時隔一年,雷軍又再次坐到了媒體面前。
5月12日,小米Note頂配版正式發(fā)售。上午9點,全國有超過3000名米粉在小米之家外排隊,雷軍直言“很感動”,小米官網(wǎng)上的預(yù)約人數(shù)則超過100萬人,上線沒多久即售罄。能明顯感覺到雷軍比一年前意氣風(fēng)發(fā)了許多,在這次和記者三小時的長談中,講到產(chǎn)品,他滔滔不絕,顯示出某種癡迷和對細(xì)節(jié)的偏執(zhí);當(dāng)被問及正在構(gòu)建的“小米帝國”,生態(tài)鏈和小米金融時,他又恢復(fù)到那個謹(jǐn)小慎微,滴水不漏的雷軍。
本刊記者:石海威
以下為采訪實錄整理:
昨天是小米Note頂配的首發(fā)日,有超過3000人在小米之家排隊,我很感動。在小米官網(wǎng)上的預(yù)約人數(shù)超過了100萬人,上線沒多久就賣完,這個結(jié)果超出我想象。這說明,小米Note頂配版的品質(zhì)、價錢和工藝水平得到了認(rèn)可。
過去四五年國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)成長非常了不起,高端機(jī),各家公司都在沖擊高端機(jī)。提起高端機(jī),大家會覺得小米會不會背離性價比。小米信守的是高性能高品質(zhì)高性價比。經(jīng)過很長的談判,我們才最終把價格訂到2999。
這款手機(jī)的成本,在大規(guī)模量產(chǎn)手機(jī)里算最貴的。我們是很和諧的按藝術(shù)品的要求來設(shè)計它的。細(xì)節(jié)上我們很認(rèn)真。比如高性能手機(jī)計算量大,就一定要發(fā)熱,怎么在保證高性能的情況下解決散熱問題我們就花了非常大的心思,同時這款手機(jī)也申請了非常多的專利。我們堅持了高品質(zhì)、高用戶體驗、高性能,依然是性價比超高的高端機(jī)器。
從小米4開始,我們更在乎用戶體驗。在我們不自信的時候,肯定拼了命要上新,要全球首發(fā)。但以小米今天的規(guī)模,我們做不好就不做。做產(chǎn)品思路上我們有變化,比之前更自信。
1月份宣布定價的時候成本非常高。我們覺得這樣的成本對用戶是巨大挑戰(zhàn),但也得到了供應(yīng)商的支持,直到最后一天,都始終堅持接近成本定價,性價比為王。這款機(jī)器是小米第一次沖擊高端機(jī)型,在內(nèi)部我們對銷量沒有預(yù)期,用戶滿意就是成功。從銷售數(shù)據(jù)來看,一季度,小米手機(jī)銷售了1498萬臺,4月份將再創(chuàng)高峰。
定價前一晚我想了1個小時,到底是定3000還是2999,后來我在內(nèi)部打了6個電話,我們是家務(wù)實的公司,并不在乎這1塊錢,它更多的是一個心理上的支持。對我們來說,并不存在面子問題,比如是不是3000塊以上就算高端。1塊錢是個立場問題,讓米粉深刻感受到我們在性價比上的追求。
有人說智能手機(jī)的創(chuàng)新到了瓶頸期,我同意,但不是壞事。廠商會更用心做好每個細(xì)節(jié),因為用戶還是有痛點。比如電池容量不夠,話質(zhì)不夠好,這兩點永遠(yuǎn)是痛點。
性價比是小米的DNA。小米品牌能否植入人的內(nèi)心,需要時間。有天即使不用性價比這個詞了,高品質(zhì)高性價比也是小米的王道。優(yōu)衣庫、無印良品、豐田,包括三星早期都是這樣起來的,我認(rèn)為小米的核心思想就是高效率,換一個用戶聽得懂的詞,就是性價比。
用戶肯定喜歡產(chǎn)品里有情感因素。小米的是技術(shù)、是發(fā)燒、是極客精神。這次Note頂配版發(fā)布,是重回為發(fā)燒友服務(wù)的理念上。硬件搭臺,互聯(lián)網(wǎng)唱戲。小米的成功,給傳統(tǒng)手機(jī)廠商打開了一扇窗。當(dāng)然能不能成功要看他們的造化。
從今天開始,小米5年內(nèi)不上市。現(xiàn)在小米生態(tài)鏈里每一家公司,都超預(yù)期。小米專注自己的主業(yè):手機(jī)、電視、智能家居。小米網(wǎng)預(yù)計賣100個單品,現(xiàn)在只有20多個。我們未來一定不做房地產(chǎn)、不做汽車,這里必須表態(tài),我們精力和能力都不夠。而且當(dāng)你什么都做的時候,你真的很容易崩潰。我們這個行業(yè)已經(jīng)是世界競爭最激烈的。
我們的電視業(yè)務(wù)發(fā)展了1年半,我非常滿意。電視戰(zhàn)場沒有手機(jī)想象的那么快,但在不久的將來銷量就會突破20萬臺/每月,而且在內(nèi)容上將遠(yuǎn)超大家想象。電視最重要的生態(tài)鏈?zhǔn)莾?nèi)容,我們是愛奇藝的主要股東,也是優(yōu)酷的主要股東。我只需要做流量模式,有了一定用戶量之后,大家可以想想看,為什么一定要在電影院首發(fā)電影,為什么不能在電視上首發(fā)呢?用不了幾年;ヂ(lián)網(wǎng)電視票房高的時候,他們會同步上。
從超級APP,到智能終端,到可連接性,小米都是第一陣營里的,思路非常清晰。鏈接的數(shù)量也是遙遙領(lǐng)先的。小米最早提出生態(tài)鏈概念,最早布局,現(xiàn)在生態(tài)鏈上企業(yè)已接近200家公司。從智能硬件到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),到內(nèi)容產(chǎn)業(yè),小米是最快付出實踐,連接的設(shè)備數(shù)也是最多的。
小米智能家居的特點是全開放,不站隊。兩年前小米就是這樣,會手把手教你小米模式,幫助你把產(chǎn)品和用戶體驗做好,已有的智能硬件創(chuàng)業(yè)公司,在小米系總體里的生存狀態(tài)還是不錯的。小米智能硬件生態(tài)鏈里已投資和即將投資的已超過了39家。我們現(xiàn)在處在良性循環(huán),最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都愿意跟我們結(jié)盟。
從融資角度,小米應(yīng)該是商學(xué)院第一案例。我自己就是投資人。我對兩邊的心態(tài)都很了解。其實就是信息不對稱,你不知道投資人要什么。我們有極好的現(xiàn)金儲備。而且,除了融資之外我們還有很好的手段,包括直接發(fā)債和銀行貸款。
小米在這么高速成長的時候,穩(wěn)住陣腳夯實基礎(chǔ),還是最重要的。小米需要一個站穩(wěn)的過程。要把大家眼里的神話變成實業(yè)的話,還需要幾年的工作。這個階段,精細(xì)化的管理還是非常重要的。
小米做互聯(lián)網(wǎng)金融是很自然的延伸,我們動手比較晚,主要是在看場地,看經(jīng)驗。去年我們的主要精力還是要成為中國智能手機(jī)市場的老大,所以它從優(yōu)先級角度就排在后面了。但我們投了幾個互聯(lián)網(wǎng)金融的公司,正在了解賽道,了解賽場,積累經(jīng)驗。
我為什么一直跟大家提《三體》,因為小米在過去幾年的成功就是降維攻擊。你從每一個維度看到的小米都不一樣。我們首先是手機(jī)公司,其次是移動互聯(lián)網(wǎng)公司,還是電商公司;ヂ(lián)網(wǎng)服務(wù)收入今年50-60億人民幣的規(guī)模。我是個什么公司不重要,是好公司就可以。如果沒有電商平臺我做得動智能家居嗎?為什么我可以做互聯(lián)網(wǎng)金融,因為我既是移動互聯(lián)網(wǎng)公司,又是電商公司。
過去我想要證明的事情我今天全部證明了。就我自己而言,做小米是我這一輩子最后一個事情。做金山時,我原來是別人生態(tài)鏈的組成部分。今天我作為平臺廠商,我認(rèn)為致勝就在生態(tài)鏈。時間表、完善度,我相信小米在這方面都是最完善和最強(qiáng)大的。我們沒有時間焦慮。
這5年小米站在了時代風(fēng)口上。如果說起辛苦,我做金山時的辛苦度遠(yuǎn)超過小米。我知道這樣講有人就會說我是個機(jī)會主義者。但大家應(yīng)該知道,我是這個市場上最堅韌不拔、百折不撓的金剛戰(zhàn)士。我這么一個人能談出風(fēng)口理論是一個巨大的升華。今天順勢而為,對我們這些目標(biāo)堅定堅韌不拔的人來說,真是一個巨大的突破。在時代的大機(jī)會面前,那些小的堅持都應(yīng)該放棄。