愛立信式的內(nèi)部創(chuàng)新：每年可省成本2000萬元

    侯智勇

　　進(jìn)入2015年，三大運(yùn)營商的日子看起來越來越難過了，首先是一季度凈利潤全部下滑，然后是李克強(qiáng)總理兩次提出要降低資費(fèi)提高網(wǎng)速，國內(nèi)電信行業(yè)的現(xiàn)狀似乎與今年世界電信與信息社會日的“電信與信息通信技術(shù):創(chuàng)新的驅(qū)動力”主題越來越遠(yuǎn)。

　　不過越是在這種情況下，運(yùn)營商們則越是需要依靠創(chuàng)新的力量來開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及降低成本，5G時代的萬物互聯(lián)所帶來的巨大市場機(jī)會和新技術(shù)所帶來的成本降低都是運(yùn)營商們所期待的，這也正是愛立信等設(shè)備廠商的機(jī)會。

　　在為期兩天的南京愛立信熊貓通信有限公司和愛立信東北亞區(qū)無線創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)演示中心的參觀過程中，愛立信人講的最多的就是創(chuàng)新，無論是為運(yùn)營商提供創(chuàng)新的解決方案，還是一線員工們通過創(chuàng)新活動為企業(yè)節(jié)省的成本。據(jù)南京熊貓生產(chǎn)總監(jiān)朱恩法介紹，一線員工每年的創(chuàng)新想法可為公司節(jié)省2000萬元。

　　南京熊貓公司總裁唐偉德在主題演講中指出：“創(chuàng)新作為一種精神，已經(jīng)成為了我們愛立信在南京的每一位員工的一種習(xí)慣�！�

　　從4G到5G

　　在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐加快的同時，室內(nèi)覆蓋和OTT對傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的沖擊等問題越來越受到了運(yùn)營商的關(guān)注。

　　隨著4G所使用的頻段不斷加大，室內(nèi)的覆蓋成本變得越來越高，傳統(tǒng)的室外基站及相應(yīng)的解決方案已經(jīng)不能滿足室內(nèi)的需求。愛立信東北亞區(qū)無線創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)演示中心工程師指出，更高的室內(nèi)需求對運(yùn)營商提出了更高的要求，這對后者來說是一次挑戰(zhàn)，同樣也意味著更好的機(jī)遇。是否能夠把室內(nèi)覆蓋做好，也成為接下來運(yùn)營商能否進(jìn)一步占領(lǐng)市場，進(jìn)一步取得更多利益的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　針對這一問題，愛立信推出了點(diǎn)系統(tǒng)。據(jù)介紹，該系統(tǒng)比傳統(tǒng)的室內(nèi)分布系統(tǒng)具有明顯的成本優(yōu)勢，其中饋線成本就要低60%；此外，該系統(tǒng)可擴(kuò)展性比較強(qiáng)；而且該系統(tǒng)在部署時間上可比傳統(tǒng)的系統(tǒng)減少70%。

　　此外，為應(yīng)對OTT對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的沖擊，業(yè)界越來越多的觀點(diǎn)認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)該主動求變，許多專家和業(yè)內(nèi)人士也都提出了未來語音將免費(fèi)的觀點(diǎn)。愛立信在這次的參觀介紹中還演示了WiFi通話的功能。

　　據(jù)介紹，對運(yùn)營商來說，WiFi 通話技術(shù)可以幫助運(yùn)營商在室內(nèi)LTE無線網(wǎng)絡(luò)還沒有完成優(yōu)化的情況下，利用現(xiàn)有的WiFi網(wǎng)絡(luò)來提供話音服務(wù)，一方面保證了手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)不佳情況下的話音質(zhì)量，另一方面還降低了用戶的話費(fèi)成本，此前愛立信已經(jīng)在美國為T-mobile提供了該項(xiàng)服務(wù)，在國內(nèi)，愛立信已于2014年10月向中國電信演示了該技術(shù)。

　　在4G已經(jīng)進(jìn)入了大規(guī)模的部署階段深入人心之時，愛立信等廠商也早早地開始了布局5G。愛立信中國首席市場官常剛表示，愛立信早在三年之前就提出了網(wǎng)絡(luò)社會的概念，也很早就開始了5G領(lǐng)域的研究，相關(guān)的能力在去年和今年的MWC上均有體現(xiàn)。

　　未來連接數(shù)將超500億也是愛立信近來一直在提的一個概念，更多的連接數(shù)將帶來一些額外的功能或延展。照此趨勢，運(yùn)營商未來將在物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域?qū)⒚媾R著巨大的發(fā)展空間。

　　愛立信式的內(nèi)部創(chuàng)新

　　在南京愛立信熊貓通信有限公司的參觀過程中，唐偉德介紹了一個數(shù)據(jù)：過去14年中，由員工自發(fā)提出來的改進(jìn)建議，為公司節(jié)省的費(fèi)用，產(chǎn)生的價(jià)值，累計(jì)金額已經(jīng)達(dá)到了6億元。

　　這當(dāng)中有很大一部分來自于一線員工。據(jù)朱恩法介紹，過去幾年，一線員工提出的改進(jìn)建議超過3000條、他們每年的創(chuàng)新可為公司節(jié)省2000萬元。

　　在為公司節(jié)省成本的同時，愛立信也對這些員工提供了一定的獎勵。據(jù)朱法恩介紹，愛立信在給員工提供和技能相關(guān)的培訓(xùn)之外，還為員工提供了很多增值培訓(xùn)。比如說質(zhì)量控制、工業(yè)工程，甚至還給一部分員工提供六西格瑪?shù)囊恍┡嘤?xùn)。

　　培訓(xùn)完之后，愛立信會鼓勵他們自己組織一些改進(jìn)小組，各小組每提出一個改進(jìn)建議都會有相應(yīng)分值，這些分值可在數(shù)據(jù)庫里面累積，年底表現(xiàn)較好的員工會多發(fā)五六千元的獎金。

　　合理的機(jī)制帶來了相應(yīng)的回報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，過去六年當(dāng)中，南京研發(fā)中心提交了116項(xiàng)的專利，其中36項(xiàng)獲得了批準(zhǔn)，同時還提出了163項(xiàng)的改進(jìn)實(shí)施。

　　而這種內(nèi)部的創(chuàng)新的機(jī)制也在一定程度上降低了愛立信的員工流失率。據(jù)朱法恩介紹，愛立信一線員工的流失率僅為百分之十幾，而富士康的流失率甚至超過了100%。