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微軟收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)之后，之前首先對(duì)手機(jī)品牌進(jìn)行了改動(dòng)，逐步放棄了“諾基亞”品牌，轉(zhuǎn)為“微軟Lumia”。日前，微軟對(duì)諾基亞業(yè)務(wù)的改造再進(jìn)一步，宣布將諾基亞全球的零售網(wǎng)絡(luò)改造為微軟零售體系，這意味著微軟在全球的零售體系，將獲得巨大的飛躍。
蘋果直營(yíng)零售店的巨大成功，給微軟、谷歌等科技行業(yè)帶來(lái)震動(dòng)。早前微軟已經(jīng)啟動(dòng)了零售店計(jì)劃，目前在全世界擁有110家直營(yíng)零售店。
顯然，微軟零售店在全球城市的擴(kuò)張，涉及到店面租賃、員工招聘培訓(xùn)等，推進(jìn)速度受限。
不過(guò)依靠對(duì)諾基亞零現(xiàn)成售網(wǎng)絡(luò)的直接改造，微軟全球零售網(wǎng)絡(luò)，將直接躍上一個(gè)新臺(tái)階。
微軟近日宣布，之前諾基亞在全球的零售店，將轉(zhuǎn)型為“微軟授權(quán)經(jīng)銷商”，他們將會(huì)展示和銷售微軟的大量產(chǎn)品，比如Lumia智能手機(jī)、Surface平板電腦、Xbox游戲機(jī)，以及Office365軟件服務(wù)等。
微軟還宣布，對(duì)于銷售多家品牌產(chǎn)品、業(yè)務(wù)較為綜合的諾基亞加盟零售商，未來(lái)將被稱之為“微軟移動(dòng)經(jīng)銷商”。
微軟的零售網(wǎng)絡(luò)正在依托諾基亞網(wǎng)絡(luò)全球擴(kuò)張。最近，在印度新德里附近的Gurgaon市，微軟有了全世界第一家“微軟優(yōu)先經(jīng)銷商”。另外，巴西也終于有了歷史上第一家微軟授權(quán)經(jīng)銷商。
除了諾基亞手機(jī)之前的零售網(wǎng)絡(luò)之外，諾基亞客服中心也將會(huì)改造為微軟體系。
微軟表示，所有的諾基亞零售店和客服中心，將成為“微軟生態(tài)系統(tǒng)”的一部分，微軟將對(duì)零售店的標(biāo)志、視覺(jué)設(shè)計(jì)進(jìn)行改造，符合微軟統(tǒng)一風(fēng)格。
據(jù)悉，除了印度和巴西之外，微軟對(duì)諾基亞零售網(wǎng)絡(luò)的改造，將陸續(xù)在法國(guó)、德國(guó)、意大利、馬來(lái)西亞、俄羅斯、泰國(guó)和越南等國(guó)進(jìn)行。
微軟高管強(qiáng)調(diào)說(shuō)，上述的改造，絕不僅僅是一個(gè)過(guò)渡計(jì)劃，是微軟品牌延伸“零售業(yè)務(wù)腳印”的重大進(jìn)展。對(duì)于微軟消費(fèi)者（尤其是發(fā)展中國(guó)家的消費(fèi)者）而言，這些改造的零售點(diǎn)，將成為平生第一次接觸微軟產(chǎn)品和服務(wù)的場(chǎng)所。
微軟將會(huì)進(jìn)行軟硬整合的產(chǎn)品展示，比如除了手機(jī)硬件之外，消費(fèi)者也將被介紹Skype網(wǎng)絡(luò)電話等。
作為一個(gè)老資格的品牌，諾基亞手機(jī)在全世界擁有不計(jì)其數(shù)的存量用戶。微軟表示，即使零售店和客服中心進(jìn)行品牌改造，微軟仍將會(huì)履行諾基亞之前的產(chǎn)品保修承諾，提供客戶服務(wù)。
據(jù)稱，微軟的改造計(jì)劃將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)陸續(xù)實(shí)施。因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者，將會(huì)看到身邊多了一個(gè)之前從未見(jiàn)到的微軟零售店（點(diǎn)）。
公開(kāi)報(bào)道顯示，微軟直營(yíng)零售店目前仍僅限于美國(guó)和加拿大，微軟計(jì)劃今年第一次走出北美，在澳大利亞悉尼市開(kāi)店。在中國(guó)，微軟采取大賣場(chǎng)中的店中店模式，共有17家零售點(diǎn)。
