6%。
同時(shí)，高花費(fèi)所帶來(lái)的服務(wù)效果卻并不令人滿意。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示，66%的人認(rèn)為上網(wǎng)“速度慢”。騰訊大燕網(wǎng)調(diào)查中，92%的人認(rèn)為網(wǎng)速“湊合能用”。
對(duì)于網(wǎng)速慢、費(fèi)用高的原因，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為，是壟斷導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)。在新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)中，這部分網(wǎng)友占85.1%。
手機(jī)每月730M流量不敢看視頻
在北京，每月上網(wǎng)實(shí)際要花多少錢呢？市民盛先生統(tǒng)計(jì)了他近6個(gè)月的流量情況后發(fā)現(xiàn)，他平均每個(gè)月使用手機(jī)流量730M�！皬膩�(lái)不敢看視頻，每個(gè)月手機(jī)流量花費(fèi)大概50元�！�
記者對(duì)比三大運(yùn)營(yíng)商流量包發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)流量資費(fèi)相對(duì)便宜，50元/月包含1G流量。中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)50元/月包含800M流量。聯(lián)通3G最低10元/月100M流量，最高100元/半年，1G流量。
除了手機(jī)上網(wǎng)，大部分人每個(gè)月還要花一筆固定寬帶費(fèi)用。記者查詢了北京目前十幾家運(yùn)營(yíng)商的寬帶收費(fèi)情況，長(zhǎng)城寬帶、寬帶通、歌華有線、鵬博士等提供的寬帶速度從10M到100M不等，價(jià)格主要在700元/年至1300元/年之間。
幾家運(yùn)營(yíng)商客服工作人員表示，市民裝寬帶以30M、50M居多，平均算下來(lái)月均花費(fèi)在65元至77元。
工信部：今年將大幅提升網(wǎng)速
對(duì)于社會(huì)關(guān)注“手機(jī)流量資費(fèi)貴和網(wǎng)速慢”，昨晚，工信部表示，工信部一直與相關(guān)部委共同深入落實(shí)“寬帶中國(guó)戰(zhàn)略”，推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資、降低手機(jī)流量資費(fèi)。
為落實(shí)李克強(qiáng)總理指示，工信部將加大今年寬帶專項(xiàng)行動(dòng)中“加快4G建設(shè)”、“大幅提升網(wǎng)速”等工作的力度，使老百姓上網(wǎng)速度更快，價(jià)格更優(yōu)惠。
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專家說(shuō)法
運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)高
還有降價(jià)空間
互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)知名評(píng)論人磐石之心分析認(rèn)為，用戶之所以感覺(jué)上網(wǎng)費(fèi)用貴，和國(guó)內(nèi)外購(gòu)機(jī)習(xí)慣有很大關(guān)系。國(guó)外手機(jī)捆綁套餐進(jìn)行銷售，享受通話時(shí)間、流量等額度都比較大；國(guó)內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣買裸機(jī)，再單獨(dú)辦套餐會(huì)比較貴。
例如針對(duì)丁磊提到的“流量費(fèi)很貴，1G就要70元”，磐石之心稱：“這樣算是流量包費(fèi)用，或者是超出了套餐后購(gòu)買流量的費(fèi)用。而使用套餐的價(jià)格就并不貴�！�
不過(guò)磐石之心表示，從企業(yè)利潤(rùn)率角度來(lái)看，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)非常低，大都在10%以內(nèi)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)能達(dá)到25%，可見(jiàn)還是存在降價(jià)空間。
他建議，要降低網(wǎng)費(fèi)，“運(yùn)營(yíng)商可以考慮與產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)進(jìn)行合作，將成本分?jǐn)偂�。比如可以同互�?lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推廣對(duì)方的應(yīng)用、產(chǎn)品，附送流量包，由互聯(lián)網(wǎng)公司為這部分成本買單。
對(duì)于網(wǎng)友普遍感受到的上網(wǎng)速度慢，鵬博士相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)城市上網(wǎng)速度總體狀況還可以，特別在城市地區(qū)帶寬提升得很迅速，第三方測(cè)速軟件公布的數(shù)據(jù)也印證了實(shí)際情況。
但由于人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，離發(fā)達(dá)國(guó)家水平有差距，所以改變這種狀況還有很長(zhǎng)一段路要走。
目前，從國(guó)家宏觀政策上，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入電信建設(shè)領(lǐng)域，培育和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，為改善低網(wǎng)速和高價(jià)格的市場(chǎng)現(xiàn)狀有非常大的促進(jìn)作用，但基于電信投資的客觀規(guī)律，政策出來(lái)到見(jiàn)效果需要一段過(guò)程。
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網(wǎng)民吐槽
流量跑得“肝疼肉痛”
北京市民余先生最近下載了一個(gè)記單詞的軟件，沒(méi)想到使用不到一小時(shí)，流量走了200多元，“肝都疼了”。余先生覺(jué)得奇怪，一小時(shí)怎么“跑”了那么多流量，于是打電話給運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商表示，余先生是自己使用不當(dāng)造成的損失，不予處理。
和余先生一樣，張先生是看了幾段搞笑視頻后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)了近300元。
家住燕郊的張先生說(shuō)，自己上班路上看了幾段搞笑視頻，手機(jī)就提示欠費(fèi)了。后來(lái)查詢消費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)觀看視頻不到10分鐘，流量費(fèi)用達(dá)到278元。
張先生分析，應(yīng)該是自己手機(jī)網(wǎng)絡(luò)由3G升級(jí)到4G，但沒(méi)辦理4G套餐導(dǎo)致欠費(fèi)。
“忘了關(guān)4G，一覺(jué)醒來(lái)你的房子就歸移動(dòng)了�！边@是網(wǎng)上關(guān)于4G的段子，張先生說(shuō)，自己雖然不如段子說(shuō)得那么慘，但也夠“肉痛”的，“只能吸取教訓(xùn)了”。
